Възстановяване от работа - 7 съвета за оптимално възстановяване от професионална психологическа гледна точка UBGM

Проучване на Кьолнския институт за приложни здравни науки под ръководството на проф. Алмер показа, че 63% от работещото население в Германия не се възстановява адекватно. Тъй като успешното възстановяване от работа върви ръка за ръка с психологическото и физическото благосъстояние (Sonnentag и Fritz, 2007) и по този начин вероятно също има положителен ефект върху производителността на работа, тази тема трябва да бъде обсъдена по-подробно тук. Първата стъпка е да се опише как възстановяването може да бъде определено и измерено, кои фактори влияят върху възстановяването и какви ефекти има възстановяването (Част I). След това ще бъде изследвано как резултатите от рекреационните изследвания могат да бъдат приложени на практика.

Научният възглед за отдих

Определение за възстановяване

Според оценката на Wieland-Eckelmann и колеги (1994), понастоящем няма „изчерпателна теория за възстановяване”. Въпреки оставащото несъгласие бих искал да разгледам следните две основни характеристики на възстановяването. Първо, според Allmer (2006) възстановяването представлява баланс между свръхнапрегнати и подтиснати състояния, следователно възстановяването може, противно на ежедневното разбиране, да бъде и състояние на напрежение.

Констатациите на Trenberth, Dewe и Walkey (1999) предполагат, че пасивните форми на възстановяване са по-склонни да бъдат свързани с по-добро управление на работния стрес, отколкото активните форми на възстановяване.

Някой, който върши монотонна и недостатъчно взискателна работа, трябва да търси предизвикателства в свободното си време, за да се възстанови оптимално. Смята се, че възстановяването се извършва само когато по-рано заявените ресурси вече не се консумират по време на фазата на възстановяване. Освен това възстановяването се разглежда като динамично, био-психо-социално събитие (Allmer, 2006). Под това се разбира, че и двата процеса на нивото на тялото и мозъка; както и мислите, емоциите и индивидуалните стилове на оценка, както и социалната подкрепа и социалните конфликти влияят върху процеса на възстановяване. Въпросът дали успешното възстановяване трябва да се разбира като активен (Hobfoll, 1998) или пасивен процес (Meijman & Muldner, 1998) все още не е напълно изяснен.

Улавяне на възстановяване

Sonnentag и Fritz (2007) са разработили въпросник за измерване на рекреационното поведение. Въпросникът за опит за възстановяване (REQ) (виж Приложение 2) е предназначен да използва четири измерения, за да запише как хората се възстановяват и получават разстояние от работата. Вашият въпросник предполага, че следните четири психологически фактора допринасят за възстановяването.

1. С психологическа дистанция от работа се има предвид не само физическо, но и психическо отдалечаване от работата във фазите на възстановяване. Вече не се занимавате с дейности, свързани с работата, напр. четете имейли и не мислите за проблеми или възможности, свързани с работата. Въпрос от това измерение е например: „В свободното си време изобщо не мисля за работа“.

2. Релаксация се характеризира като „състояние на ниска активност и повишен положителен ефект“ (Stone, Kennedy-Moore, & Neale, 1995 в Sonnentag & Fritz, 2007). Един от въпросите е например: "Използвам свободното си време, за да се отпусна".

3. Майсторство означава, че търсите предизвикателства през свободното си време, които са в различни области, отколкото предизвикателствата, свързани с работата. В това измерение се проявява предположението, че възстановяването става не само в пасивно състояние, но и в активно състояние. Въпрос е например: „Правя неща, които ме предизвикват“.

4-ти. Контрол върху развлекателните дейности: Това измерение се основава на идеята, че хората се стремят да упражняват контрол върху живота си и искат да определят как те формират живота си, както на работа, така и в свободното си време. Един от въпросите е например: "Аз решавам как да прекарвам времето си".

Въпросникът е относително кратък (16 въпроса) и има добра точност на измерване. Авторите обаче критикуват, че сферата на социалния контакт не е разгледана достатъчно добре в техния въпросник.

Фактори, влияещи върху възстановяването и последиците от възстановяването

Sonnentag и Fritz (2007) показаха, че ситуационните променливи на професията, като Натоварването под формата на натиск във времето или извънреден труд, ситуационни ограничения и неясноти в ролите са свързани с повечето измерения на вашия въпросник за възстановяване. В допълнение към личностните фактори, стилове за справяне със стреса, като използването на социална подкрепа, за да бъде свързано с успешно възстановяване. Изглежда правдоподобно да се разглеждат тези посочени променливи като влияещи фактори върху процеса на възстановяване, но изследването на Sonnentag и Fritz (2007) позволява само ограничени изявления относно посоката на действие на взаимоотношенията. Авторите също така показаха, че има умерени корелации между измеренията на REQ и променливите на психичното благосъстояние, като например емоционална стабилност, здравни оплаквания, изгаряне, депресивни симптоми, удовлетвореност от живота и проблеми със съня. Може да се приеме, че тези променливи се влияят от качеството на възстановяване.

Прилагане на научните открития от развлекателните изследвания на практика

7 съвета за оптимално възстановяване

Сабине Зоннентаг даде следните „съвети за оптимално възстановяване“ в интервю (текуща бизнес психология):

занимавайте се с хоби или спорт в свободното си време, което е добре за вас
избягвайте изискванията, които определят работата в свободното време
изключвайте особено често, ако работите много и продължително
Не позволявайте служебните телефонни обаждания или имейли да нарушават свободното ви време и ваканция
По-добре да отидете на няколко кратки ваканции, отколкото на една дълга ваканция, тъй като и двете са еднакво релаксиращи и ефектът на възстановяване продължава само за една до две седмици и в двата случая
възстановяването трябва да бъде както пасивно, така и активно
Подкрепящите социални взаимоотношения допринасят съществено за възстановяването.

Програми за възстановяване на работното място

Може да се предположи, че има хора, които знаят малко за това как да се възстанови или че възстановяването е необходимо. Този факт трябва да бъде противодействан чрез по-добра комуникация на резултатите от изследванията и практиката на стратегиите за възстановяване. В каква рамка биха могли да бъдат предложени тези програми за възстановяване? Тъй като както физическото лице, така и компанията се възползват от добра почивка, би било естествено да предлагаме програми за почивка на работното място.

След анализ на индивидуалното поведение за възстановяване, напр. с REQ (Sonnentag & Fritz, 2007) или с онлайн теста за възстановяване на AOK от проф. Allmer; Следните поведенчески и превантивни мерки могат да бъдат организирани в компании за насърчаване на времената за възстановяване.

Мерки за регенерация във фирмата

• Методи за релаксация и техники за управление на стреса (напр. Коремно дишане),
• Стаи за почивка (със системи за визуална релаксация, като системата мозък-светлина)
• подобрен (активен) дизайн на почивка (например чрез бизнес йога, Fit @ Work),
• Наредби и контрол за извънреден труд (напр. Чрез софтуерни програми),
• Регламенти за мобилна достъпност (напр. "Основно регулиране на комуникационната култура със съвременни медии")
• Мерки за по-добро разделяне на работното и свободното време (напр. Одит на работа и семейство) и
• Дизайн на работното място, който позволява повече релаксация (напр. Цветове, светлина, вентилация).

Обобщение за оптимално възстановяване

В обобщение може да се каже, че понятието за отдих е достатъчно научно дефинирано. Освен това може да се записва по прецизен и икономичен начин, напр. с въпросника за опит за възстановяване от Sonnentag и Fritz (2007). Качеството на индивидуалното възстановяване е свързано със ситуационните променливи на работата и индивидуалните стилове за управление на стреса и изглежда оказва влияние върху широк спектър от променливи на психичното благосъстояние и здраве. В резултат на това може да се приеме, че съществува тясна връзка между адекватната почивка и представянето на работниците на работа. Поради това изглежда препоръчително да се предложат курсове за обучение за подобряване на способността за възстановяване и/или за промяна на условията на труд в интерес на по-доброто възстановяване.

Автор: Мари Клипел, Университет Хумболт, Берлин, 2013
Публикация: Статия в контекста на Програмата за млади здравни експерти на UBGM

Подуване:

Allmer, H. (1996). Възстановяване и здраве. Гьотинген: Хогрефе Верлаг. AOK: Тест за стратегии за възстановяване.
Онлайн в интернет: www.aok.de/bundesweit/gesundheit/testen-sie-sich-test-erholungsbeduerftigkeit-14882.php (от 20 януари 2013 г.).

Hobfoll, S. E. (1998). Стрес, култура и общност: Психологията и физиологията на стреса. Ню Йорк:
Пленарна преса Институт за приложни здравни науки в Кьолн: Възстановявате ли се добре? Резултати от интернет проучване.
Онлайн в Интернет: www.gesund-ev.de/essg.htm (от 13 януари 2013 г.). Meijman, T. F., & Mulder, G. (1998). Психологически аспекти на натоварването. В P. J. D. Drenth & H. Thierry (Eds.),

Наръчник по трудова и организационна психология (том 2: Психология на труда, 5-33). Хоув, Англия:
Психология Прес. Sonnentag, S. & Fritz, C. (2007). Въпросник за опит за възстановяване: Разработване и валидиране на мярка за оценка на възстановяването и освобождаването от работа. Вестник по психология на труда, 12 (3), 204-221.

Trenberth, L., Dewe, P., и Walkey, F. (1999).
Свободното време и неговата роля като стратегия за справяне с работния стрес. Международен вестник за управление на стреса, 6 (2), 89-103.

Wieland-Eckelmann, R. (1994).
Рекреационни изследвания: приноси от психологията на емоциите, спортната психология и психологията на работата. Weinheim: Beltz Verlag.