ОСОБЕНОСТИ НА СТРАТЕГИЧЕСКИЯ АНАЛИЗ НА ИНТЕРНЕТ ФИРМИТЕ ОТ ПОЗИЦИЯТА НА ТЕОРИЯТА НА ЗАИНТЕРЕСОВАНИТЕ СТРАНИ -
Първата характеристика на анализа на интернет компания е появата на такива групи от заинтересовани страни (GGS, заинтересовани страни), чието присъствие не е типично за обикновените организации. Една от тези групи за Vladmama LLC е Auditoria GZS, чиито членове представляват интернет общността на потребителите на форума Vladmama. Тази интернет общност е целевата аудитория на Vladmama LLC, чиято основна цел е да комуникира във форума, т.е. търсене или поставяне на необходимата информация по съответната тема, както и търсене на възможности за самореализация, които се предоставят от самата интернет компания. Взаимодействието на интернет компания с нейните потребители е един от най-важните фактори за нейната конкурентоспособност. Основната характеристика на това взаимодействие е висока степен на обратна връзка, тъй като можете доста бързо да проследите реакцията на интернет аудиторията към всякакви новости, публикувани от новини, и по този начин ефективно да взаимодействате с нея.
Също така уникален ресурс за компанията е използването на интернет форума като средство за комуникация. Комуникацията между потребителите позволява на самата компания да проследи реакцията на иновациите, засягащи целевата аудитория и по този начин е възможно да се коригират всички технически недостатъци, да се подобрят програмите, засегнати от тези иновации и т.н. Също така има уникален шанс да получите информация за търсенето на стоки и услуги от самата целева аудитория, което ще позволи на Vladmama LLC да комуникира по-добре с представители на други GZS (например "Клиенти: бизнес общност" и "Клиенти: предприемачи" без статут на юридическо лице ") ... В допълнение, благодарение на използването на форума Vladmama.ru като средство за комуникация, Vladmama LLC получава уникален шанс да научи директно от целевата си аудитория какво още липсва на потребителите във форума (информация за това кои институции или съвети от специалисти в какво поле биха искали да получат и т.н.), да разберат мнението им за бонусните програми и в някои случаи дори дават шанс да организират благотворителни събития за самите потребители. И, което е характерно, публиката възприема това като шанс да получи съвет от професионалисти, възможност да сподели мнението си за нещо и като възможност за някаква самореализация.