Клиентът отказва поръчка
Опции за темата
Е, може би наистина да сключите договор при покупка.
1. Време за производство на завеса
2. Периодът, в който е необходимо да се вдигне завесата от момента на крайния срок за нейното производство.
3. Наистина, да регистрирате всички артикули и цветове.
Представете всичко това на купувача.
Само миналата седмица се появи клиент, който направи поръчка преди два месеца и след това изчезна. Вече ще обявим продажбата на тези завеси, планирахме къде да я закачим, за да направим красива снимка, а след това веднъж - обаждане, елате и кажете, всичко, готово да направите.
Помислихме за причините за това поведение на клиента - или той не вдига телефона, след това казва, че ще се обади, след това пита как да получи предплатата и т.н. В резултат на това стигнахме до извода, че има и двете реални обстоятелства, като например човек да се е разболял, по някаква причина няма време за учене, временно не е изчислил и няма пари да плати поръчката до края, и така нататък, и измислени обстоятелства. Например, клиент поръча нещо според неговия размер и то не пасваше, клиентът избра цвят не у дома, а в салона, а след това резултатът не му хареса и т.н.
По принцип е най-добре да изберете всичко в интериора, за което са предвидени завесите, измерванията трябва да се правят от служители, а не от клиента, всичко се сключва в договора с подпис на клиента и фраза от рода „Прочетох и съгласен с условията на договора ", всъщност се подписва акт за завършване, там е фразата" Нямам оплаквания, направено е правилно, навреме и с подходящо качество. " Въпреки че, честно казано, ние самите се притесняваме само с големи поръчки или ако видим, че клиентът е малко извън себе си и може да започне да се побърква.