Заложна къща отвътре "бизнес, който се възползва от кризата
Стара лига
Здраво метално стълбище води до врата под дискретния знак „Вашата заложна къща“. Заведението се намира в жилищен район, на две крачки от метростанцията. Вътре има кабина за пазач и стая, разделена на две части от стена с прозорец. Зад прозореца е жена на около 60 години, експерт по стоки Всичко е тихо и спокойно, атмосферата наподобява повече поща или библиотека, отколкото място, където хората идват да полагат бижута.
Експертът по стоки внимателно изследва двата златни пръстена и назовава цената, след това преразказва нещо на компютъра и го увеличава. За изделия от 585-каратово злато с общо тегло 4 грама те дават 4 хиляди рубли при 156% годишно (преди година един от тези пръстени е купен за 11 хиляди). В близка заложна къща в тъмно полу-мазе и без кабина за сигурност те предлагаха 4 хиляди за същите пръстени при 168%. 45 организации работят под името "Вашият ломбард".
„Кризисните периоди са много опасни за заложните къщи“, казва Михаил Унков, съсобственик на веригата „Вашият ломбард“, споделяйки неочаквано наблюдение. - Населението бързо обеднява и престава да изкупува обратно обещаните предмети. Има засилено злато в заложните къщи, което няма на кого да продаде ”. Унков смята кризата от 1994-1995 г. за най-сериозна, но през цялата си история той не е затворил нито една заложна къща и е управлявал мрежа от повече от 20 години, чийто оборот днес възлиза на стотици милиони рубли година.
Михаил Унков, възпитаник на Московския инженерно-физически институт, започва кариерата си в заложна къща, като разработва софтуер за държавния Мосгорломбард със своя екип през 1989 година. Сега тази програма се нарича APCS "Lombard", тя се използва от членовете на най-голямата индустриална асоциация "League of Lombards". „Когато в банките компютрите бяха само на бюрото на мениджърите с предпочитание, в заложните къщи оборудвахме работни места с тях“, казва Унков.
През 1993 г. беше открита първата точка от бъдещата верига „Твоят ломбард“. Средният отдел на Мосгорломбард е наел 40 души, частният е бил ограничен до петима. „Държавната структура беше инертна, а тук собственикът беше господар“, казва Унков. „Веднага започнахме да даваме на хората 1,5 пъти повече пари при по-ниски лихвени проценти.“ През първите месеци "Ваш Ломбард" влезе в оборота на средната дивизия на Мосгорломбард.
Откъде идват средствата? „Взехме заеми от банката“, отговаря бизнесменът. Банка Ховански, собственост на Едуард Меркин, все още е основният кредитор и титуляр на сметката на веригата Vash Lombard. Банките не са склонни да отпускат заеми на заложни къщи, тъй като подобна сделка включва 100% резерв. Но „Вашата заложна къща“ е сложна, тя се състои от 10 по-малки мрежи - юридически лица, дяловете в които са собственост на различни хора. Сред тях са Михаил Унков и партньорът му Александър Томсън. Всяка мрежа включва пет заложни къщи, отделни подразделения. Според Единния държавен регистър на юридическите лица по различно време мениджърите на банката Ховански са притежавали акции в някои от тези юридически лица. През 1998 г. с указ на губернатора на Московска област Лигата на заложните къщи и Ховански стават партньори в развитието на системата на заложните къщи в Московска област. „Банката не е много голяма, но силна“, отбелязва Унков.
35 милиарда рубли - общата сума на всички залози, държани в заложни къщи в Русия
36 милиарда рубли - годишният оборот на заложните къщи в Москва
7800 заложни къщи, регистрирани в Русия
156% годишно - средната лихва в московските заложни къщи
Източник: "585/Злато", Банка на Русия, "Вашият ломбард"
Заложна къща отвътре
Гръбнакът на персонала "Ваш Ломбард", набран през 90-те години. Най-важният човек в заложна къща е експерт по стоки. Той трябва да може да оцени бижутата на око и с помощта на разфасовки и реактиви да разпознае фалшификат, да познае дали клиентът планира да изкупи пръстена и верижката или няма да се върне за тях. „Търговецът има своя собствена клиентска база, някои хора не идват в тази или онази заложна къща, а при този или онзи човек“, казва Александър Тарасов, директор на отдела за популяризиране на веригата за бижута 585/Zolotoy, който притежава веригата на същия заложни къщи с имена.
Заплатата на стоковите експерти е няколко пъти по-висока от заплатата на обикновените продавачи. Те са подпомогнати от програмата - тази, която е позволила да се раздават за два пръстена не 3,8 хиляди, както брои експертът по стоките, а 4 хиляди рубли. В допълнение към теглото на продукта, програмата отчита състоянието му (смачкано, надраскано), пазарните условия (колко е модерно и колко бързо може да бъде продадено), както и кредитната история. Ако човек системно не изкупува обратно обещаните бижута, ще му бъдат дадени по-малко пари от добросъвестния кредитополучател. Голяма заложна къща има няколко хиляди редовни клиенти.
Бижутата са оставени на склад, чийто дизайн не се е променил значително от съветските времена. Складовото помещение е затворено с подсилваща клетка с дебелина 14–16 mm и облицована с блокове или тухли. Грабителят може да реже блокове с мелница, но блъскането в пръчка ще повреди острието.
В системата за сигурност "Your Lombard" прилага и иновации, например така наречената шлюзова система: не може да се отвори едновременно повече от една от двете врати, тоест персоналът няма да може да излезе за дим, оставяйки магазина отключен. Или система за забавяне: входната врата се отваря минута след завъртане на ключа (секундите се броят на таблото), следващата врата се отваря след три минути и вратата на склада се отваря след пет минути. През това време защитата, вдигната при аларма, ще може да пристигне. Според Михаил Унков за 20 години експлоатация „Вашият ломбард“ е бил ограбен само веднъж.
Златото се съхранява в заложна къща, докато не изтече месец след изтичане на заема. След това продуктът се показва в прозорец на заложна къща и можете да го закупите. Непродадените артикули в пунктовете на „Вашата заложна къща“ се отнасят в специален магазин с големи витрини на Сухаревская - един за цяла Москва. След това бижутата се продават от големи контейнери по тегло: има редовни клиенти, които обичат да купуват големи количества бижута. Останалото се продава на бижутерски фабрики като скрап.