GENO BANK - ПОСТИГНЕТЕ ПОВЕЧЕ В ESSEN - TAN ап

Получавайте TAN сигурно на вашия смартфон или таблет по всяко време

С приложението TAN VR-SecureGo можете по всяко време да получавате сигурно и удобно номера на транзакции (TAN) на вашия смартфон или таблет. Известията за TAN са сравними с тези за процедурата за мобилен TAN. Те обаче не се изпращат чрез SMS, а се показват в приложението VR SecureGo. Всичко, от което се нуждаете, е смартфон или таблет, на които е инсталирано приложението TAN VR-SecureGo, както и регистрация в приложението и в онлайн банкирането на вашия GENO BANK ESSEN eG.

Предимствата на приложението TAN VR-SecureGo

Разбираемо обяснено: TAN приложение VR-SecureGo

Източник: Fiducia & GAD IT AG (към февруари 2019 г.)

Вашите предимства с приложението VR SecureGo

Получавайте TAN сигурно и удобно на вашия смартфон или таблет по всяко време
Възможно е едновременно използване на приложението TAN VR-SecureGo и VR-BankingApp на смартфон или таблет
Възможно е автоматично прехвърляне на TAN от приложението VR SecureGo към VR BankingApp, при условие че и двете приложения са инсталирани на едно и също мобилно устройство
Високо ниво на сигурност благодарение на специални мерки за втвърдяване на приложенията, както и сигурно и криптирано TAN предаване
Защита срещу известни сценарии на атака чрез защитен с парола достъп до приложение и криптиране на TAN

Как да използвам VR-SecureGo

Ето как работи приложението TAN VR-SecureGo

Например извършвате транзакция, която изисква TAN в онлайн банкиране, чрез HBCI/FinTS или в приложението за банкиране на VR. При онлайн банкирането се изисква автоматично VR-SecureGo-TAN в стъпка "Проверка на въведеното".
Влизате в приложението TAN VR-SecureGo. Възможна е и директна регистрация чрез докосване на push съобщението. За да направите това, трябва предварително да сте се съгласили да получавате push известия.
Моля, проверете данните за транзакциите в приложението TAN VR-SecureGo за коректност, като например сумата и IBAN на получателя.
Ако сте започнали транзакцията, изискваща TAN от VR-BankingApp и предадените данни в TAN-App VR-SecureGo са правилни, моля, кликнете върху „Прехвърляне към VR-BankingApp“. VR-SecureGo-TAN е валиден само за тази транзакция. Ако сте стартирали транзакцията, изискваща TAN, от онлайн банкиране или FinTS и след това сте влезли в приложението VR-SecureGo TAN, TAN ще се покаже. Трябва да прехвърлите това ръчно. За друга транзакция, която изисква TAN, моля, кликнете върху „Актуализиране на TAN дисплей“.
Директният трансфер към VR-BankingApp е възможен само ако сте инсталирали и двете приложения на един и същ смартфон или таблет. Ако използвате базирано на браузър онлайн банкиране или HBCI/FinTS, трябва да въведете VR-SecureGo-TAN съответно ръчно.

Как да се отключите

Изисква се еднократно активиране

За да можете да използвате приложението TAN VR-SecureGo, първо трябва да се регистрирате веднъж в приложението. След това се инициира изпращането на кода за активиране. След като получите кода за активиране, можете да активирате приложението VR SecureGo. След активирането ще получите TAN на вашия смартфон или таблет в приложението VR SecureGo.

В случай на нов VR-NetKey, за който VR-SecureGo е запазен като TAN процедура, първо трябва да се регистрирате веднъж в приложението TAN VR-SecureGo. След това се инициира изпращането на кода за активиране. След като получите кода за активиране, можете да активирате приложението VR SecureGo. Едва след това можете да получите TAN за промяна на първоначалния ПИН за онлайн банкиране - или да влезете в онлайн банкиране или VR BankingApp с VR-NetKey и първоначалния ПИН и след това да промените първоначалния ПИН изпълнява.

Активиране на приложението TAN VR-SecureGo в детайли

Етап 1

Отворете приложението TAN VR-SecureGo на вашия смартфон или таблет. В зависимост от операционната система, по време на инсталацията се изисква вашето съгласие за получаване на известия (push съобщения) и достъп до камерата.

стъпка 2

Моля, въведете банковия код на вашия GENO BANK ESSEN eG и вашия VR-NetKey. След това ще се провери дали VR-NetKey, който сте въвели, вече е активен или новосъздаден. Ако VR-NetKey е активен, се показва полето за въвеждане на ПИН кода. След успешно влизане ще се отвори изглед, в който можете да зададете паролата си за вход.

стъпка 3

Паролата ви за вход трябва да съдържа поне една главна буква, една малка буква и един номер и да бъде минимум осем знака или максимум 20 знака. Можете също да използвате наличните специални знаци в рамките на тези минимални изисквания.

Стъпка 4

Приемете специалните условия и натиснете „Регистриране на приложение“. Това създава връзка за сигурност между вашия смартфон или таблет, приложението VR SecureGo и вашия VR NetKey. Ако натиснете „Изход“ в този момент, процесът на регистрация ще бъде отменен и паролата ви за вход няма да бъде запазена. Следващият път, когато извикате приложението VR SecureGo, ще трябва да повторите целия процес.

Стъпка 5

След това ще получите личния си код за активиране по пощата. След това, моля, въведете това в приложението VR SecureGo. Можете да сканирате вашия код за активиране или да го въведете ръчно. Забележка за потребители на iOS: Сканирането работи само ако сте предоставили на приложението VR SecureGo достъп до вашата камера.

Стъпка 6

След като въведете личния си код за активиране, вече можете да използвате приложението VR SecureGo за транзакции, които изискват TAN.

Изтеглете приложението TAN VR-SecureGo

Настройте като предпочитана TAN процедура в VR BankingApp

Ако вече използвате VR-BankingApp с процедурата Sm @ rt-TAN и сте активирали TAN-App VR-SecureGo, можете да навигирате в VR-BankingApp под „Настройки> Вашата банка> TAN процедура“ VR -Изберете SecureGo като предпочитан метод.
Ако вече използвате процедура TAN, като например приложението TAN VR-SecureGo или процедурата Sm @ rt-TAN и след това преинсталирате VR-BankingApp, процедурата TAN ще се използва под настройките в VR-BankingApp задайте автоматично.
Ако вече използвате два процеса на TAN, например процеса Sm @ rt TAN и приложението TAN VR-SecureGo и след това преинсталирайте VR-BankingApp, след инсталирането на VR-BankingApp ще получите селекция от TAN- Предложена процедура. След това можете да решите кой да бъде зададен като предпочитана TAN процедура.

Често задавани въпроси за приложението TAN VR-SecureGo

Паролата ви трябва да е с дължина поне осем знака. Той трябва да съдържа главна буква, малка буква и цифра. Разрешени са специални знаци. Никога не използвайте една и съща парола за множество акаунти. Сменяйте паролата на редовни интервали.

Чрез "Touch ID" (iOS) или "Fingerprint" (Android) можете да влезете в приложението VR SecureGO с помощта на пръстов отпечатък вместо предишната парола за вход. Понастоящем е възможно използване за потребители на iPhone или iPad (от iPhone 5s/iPad Air2) и под Android (от версия 6). Вашата парола за вход или пръстов отпечатък се криптира и съхранява изключително на вашия смартфон или таблет. Затова, моля, използвайте само собствения си пръстов отпечатък. Ако загубите своя смартфон или таблет, моля, незабавно информирайте GENO BANK ESSEN eG. От съображения за сигурност препоръчваме да не използвате Touch ID или пръстов отпечатък едновременно за приложението за банкиране VR и приложението TAN VR-SecureGO.

Получавайте приложенията си само от сигурни и надеждни източници, например iTunes или GooglePlay Store.
Обърнете внимание на обозначението на производителя за приложенията, например "Fiducia & GAD IT AG" за VR-SecureGo.
Винаги поддържайте операционната система на вашия смартфон или таблет актуална.
Винаги използвайте най-новата версия на съответното приложение.
Проверявайте редовно извлеченията по сметката си и незабавно информирайте банката си, която държи сметката ви, ако има нередности.
Вашият GENO BANK ESSEN eG никога няма да ви изпрати имейл, за да направите нещо, в което трябва да въведете данните за достъп за вашия акаунт, например за проверка на сигурността или за прехвърляне на връщане. Не отговаряйте на такива заявки за имейл и ги изтривайте незабавно.
Блокирайте незабавно достъпа си до онлайн банкиране, ако нещо изглежда подозрително.
Не отваряйте имейли или текстови съобщения с неизвестен произход с прикачени файлове или връзки за изтегляне.
Можете също така да осъществите достъп до вашия текущ акаунт чрез доставчици на трети страни и да ги инструктирате да инициират плащания за вас или да извикат информация за акаунта. Тъй като тези доставчици на трети страни вече са регулирани и контролирани от закона, можете да използвате вашия онлайн ПИН и TAN с доставчик на трета страна по ваш избор. Ако използвате доставчици на трети страни, препоръчваме да ги изберете внимателно.
Установявайте интернет връзка само чрез надеждни мрежи, особено в неизвестни мрежи като обществени WLAN.
Въвеждайте пароли само без надзор.

Вашата GENO BANK ESSEN eG винаги иска да ви предложи възможно най-добрата защита за вашето онлайн банкиране. Следователно приложението VR SecureGo използва защитен компонент, който прави атаките много по-трудни. Моля, имайте предвид, че поради възможна инфекция, например от троянски коне, едновременното използване на приложение за онлайн банкиране като VR BankingApp и VR SecureGo App на едно и също устройство представлява по-висок риск от използването на две различни или Отделни устройства за онлайн банкиране.

Можете да използвате приложението VR SecureGo с операционната система iOS от версия 11.0 или Android от версия 5.0.

Не е необходимо многократно инсталиране на приложението VR-SecureGo, тъй като можете да регистрирате допълнителни VR-NetKeys в това приложение.

Ако сте забравили паролата си за вход за приложението VR SecureGo, имате следните опции:

Ако въведете паролата за вход неправилно пет пъти, приложението ще бъде възстановено до основните настройки. Регистрирайте се отново и задайте нова парола за вход.

Като алтернатива можете също да изтриете приложението VR SecureGo, след това да го преинсталирате и да се регистрирате отново. Можете да зададете нова парола за вход по време на регистрацията. След като се регистрирате, кодът за активиране ще ви бъде изпратен автоматично по пощата. Препоръчваме ви да извършите „Изчистване на всички данни и кеш“ в настройките на приложението на операционната система, преди да стартирате новоинсталираното приложение VR SecureGo. Разбира се, вашият GENO BANK ESSEN eG също ще ви помогне с това.

Ако сте забравили своя ПИН за онлайн банкиране или сте го въвели погрешно няколко пъти, моля, свържете се с нашата гореща линия за услуги или с вашия клиентски съветник. Ще се радваме да поръчате нов ПИН за вас.

Ако все още знаете правилния ПИН, можете също да деблокирате блокирания достъп до онлайн банкиране сами. Моля, въведете правилния ПИН за онлайн банкиране на страницата за вход за онлайн банкиране. Накрая потвърдете записа с TAN, който ще получите чрез процедурата TAN, която използвате.

Използването на Touch ID или пръстовия отпечатък не е задължително и трябва да бъде активирано от вас сами в приложението VR SecureGo под настройките. Чрез активиране на съответния превключвател можете да отворите приложението VR-SecureGo с пръстов отпечатък в бъдеще.

Да, първоначална промяна на ПИН кода може да се направи и с VR BankingApp. Веднага след като влезете в VR-BankingApp, ще бъдете пренасочени към зоната, където можете да промените първоначалния ПИН. Това обаче не е възможно с приложението TAN VR-SecureGo.

В този случай приложението TAN VR-SecureGo не може да се използва. Той трябва да бъде пререгистриран за другото устройство.

Процесът за смяна на устройство и този за първоначална инсталация или регистрация са идентични.

Моля, обърнете внимание, че приложението VR SecureGo може да бъде активно само на едно устройство. След активиране на приложението VR SecureGo на новото устройство, приложението ще бъде деактивирано на предишното устройство.

Възможни са максимум пет неуспешни опита. След петото неправилно въвеждане приложението се нулира. Тогава се изисква нова регистрация.

Тъй като мерките за сигурност на вашия смартфон вече не са в сила, приложението TAN VR-SecureGo вече не може да се използва от съображения за сигурност. В този случай приложението Tan VR-SecureGo вече не се поддържа на вашия смартфон. Можете отново да използвате приложението VR-SecureGo TAN, ако вкореняването или джейлбрейкът на вашия смартфон е обърнат.

Веднага след започване на поръчката за активиране кодът се генерира и изпраща по пощата. За съжаление нямаме влияние върху времето за доставка.