Обадете се за помощ от хотел на ужасите в Турция Репортерът на RTL за пътуване Ралф Бенко се намесва
Кървави чаршафи и повръщат в килера
Обадете се за помощ от хотел на ужасите в Турция: „Махнете ни оттук, не можем повече!“
08 август 2019 - 10:09 ч
Повече от 2000 евро за общото лайно
Семейство Пфютцър толкова се радваше на почивката си в Турция. Но вашият хотел в Сиде, Турция, бързо се оказва пълен щанд на ужасите - абсолютно несъстоятелни условия, както показва нашето видео. Pfützners бяха резервирали "Joker Side Hill Hotel" - според собствените им изявления, луксозно място за престой. Те платиха 2600 евро * за почивката си - и сега това пълно бедствие.
Експертът по пътувания на RTL взима нещата под ръка
Семейството се свързва с организатора, за да изясни въпроса в тяхна полза - но той не приема списъка с дефекти сериозно. В отчаяние майка Андреа се обръща към експерта по пътувания RTL Ралф Бенко с видео съобщение. И той действа веднага. Във видеото ви показваме какво добро е успял да постигне за семейство Пфюцнер и колко ужасни са условията в този хотел!
Правилно се оплачете за пътни дефекти
Условия като тези в хотела на Pfützners са екстремни. И разбира се почиващите винаги трябва да се възползват от правото си да се оплакват от пътни дефекти. Но винаги има изненади, когато почиващите се обръщат към съда с твърденията си за недостатъци при пътуване. Така пътниците получиха парите си обратно, защото бяха настанени в 5-звезден дворец вместо в резервирания 3-звезден хотел. От друга страна, почиващите се оказаха с празни ръце, въпреки че бяха ограбени в хотела.
Основният въпрос е дали туроператорът е отговорен за недостатъци или това е било по-скоро неудобство или така наречения „общ риск за живота“ за почиващите. Тук сме събрали няколко примера и съвети за вас!
* Противно на първоначално съобщеното, семейството не плаща около 1000 евро за почивката си, а 2600 евро. Моля, извинете грешката.