Къде Coaching започва Rapport
За укрепване на отношенията,
Ще дам на приятелката си торта.
Целта на тази статия е да покаже на читателя важността на връзката, както в самия коучинг, така и в живота като цяло, както и да обясни как треньорът може да използва пирамидата на Робърт Дилтс от неврологични нива, за да създаде по-добра връзка с клиента.
Отношението може да възникне естествено, когато събеседниците се доверяват един на друг и се споразумеят. Например двама приятели, като правило, са постоянно в състояние на връзка и дори не мислят за това. От друга страна, състоянието на връзката може да се предизвика изкуствено. И това е специфично умение, което може да бъде обучено.
Отношението е мястото, където всеки треньор започва. И не само коучинг, но и комуникация по принцип. А наличието на състояние на връзка в общуването е изключително важно по простата причина, че без него общуването няма да е толкова приятно, колкото би могло да бъде, и няма да донесе очакваните (или неочаквани) ползи. Rapport е полезно нещо в контекста на всяко взаимодействие: това е приятелска комуникация, бизнес преговори, презентации, продажби, коучинг, запознанства, психотерапия и др. Тоест, където страните се стремят да намерят общ език и да се разбират толкова дълбоко колкото е възможно.
Понякога едно добро отношение е достатъчно за успешна тренировъчна сесия. Много често човек просто трябва да се отпусне и да поговори с някого за нещо важно за него. С някой, който слуша, приема, не осъжда и определено ще подкрепи. Това е, което треньорът прави професионално. Затова има шега, че треньорът е високо платен приятел. А коучингът е професионална любов към парите. И, подобно на професионалист, треньорът използва определени техники, за да създаде връзка с клиента. Те включват позиция на треньор, определени тонове на гласа, уводни омекотители на думи, настройка, креативно огледално отражение, ефективни отворени въпроси и др. Няма да се спираме подробно на тях, но ще се ограничим само до изброяване.
