Методи за онлайн маркетингови изследвания
Търсене на информация в търсачките »» »
Търсене на продукти в електронни магазини »» »
Република Коми търси фирми
Характеристики на маркетинговите проучвания в Интернет
Рецензия, подготвена от Роман Йелкин, WebStar Studio, 2001.
1. Защо провеждате маркетингови проучвания в Интернет?.
Бизнесът, който разглежда интернет като маркетингов инструмент, трябва да знае колко от техните потенциални и реални клиенти имат достъп до интернет, за да ги привлекат с помощта на нов канал за комуникация.
2. Който провежда маркетингови проучвания в Интернет
Маркетинговите проучвания се извършват от специализирани агенции. От традиционните маркетингови компании Comcon 2 и Gallup Media предлагат услуги за организиране и провеждане на изследвания в Интернет.
Изследването на руската интернет аудитория "Web-vector" Comcon2 се провежда на тримесечие в 40 града на Русия сред населението на възраст над 10 години. През годината се провеждат над 30 хиляди лични интервюта.
Агенция Monitoring.ru провежда и проучване на интернет аудиторията в Русия (1, стр. 239-254)
Важен момент за изследователската компания е, че тя разглежда Интернет едновременно като обект и като изследователски инструмент.
3. Интернет като обект на изследване
Същите реални потребители използват Интернет, използвайки виртуални технологии, за да получат осезаеми (мирис, визуални и т.н.) ползи. Следователно маркетинговите изследвания не могат да не повлияят на Интернет като обект на изследване.
4 Интернет като колекция от потребители
5. Предимства и недостатъци на MI в Интернет
1. Цената на изследванията в Интернет е по-евтина от обикновено, тъй като разходите намаляват.
2. Феноменът на повишена готовност на респондентите за искреност и дори за „саморазкриване“: по различни причини в отговорите си в интернет респондентите показват тенденция към по-малка тайна и докладват повече факти и мнения за себе си, отколкото на интервюиращия в личен контакт (3, стр. 143)
Респондентът може да отговори на въпросите, когато намери свободно време за това. Това ни позволява да разчитаме на по-пълно попълване на въпросниците. (6)
3. Потребителите имат субективно чувство за анонимност, когато използват Интернет.
4. Той максимално приближава интервюирания и интервюиращия.
6. За кратко време можете да интервюирате голяма аудитория. В повечето случаи е по-лесно да интервюирате хиляда души онлайн, отколкото сто души по обичайните начини.
7. Проучването може да достигне до географски широка аудитория. Данните могат да бъдат обработени и изпратени възможно най-скоро.
8. Достигнете до тези целеви групи, които не могат да бъдат достигнати по конвенционален начин. Достъп до представители на конкретни целеви групи, чийто пряк контакт с тях е труден или невъзможен: поради географската отдалеченост на района им на пребиваване или поради спецификата на професионалните им дейности (повишена мобилност, натоварен работен график и др.);
1. Ограничение - ограничаваме целевата група до „потребители на компютри с мрежова връзка“.
2. Съществуват значителни трудности при вземането на проби. Къде и как да публикувате профили?
3. Третият въпрос е как да се набере броят на респондентите. Опитът показва, че потребителите на интернет много ценят времето и следователно не обичат да го харчат за каквито и да било отговори и въпросници.
4. Целева аудитория. Има ограничения за изследователските теми, които могат да бъдат направени онлайн днес. Използването на MI не е възможно за всяка целева група.