Deutsche Bahn моли пътник за прошка
Снимка: imago images/epd
Понякога е трудно да вдигнете количката в регионалния влак и пътникът се нуждае от помощ. (Изображение на символ)
Измама от Deutsche Bahn предизвиква възмущение в интернет. Наистина ли служителите на DB вече няма да могат да помагат на своите пътници в бъдеще, защото не са застраховани? Но сега железопътната линия коригира направеното по-рано съмнително изявление от своя страна.
Миналата събота беше пътуване с влак за бременни пътуващи с влакове почти невъзможно. Почти не можеше да отиде, защото един Кондукторката отказа да помогне на борда си. Жертвата оповести публично този инцидент малко след това. Как железопътната реакция реагира на него зашеметена. Сега компанията отново се върна назад.
Бременните жени се нуждаят от помощ, за да се качат на влака - но не я получават
Клиентът на железопътния транспорт Карина Зимниок искаше да вземе регионалния експрес от Мюнхен до Нюрнберг миналия уикенд, за да посети родителите си, както каза пред "света". Тя имаше количка със себе си, в която лежеше малката й дъщеря. Това вече затрудни качването на борда. Но майката също е бременна, затова е искала да получи подкрепа, за да започне. Тя помоли кондукторка да помогне да вдигне количката в каретата. Но тя отказа тази помощ с рамене и бременната пътешественичка не можа да се качи.
Надявайки се, че ще стигне до регионалния влак навреме, преди да тръгне, Карина Зимньок изтича по перона, за да намери някой, който да й даде кратка ръка за помощ. За щастие тя бързо намери минувач, който й даде възможност да продължи с негова помощ.
Ядосаните пътници на влакове се оплакват и получават невероятен отговор
Бременната пътуваща с влак беше толкова разстроена от липсата на подкрепа, че написа в туитър инцидента, докато пътуваше. Отговорът от Deutsche Bahn не закъсня. Но колкото шокиращо да беше поведението на безпомощния диригент, толкова шокиращо е и оправданието на инцидента от служителите в социалните мрежи на Deutsche Bahn.
Регистрирайте се сега за снимката на бюлетина на жената
Нашите най-добри новини, пъзели, рецепти и ръководства на седмицата за вас по имейл и безплатно.
Всъщност написахте: "Здравейте, колегите ви не са застраховани, ако носят вашата детска количка във влака. Ето защо тя не можеше да помогне. Защото, ако нещо се случи, тя трябва да го вземе при свои условия." Но следващия понеделник Deutsche Bahn преразгледа това изявление и се извини на своя пътник. Казаха, че направената декларация е невярна и че служителите на Deutsche Bahn са осигурени, когато помагат на пътуващите.
Дали поради липса на помощ при качване или заради закъснения във влака: отново и отново се случват инциденти, които дразнят пътниците. Но това не се случва само в областта на мобилността. Оплаквания и правни спорове могат да възникнат и на работното място или по частни въпроси. Ако и вие сте засегнати, моля, отбележете нашата страница за правни съвети.
В момента Deutsche Bahn отново удари негативните заглавия заради този инцидент. Но в началото на годината имаше съобщение, което вероятно зарадва хиляди пътници. В него се казва: Ето как трябва да бъдат евтините билети за влак през 2020 г.