Поръчайте пресни хранителни стоки онлайн Шест услуги за доставка в практически тест - Икономичност - Tagesspiegel
Следващият кръг в битката за удобни клиенти: Amazon вече предлага и пресни хранителни стоки - и отдавна установените търговци са принудени да действат. Шест водещи доставчици в практическия тест на Tagesspiegel.
Така че сега се случи това, за което всички трепереха: Вече няколко седмици Amazon доставя не само книги, прахосмукачки и бебешки комбинезони, но и мляко, яйца, плодове и зеленчуци до прага ви с едно щракване на мишката. Свръхмощната американска корпорация се впуска в може би най-чувствителната област на онлайн търговията на дребно - прясна храна. И това в държава, в която ценовият натиск е огромен и търсенето на потребителите е голямо. Зоната за доставка първоначално е ограничена до района на Берлин и Потсдам. Но дори и сега светът на търговията с хранителни стоки изглежда не е съвместен.
Изглеждаше толкова ясно регламентирано: Edeka, Rewe, Aldi и Schwarz Group с Lidl и Kaufland споделят бизнеса помежду си. Те доминират в 85 процента от стационарния пазар. Сега някой извън индустрията бракониерства на тяхна територия, някой, който не обучава специализирани продавачи на колбаси с месо - но има милиарди адреси на клиенти.
Edeka, лидерът на пазара в Германия, се колебаеше до самия край да премести бизнеса си в Интернет. Вероятно и защото много търговци в асоциацията се страхуват, че ще се състезават със себе си. Досега Edeka24.de предлагаше само продукти от така наречената суха гама. Но ето: „Скоро ще започнем да доставяме и свежи артикули“, услугата информира своите клиенти в средата на май и обещава 20% отстъпка за всичко, защото трябва да направят място.
Доставчиците доставят в градове с много супермаркети от всички места
Какво не става ясно от имейла: С поемането на веригата Kaiser’s Tengelmann Edeka също наследи своята услуга за доставка Bringmeister, сливането вероятно е само въпрос на време. Новият лозунг на Bringmeister „Ще го разберем в цял Берлин“ може да не предизвика апетита на всички. Но най-важното за новия собственик е ударението върху думата „цяло“. Атакуващият Amazon беше изключил всякакви пощенски кодове от услугата си в началото, но сега доставя целия градски район и Потсдам. Kaufland също пътува изключително в Берлин и Потсдам от октомври 2016 г. Bring24 се фокусира върху Кьолн. В градовете на всички места, където най-близкият супермаркет рядко е на повече от няколко минути, онлайн услугите влизат в сила.
Сега Rewe носи своите продукти под покрива или в избата за съхранение в 75 града. Миналата година компанията успя да увеличи своите онлайн продажби с 60 процента до 100 милиона евро. Разделението обаче не е печелившо дори през седмата година след въвеждането му, призна наскоро управителният съвет.
Онлайн поръчките в хранителния магазин все още представляват дял от само един процент. Анализаторите прогнозират, че в средносрочен план ще бъдат възможни десет до дванадесет процента, както се постига и в други продуктови сегменти. Във всеки случай става въпрос за много пари: Общият обем на търговията с храни е над 175 милиарда евро.
Тествахме шест основни доставчика и поръчахме прясно мляко, сирене, шунка, кисело мляко, органични яйца, маруля, чери домати и ягоди.
Кой ще ни напълни хладилника утре? Състезанието продължава.
AMAZON
Тъй като Amazon доставя и пресни хранителни стоки, американската компания вече предлага на клиентите си цялостна доставка. Ако имате Amazon, вече не трябва да напускате къщата. Човек може да отхвърли това по социални причини. Това обаче не влияе върху качеството на новата услуга за доставка „Fresh“. Основните клиенти, които живеят в Берлин или Потсдам, могат да го използват. Изборът е огромен, има над 80 000 пресни продукта. Amazon работи и с партньори като Butter Lindner, Rausch и Basic. Те обаче не отговарят на условията за доставка в същия ден. Затова поръчах от стандартната оферта - в единадесет сутринта - и получих интервал от време между 16:00 и 18:00. Доставчикът пристигна в пет, доставката беше пълна, добре охладена, прясна, неповредена и опакована в екологични хартиени торби. Няма такса за доставка за покупки от 40 евро или повече, но след едномесечен безплатен период услугата струва малко под десет евро на месец. Няма значение. Сравнението на цените с близкия магазин Edeka показва, че Amazon е значително по-евтин за всички стоки. Хайке Яхберг
REWE
Фактът, че онлайн пазаруването в Rewe отнема много време, се дължи преди всичко на гамата от продукти: Прясно мляко? 19 оферти. Сирене? 246. Фу, вземането на решение е дори по-трудно, отколкото в клона. Освен това минималната стойност на поръчката е 40 евро. Затова добавете шест опаковки вода към количката, която не обичам да нося до шестия етаж, и пакетче кафе, което никога не трябва да липсва. Свършен. Когато всички хранителни стоки в списъка за пазаруване са отметнати и е достигнато необходимото количество, чувствам облекчение. Поне за кратко. Тогава прочетох: Салатата не може да бъде доставена в момента. Вместо това Rewe предлага много по-скъпата смес от салата или маруля айсберг. О, и аз също не мога да взема ягодите, които искам. Но боровинки. Или банани. Така че продължете да размишлявате.
След това за времето за доставка между седем и девет часа на следващия ден Rewe взима още 4,90 евро. Ако имах нещата, които ми донесоха вечер или в свободна събота, щеше да ми струва още едно евро. Не малко, но покупката трябва да си струва. На сутринта получавам текстово съобщение, което е твърде точно, за да звънна на вратата ми скоро. Какво е вярно. Шофьорът е приятелски настроен, нищо не липсва. Доставката работи толкова добре, че досадната покупка е почти забравена. Мари Рьовекамп
ДОСТАВЕТЕ МАЙСТОР
Поговорката звучи нахално: „Bringmeister се грижи за цял Берлин.“ Ето как Edeka рекламира службата за доставка, която е поела веригата на Kaiser. Онлайн трябва да има избор „като в супермаркета“. Това се потвърждава на пръв поглед. Пазарската кошница бързо се пълни с мляко, яйца, домати, ягоди, сметана и бисквити. С плодово кисело мляко обаче става трудно. Страницата показва 63 сорта - но повечето от тях казват: „Скоро отново на разположение“. По ирония на съдбата няма да намеря нищо с общ продукт.
Може би това се дължи на времето за поръчка в петък вечерта - няколко дни по-късно киселото мляко може да бъде поръчано отново в известни варианти. Този уикенд трябва да мине без него. Но аз съм изненадан, че мога сам да поръчам колбаси от плота за пресни храни и избирам шунка. За съжаление той не е включен в доставката - според известието за доставка все пак не е бил наличен. Останалите стоки пристигат навреме и безопасно. Услугата в тази събота вечер струва три евро. В зависимост от деня и часа на седмицата обаче разходите за доставка могат да достигнат до шест евро. И: трябва да пазарувате поне за 35 евро. Карла Нойхаус
ПОКУПКА ЗЕМЯ
Няколко кликвания и покупката е направена - но това не върви толкова бързо с поръчката на началната страница на Kaufland. Това е така, защото търсенето на продукт по ключова дума не работи достатъчно добре. Гамата от продукти е огромна. След обработката на списъка за пазаруване обаче фактурата показва цена доста под 40 евро - минималната стойност на поръчката за безплатна доставка. Затова се възползвам от възможността и слагам семеен пакет с препарат и различни напитки във виртуалната кошница за пазаруване.
Доставката трябва да се извърши два дни по-късно в рамките на двучасов времеви прозорец вечер. SMS ми информира, че уговорената дата ще бъде запазена и че "Джулиан" ще достави доставката. Малко по-късно приятелски настроен млад мъч влачи покупките ми на третия етаж. „Сами ли купихте всичко това?“, Впечатлява малкият ми син. Особено съм доволен от пълната доставка и свежестта на продуктите: всичко е перфектно. Сара Крамър
ALLYOUNEEDFRESH
Как да разберат, че имам нещо за кокосово кисело мляко? Никога досега не съм поръчвал хранителни стоки онлайн. Но от 200 мислими вкуса, AllyouneedFresh, дъщерно дружество на най-голямата логистична група в света Deutsche Post DHL, е първият, който ми предлага кокос. Зловещо. Не върви много по-бързо, отколкото в супермаркета зад ъгъла, което вероятно се дължи и на факта, че AllyouneedFresh казва, че има около три пъти повече продукти в асортимента си, отколкото конвенционален магазин. Но за съжаление няма ягоди - казват в момента. Голям е сезонът. Аз също приемам това с хладнокръвие, но се чудя защо сайтът многократно ми предлага киви като алтернатива. Регистрацията е ясна: въведете имейл адреса си, изберете паролата си. Плащането чрез PayPal, фактура, Amazon Payments, кредитна карта и незабавен превод е възможно без допълнително заплащане. Доставката е безплатна от 40 евро.
Поръчвам в 22:00 и мога да избера двучасов интервал от време за доставка на следващата вечер. Срещите, започващи в десет часа, са взети. Напомням си за доставката един час предварително чрез SMS и имейл. Приветливият шофьор на DHL пристига навреме - и се обажда на мобилния си телефон, защото не можа да намери ясно видимия звънец на вратата. В крайна сметка всичко е там. Марулята и доматите също изглеждат свежи. Органичното мляко със сено има само три дни до най-добрата дата. Като непоискана екстра има безплатна чаша заместител на вегански крем крем. И четири найлонови торбички за покупка, които щях да сложа в две големи хартиени торбички. По отношение на цената доставчикът се чувства между Пени и Реу. Може да се направи отново. Кевин П. Хофман
MYTIME
Търсенето на продукти е лесно, асортиментът е обширен - мога да намеря всичко, от което се нуждая. В Mytime липсват само биологични варианти: след въвеждане на думата за търсене „органична шунка“, сайтът ми представя само чаша юфка с шунка Hipp. За сравнение, някои неща са с няколко цента по-скъпи, отколкото в стационарния супермаркет, който обикновено посещавам. Като нов клиент получавам отстъпка от пет евро за това. Но това е достъпно само защото имам стойност на поръчката от 30 евро.
Тогава учудването: Това е понеделник сутрин и мога да избера събота като най-ранната дата за доставка. Между тях има официален празник - но само един! Трябва да премахна няколко артикула от пазарската количка, които са ми необходими за хранене в петък. Трябва да започна отново за това. Веднага се плъзгам под 30 евро - отстъпката е изчезнала. В крайна сметка Mytime неочаквано добавя не само 4,99 евро към разходите за доставка, но и 4,90 такса за „гаранция за свежест“, тъй като част от храната трябва да бъде охладена. Той трябва да се свърже с мен в събота между осем и дванадесет часа. За останалите продукти е посочено „събота - понеделник“. Как трябва да планирате там?
повече по темата
Amazon Fresh Amazon стартира онлайн супермаркет в Берлин
В събота, през лятото, чакам пратеника. Минават осем, девет и десет часа и накрая също единадесет и дванадесет - толкова за името „Mytime”. Въпреки че дадох номера на мобилния си телефон, никой не отговори. Още ли идват? Звънецът на вратата звъни в 12:30. Само когато бъде попитан, драйверът на DPD обяснява закъснението, като казва, че „е имало системна повреда“. В края на краищата: всички продукти са налични - и с изключително качество. Най-накрая излизам на слънце с чудесни ягоди. Марис Хъбшмид