Защо, кога и как трябва да застраховам пратките си за пратки
Осигуряването на пратки за пратки изглежда много загуба на пари за много електронни търговци. Само в деня, в който един от вашите пакети е загубен или повреден, ще се чудите защо не сте похарчили няколко допълнителни евро.
Кога има смисъл да застраховате пакетите си? В този случай пратката е застрахована по подразбиране ?
Как да застраховате пратка и как да предявите иск, ако застрахован пакет не е доставен или повреден ?
Това пълно ръководство за застраховка за доставка отговаря на всички тези често задавани въпроси.
Защо е по-добре да застраховате вашите пакети ?
Предполагате, че вашите пакети винаги се доставят на вашите клиенти в добро състояние.
В крайна сметка плащате такса за доставка на превозвача и нещата обикновено вървят добре.
Но превозвачите изпращат всеки ден милиони пакети, на местно ниво и в чужбина. Следователно рискът от повреда или загуба на опаковката е реален.
Вие не само губите разходите за доставка и стойността на оригиналната опаковка, но също така трябва да поемете замяната на стоките, както и новите разходи за доставка.
Дали да закупите допълнителна застраховка винаги е въпросът при изпращането на пакети ...
Разочарование за вашия клиент и за вас
Дори ако не сте пряко отговорни за щетите или загубите (ако опаковката е била правилно опакована), ти си отговорен фактът, че вашият клиент е направил транзакция с вас, която дължите.
Ето защо вашият клиент винаги ще се върне при вас в случай на проблем.
Вашият клиент иска да получи своята поръчка възможно най-бързо и в добро състояние. Ако случаят не е такъв, очаквайте бързо да получите a отрицателно мнение .
Предимствата на осигуряването на вашите доставки
Тъй като винаги има риск даден пакет да бъде загубен или повреден, често е добра идея да застраховате пратките си. Помислете за следните предимства:
- Ако опаковката е била правилно опакована, ще бъдете обезщетени за всички щети или загуби, свързани с вашия пакет.
- Ще получите стойността на поръчката плюс разходите за доставка, което ще ви позволи да изпратите на клиента резервен пакет, без да понасяте нови разходи.
- Това ви дава сигурност и ви позволява да реагирате в случай на проблем.
Дори ако не искате допълнителна застраховка по подразбиране, не забравяйте да застраховате пакетите си по време на ваканция .
По това време превозвачите обработват до 300% повече пакети, увеличавайки шансовете за загуба или повреда.
Кога застраховката за доставка е най-добрият избор ?
Осигуряването на вашите пакети не винаги е необходимо. Препоръчваме това основно правило: осигурете предметите, които няма да можете да замените, ако има проблем.
Това означава, че е разумно да застраховате колетите на важна стойност . Осигурете си международни пратки също изглежда като добра идея.
В крайна сметка, колкото повече увеличавате броя на отговарящите по време на експедицията, толкова повече увеличавате шансовете за проблем.
Застрахован по подразбиране ?
Добавянето на застраховка не винаги е правилната опция, тъй като някои опции за доставка включват застраховка по подразбиране.
Винаги проверявайте общите условия за използване на превозвача, преди да сключите застраховка.
Ако няма стандартна застрахователна сума, можете сами да сключите допълнителна застраховка.
Можете също така да изберете да закупите допълнителна застраховка, ако има стандартна сума, но тя е твърде ниска, за да покрие съдържанието на вашата пратка.
Искате ли да прочетете повече по темата? Открийте нашата статия на логистика за електронна търговия .
Как можете да застраховате своите пакети ?
По принцип имате две възможности да осигурите доставките си: директно с превозвач или с помощта на Застраховка Sendcloud . Подробно разглеждаме тези две опции !
Застраховка за доставка на превозвача
Забелязахме, че някои превозвачи застраховат пратките ви по подразбиране. Това често е достатъчно за пратки с малка стойност.
Когато застрахователната сума не е достатъчна или няма застраховка по подразбиране, можете да получите допълнителна застраховка за вашите пратки чрез превозвача.
Имайте предвид, че застрахователните условия варират в зависимост от превозвача .
По-долу ви предлагаме преглед на застрахователните цени от превозвачите:
Колисимо застраховка
За доставка на Colissimo без подпис, както и Colissimo в релейни точки, размерът на застраховката е 23 €/кг.
От друга страна, за доставка на Colissimo с подпис или с международна Colissimo, сумата на застраховката е 33 €/кг.
Застраховка Chronopost
Chronopost също предлага да застрахова вашите колети, а предложението му е относително подобно на това на Colissimo.
За доставка на Chrono Sameday или дори Chrono Relais, размерът на застраховката е 23 €/кг. За услугите на Chrono 10 (доставка преди 10 ч. Сутринта), както и Chrono Express (международна, Chronopost предлага застраховка в размер на € 33/кг.
Мондиална релейна застраховка
Лидерът в доставката на колетни релейни точки предлага и застрахователна оферта. В цената е включена фиксирана застраховка от 25 евро, след което имате възможност да изберете допълнителна застраховка за по-високо обезщетение.