Връщане към работата - Canon Europe
На тази страница ще намерите съвети за решаване на често срещани проблеми, които може да срещнете с uniFLOW Online и печатното оборудване след продължително намалено използване или престой.
Свързване на uniFLOW Online с принтер
Ако устройството за принтер не е било свързано към uniFLOW Online за дълго време, може да се наложи да активирате отново връзката. Следващата връзка описва как да определите дали връзката трябва да бъде възстановена и как вие или вашият ИТ администратор можете да го направите.
За повече информация относно uniFLOW Online посетете следните уебсайтове:
imageRUNNER/imageRUNNER ADVANCE
Ето някои често срещани проблеми с неизползваните устройства и техните възможни решения.
Засядания на хартия
Хартията е продукт, изработен от естествен материал и следователно е чувствителен към колебанията във влажността на въздуха. Внезапните промени в температурата на околната среда, особено когато централното отопление е включено и изключено, могат да доведат до замъгляване на хартията в устройството. Това може да доведе до задръстване на хартия.
Следвай тези стъпки:
- Извадете цялата хартия от принтера.
- Изберете нов, аклиматизиран куп хартия.
- Извадете хартията от опаковката или кутията и разхлабете стека.
- Премахнете първия и последния лист.
- Заредете хартия в принтера със стрелката върху опаковката или кутията, обърната към страната на хартията, която искате първо да отпечатате.
Ако на устройството се появи съобщението “Зареждане на хартия”
За инструкции изтеглете ръководството от нашата страница за поддръжка.
Качество на копиране/печат
Качеството може да не е толкова добро, колкото при първото използване на устройството. Възможно е през периода на празен ход да се образува конденз, който е най-забележим при цветни устройства. За да разрешите този проблем, може да се наложи устройството да се аклиматизира за няколко часа при нормална употреба.
Ако проблемът продължава, изпълнете следните стъпки:
- Сменете отново хартията
- Стартирайте режима за поддръжка на потребителя „Почистване вътре в основното устройство“
- Ако резултатът от печат не е правилен, променете настройките
Проблеми с влизането в устройството
Опитайте следните опции за потребителски имена и пароли:
| 1 | Системен администратор | 7654321 |
| 2 | 7654321 | 7654321 |
| 3 | Системен администратор | Парола |
| 4 (за по-стари устройства) | 1234 | 1234 |
Ако на машината се появи съобщението „Не може да се свърже със сървър“
Връзката може да е била загубена; рестартирайте устройството. Изчакайте 15-45 минути, за да се уверите, че връзката е завършена и се уверете, че това разрешава проблема.