3-те най-популярни портали за преглед на клиенти Finanzchef24
Оценките на клиентите не са полезни само за посетителите на вашия уебсайт. Те също така предлагат много предимства за вашата компания. Тъй като отзивите на клиентите укрепват доверието към вашата марка и могат да увеличат продажбите ви. Оценките на клиентите също се показват автоматично в рекламите на вашата търсачка - при условие, че събирате оценките си чрез независим доставчик, който дава достъп на Google. Но кой портал трябва да използвате, за да събирате отзивите си?
За да се показват рейтингите на клиентите във вашите реклами в AdWords, Google изисква да сте получили поне 150 оценки и да имате обща средна стойност от поне 3,5 звезди. Ако отговаряте на тези критерии, вашите оценки автоматично ще се покажат като разширение в рекламите на вашата търсачка.
eKomi, Trustpilot, Trusted Shops: 3-те най-популярни независими портали за преглед в сравнение
1. Какви видове отзиви се събират?
И трите портала могат да събират отзиви за вашата компания, както и за отделни продукти.
Забележка за eKomi и доверени магазини: Оценките могат да се извършват само въз основа на проверими транзакции.
2. Как се събират отзивите?
eKomi: След транзакция eKomi изпраща заявка за преглед до вашите клиенти.
Trustpilot: Има няколко опции, достъпни за вас тук. Можете да изпращате искания за преглед по имейл, както и да интегрирате формуляр за преглед на вашия уебсайт, за да събирате отзиви. Клиентите могат също да оставят рейтинг в профила на вашата компания в Trustpilot.
Доверени магазини: От една страна, можете да изпращате искания за преглед до текущата си клиентска база по имейл. От друга страна, можете да включите така наречения „Trustbadge“ на вашия уебсайт. Ако сте интегрирали „Trustbadge“, след поръчка се появява „Trustcard“, която позволява на клиента да представи рейтинг веднага или по-късно. На този етап вашите клиенти могат също да резервират защита на купувача (безплатна гаранция за връщане на парите) от Trusted Shops.
3. Къде се появяват рейтингите на клиентите?
Ако критериите от Google са изпълнени, оценките ще се покажат във вашите реклами в Google. Освен това те се появяват в естествени резултати от търсенето и ако имате отзиви за продукти, те се появяват в Google Shopping. Освен това и трите портала предлагат да интегрират подадените оценки директно на вашия собствен уебсайт.
Забележка за Trustpilot: Можете също така да споделяте отзивите във Facebook и Twitter, наред с други.
Забележка за надеждни магазини: Вашите клиенти могат също да споделят отзивите в социалните медии като Facebook и Twitter.
4. В кои държави са активни порталите?
И трите портала са активни в Германия, както и в много други страни: eKomi в общо 26 държави, Trustpilot в Европа, Русия, Северна и Южна Америка, Австралия, Нова Зеландия, Китай и Япония и надеждни магазини в Европа.
5. Какво струва интеграцията?
eKomi: На уебсайта на eKomi не се съобщават цени, но можете да заявите демонстрация, за да получите оферта.
Trustpilot: Има различни пакети с различни услуги и цени. Trustpilot предлага и безплатна версия, която може да се използва за събиране и отговаряне на отзиви. Има и други пакети, базирани на такси, които предлагат повече услуги (напр. Напомняния за покани, персонализиран имейл адрес на подателя, приложение за автоматизирано споделяне във Facebook). За повече информация относно различните пакети, моля, посетете уебсайта на Trustpilot.
Доверени магазини: Trusted Shops предлага и няколко пакета с различни услуги и цени. Прави се индивидуална оферта за международни компании. Можете да намерите преглед на различните пакети на уебсайта на Trusted Shops.
6. Други независими портали за преглед
Разбира се, има и други доставчици, при които можете да събирате отзиви от клиентите си. Тук сме предоставили пълен списък за всички портали, които са активни в Германия и в международен план:
Всички портали, които са активни само извън Германия, можете да намерите тук:
Бюлетин за самонаетите - Винаги добре информирани с Finanzchef24!
Регистрирайте се сега за бюлетина на Finanzchef24 и ще получавате имейл от нас веднъж месечно с полезни съвети и интересни новини за самостоятелно заети хора и стартиращи фирми!