Какво е ефективна обратна връзка
Що се отнася до малките деца, всеки знае колко важна е положителната обратна връзка за тях. Основно на базата на реакциите на родителите, те се поставят в света и положителната обратна връзка за техните действия увеличава мотивацията - достатъчно е да помислите за първите усмивки: радостната реакция на родителя на това мотивира бебето да се усмихне отново. По-късно можем да мотивираме, като подкрепяме независимостта, този вид комуникация също намалява демотивиращия ефект на всяка отрицателна обратна връзка. Но какво да кажем за зряла възраст?
Силата на положителната обратна връзка
Когато мислим повече за това как изпълняваме и задачите си за постигане на определени цели, винаги има нещо, което ни мотивира. Това е вярно както в ежедневието, така и на работното място: в случая с последното обаче обратната връзка играе ключова роля. Разбира се, от задачата зависи каква обратна връзка работи ефективно. В случай на регулирани, повтарящи се задачи, това може да е обективно, но в случай на по-сложни задачи, които изискват решаване на човешки проблеми, е невъзможно да се даде обективна обратна връзка - като лидер трябва да разчитаме на това как се отнасяме към работата Свършен.
Обективна обратна връзка
Като лидер е важно да поставяме точни цели за нашите служители, така че те да бъдат възможно най-предизвикателни за тях. Направете задачата осъществима и продължете да давате обратна информация за напредъка си - така те ще видят разстоянието между текущото състояние и целта. Ако човекът е достигнал целта, така че е изпълнил добре задачата, наградата може да се осъществи.
В случай на повтарящи се задачи, определени от служителите като скучни вечер, препоръчително е да се използва геймификация. В игри като gamified системи получаваме незабавна обратна връзка след всяко взето решение и стъпка, а също така имаме непрекъснат поглед върху процеса на напредък и оставащото разстояние. Също така не е нищожен аспект, че обратната връзка и възможните награди увеличават ангажираността към играта и другите играчи, защото светът на играта е засмукан, така да се каже, ние ставаме зависими, с други думи, ангажирани.