Захранване - Електрическо
Доставка
Electrica Furnizare S.A., дъщерно дружество на Electrica Group, има лиценз да извършва дейностите по доставка на електроенергия и природен газ.
Societatea Electrica Furnizare S.A. работи в сегашната си форма на организация от юли 2011 г., когато трите дъщерни дружества за доставки, принадлежащи към групата Electrica (Северна Трансилвания, Южна Трансилвания и Северна Мунтения) се обединиха, за да предложат на клиентите нов подход към търговските отношения, единен и по-адаптиран много за техните нужди.
ДОСТАВКА НА ЕЛЕКТРИКА
От гледна точка на основния предмет на дейност, Electrica Furnizare притежава качеството на конкурентен доставчик и доставчик от последна инстанция.
Electrica Furnizare S.A. е най-важният национален доставчик на електроенергия, с пазарен дял от 19,01% (според доклада ANRE, на 30.11.2017 г.).
Доставчиците на електроенергия са част от веригата, която осигурява потока на електроенергия от производителя до крайния потребител.
Произведената електрическа енергия от различни източници се доставя от производителите чрез мрежата на преносния и системен оператор CN Transelectrica SA. За да достигне до крайните клиенти, тази енергия се транспортира по-нататък през мрежите на зоналните разпределителни оператори.
Мрежовите оператори са отговорни за спазването на качествените параметри и осигуряват непрекъснатост на доставките на нивата, наложени от стандартите за ефективност за преносната и системната услуга, съответно услугата за разпределение на електроенергия.
За да осигури доставката на електроенергия на клиентите в портфолиото, Electrica Furnizare подкрепя следните дейности:
• закупуване на електроенергия от централизирани пазари;
• профилиране на кривите на потребление и осигуряване на баланса на клиентите в портфолиото;
• сключване на договори с мрежови оператори;
• продажба на електроенергия на крайни клиенти.
Покупка на електричество, въз основа на двустранни договори, той е направен за:
а) регулиран пазар: централизиран, от ANRE на PCSU (пазар, управляван от OPCOM);
б) конкурентен пазар: от доставчика на PCCB (пазар, управляван от OPCOM).
Съгласно разпоредбите на Закона за електричеството и природния газ, електричеството трябва да се закупува прозрачно от централизираните пазари (с изключение на малките производители, които могат да продават енергия чрез пряко договаряне).
Профилирането на електроенергия се извършва с помощта на:
• Пазар за следващия ден (DAM) - управлява се от OPCOM;
• Балансиращ пазар (PE) - управляван от Transelectrica.
За повечето от своите клиенти Electrica Furnizare сключва договори с мрежови оператори. По този начин той има възможността непрекъснато да подобрява услугите, предоставяни на клиентите, като си сътрудничи с мрежови оператори, за да повиши качеството на доставяната електроенергия.
Електроснабдяване продава електричество като:
1. конкурентен доставчик, за всеки заинтересован клиент в страната. Към 31.12.2017 г. портфолиото ни включва, в цялата страна, брой от 140 407 потребителски места;
2. доставчик на последна инстанция за местни/чуждестранни клиенти, за предоставяне на универсална услуга или за чуждестранни клиенти, които не се възползват от универсалната услуга, но чийто конкурентен доставчик е в ситуация на отнемане/спиране на лиценза им за доставка по време на дейността. Териториалната зона, обхваната по този случай, е: Трансилвания и северна Мунтения (окръзи Сату Маре, Марамуреш, Бихор, Салай, Бистрица Насауд, Клуж, Алба, Сибиу, Брашов, Ковасна, Харгита, Муреш, Дамбовия, Прахова, Бузъу, Вранча, Вранча, Вранча, Вранча, Вранча, Вранча, Гаран). и Браила). На 31.12.2017 г. Electrica Furnizare S.A. имал брой 3 361 686 клиенти, отговарящи на тази типология.
С богат опит в областта на електроснабдяването, Electrica Furnizare предоставя на своите клиенти само качествени услуги. Основната цел на компанията е да "повиши удовлетвореността на клиентите".
За да постигне тази цел, Electrica Furnizare:
- подобри комуникационната връзка със своите клиенти, като им предложи, чрез уебсайта MyElectrica и мобилните приложения, следните съоръжения:
• предава индекса на отчетените от клиента броячи;
• преглеждайте данните за договора за доставка, сметките за електричество и техните плащания;
• активиране на електронната фактура и възможността те да бъдат защитени и да имат достъп до тях отвсякъде;
• Онлайн плащане на фактури; можете да добавите други места за консумация, като по този начин помагате на близките си да плащат сметките си
• получаване на известия за издаване на фактура или регистриране на плащането;
• предупреждение, ако плащането не е извършено в договорните условия;
• получаване на информация на място.
- диверсифицирани методи за плащане на фактури;
- непрекъснато разработва ИТ приложения, които позволяват по-бързо съставяне и актуализиране на договорите за доставка на електроенергия, представляващи спестено време за клиентите;
- иницииране на сключването на онлайн договори за доставка, с предаване на документи в електронен формат;
- онлайн заявка за персонализирани оферти.
ELECTRICA FURNIZARE SA получи лиценз за доставка на природен газ №. 2147, от A.N.R.E.Решение №. 1033 от 12.07.2017г. Electrica Furnizare предлага широка гама от услуги, както на клиенти в портфолиото на Electrica за електричество, така и извън портфолиото.
От 2007 г. битовият потребител и от 2008 г. всеки небитов потребител на природен газ може да изрази правото си на допустимост и да избере своя доставчик на природен газ, като има недискриминационен достъп до преносните и/или разпределителните мрежи. фактът, че след като са избрали договор за свободен пазар, потребителите вече не могат да се върнат към регулиран договор!
Със специален и опитен екип в областта на природния газ, Electrica Furnizare предлага консултации за преддоговорния период, както и решения и стратегии, които отговарят на нуждите на потребителите. Клиентите се възползват от поредица от анализи на потреблението на природен газ, които водят до неговото оптимизиране и предлагат справедлива цена, която може да се поддържа през целия период на договора.
Като се има предвид икономическият контекст, намаляването на разходите е цел за всички небитови потребители. Ето защо Electrica Furnizare предлага договори с гъвкави клаузи, адаптирани към нуждите и условията на потребление, специфични за всяка извършена дейност.
Що се отнася до закупуването на природен газ, нашите партньори са важни компании за производство на природен газ и доставчици, които разполагат с оперативни и финансови ресурси за успешно изпълнение на задълженията си.
Чрез отговорност, иновации и креативност, Electrica Furnizare предлага и гарантира дългосрочни партньорства, предлагайки качествени услуги, които носят икономически резултати и високи стандарти в доставката на електричество и природен газ.
Сключване на партньорство с ELECTRICA FURNIZARE SA, независимо дали говорим за доставка на електричество, природен газ или за избор на интегрирана услуга за доставка на двата вида комунални услуги, клиентите се възползват от качеството, строгостта и професионализма, които ни характеризират: договорна гъвкавост, безплатен преддоговорен анализ, безплатно и персонализирано консултиране, посветен екип.