Контрол на качеството в медицината, система за контрол на качеството за медицински център в Москва
Във всеки бизнес най-важното е не само да се създаде производство и да се наемат интелигентни кадри, но и да се установят продажби на продукти или услуги на потребителя. Почти е невъзможно да се направи това без добър маркетинг и качествен контрол в медицински център или клиника. Маркетинг в медицината помага да се оцени потенциалът на даден бизнес на дадена територия, да се определи списъкът на услугите, най-търсени от потребителя, да се обмисли система за тяхното популяризиране, да се разработи ценоразпис. Хората трябва да осъзнаят съществуващия потенциал - рецепционисти, служители в кол-центъра, лекари. Успешен продажби в медицината зависят преди всичко от правилно изградена система за мотивиране на персонала на клиниката, медицинския център за крайния резултат - продажбата на услуги на потребителя.
Особености на маркетинга в медицината са да получите максимален резултат в този вид бизнес.
Дори и най-добрите маркетинг в медицината, системата за мотивация на персонала не може да ги принуди да работят постоянно на високо ниво. Трудно е за ръководител да делегира контрол върху качеството на медицинските услуги на главен лекар. По-рентабилно е, когато такъв контрол в малка клиника се прехвърли на лекар. Тук обаче възниква противоречие - за да се съгласи специалист от такъв висок клас да извършва чисто административна работа, той трябва да има заплата не по-малка от тази на рецепцията на пациентите.
В мултидисциплинарен медицински център, където има голям брой специалисти от различни направления, още по-трудно е ръководителят или главният лекар да провеждат лично контрол на качеството в клиниката или медицинския център във всички области.