Корпоративни PR технологии - управление на репутацията

корпоративни

„Връзки с обществеността“ (PR) (връзки с обществеността - връзки с обществеността) е доста богата концепция по отношение на броя на определенията, които са му възложени, няма консенсус в разбирането и тълкуването на същността на въпроса.
Институтът за връзки с обществеността (ПИС) възприе следното тълкуване: „PR е планирано непрекъснато усилие, насочено към създаване и поддържане на отношения на добра воля и взаимно разбирателство между организацията и обществеността“.
В книгата „Връзки с обществеността - Връзки с обществеността - държавна власт и управление“ PR се определя като „специализирана, професионално организирана управленска дейност, но от специален вид. По този начин PR е форма на организация на комуникация. Той е приложим във всяка структура, както търговска, така и нетърговска, работеща както в публичния, така и в частния сектор.
PR извършва посреднически дейности между организацията и обществеността, чиято основна задача е да постигне взаимно разбирателство и да установи силни, взаимноизгодни отношения между организацията и обществеността.
И така, основното в PR дейностите е следното:

1. Осигуряване на взаимна изгода за организацията и обществеността, както и абсолютна честност и правдивост.
2. Откритост на информацията.
3. Разчитане на обективните закони на масовото съзнание.

Като цяло PR има три основни функции:

1. Мониторинг на общественото мнение и поведение, за да се отговори на интересите и нуждите на организацията.
2. Реагирайки на обществеността, стремете се да "обслужвате" обществеността.
3. Постигнете взаимноизгодни взаимоотношения между организацията и аудиторията.

Стойността на бизнес репутацията в частния бизнес.

Под бизнес репутация (репутация) се разбира набор от принципи, методи, средства и форми за създаване на положителна информация от страна на производителя, насочена към масовото съзнание на потребителите с цел поддържане на пазара, подкрепа на високата стабилност на предприятието и да увеличи печалбите си.
Бизнес репутацията на компанията включва няколко компонента:
• визуален образ на компанията;
• имидж в областта на управлението и технологиите на компанията;
• връзки с обществеността.

Характеристики на корпоративните "връзки с обществеността"

Антикризисно управление на връзките с обществеността в държавните корпорации.

Последователността на действията при разработване на антикризисна програма:

1) идентифициране на проблеми, които могат да доведат до криза, идентифициране на потенциални източници на кризата;

2) фиксиране на системата от необходими мерки в кризисния план и изясняване на състава на екипа от кризисни мениджъри;