Вътрешен контрол, неговите форми и средства за изпълнение
Разграничават се следните основни видове контрол:
- традиционният контрол фиксира отклонения от планираните цели и стандарти;
- проактивният контрол следи разликата между реалното състояние на нещата в организацията и нейните цели; след резултатите се вземат мерки за тяхното постигане, а не за коригиране на минали грешки;
- упражнява се предприемачески контрол върху външната обстановка и вътрешните процеси, влияещи върху тях фактори; в резултат на това самите цели се коригират.
2. По видове (финансов, маркетинг, контрол на качеството, производство и др.).
3. По обекти, които са:
- състоянието на производствения, техническия, кадровия потенциал, размера на финансовите ресурси, материалните запаси, целесъобразността на тяхното използване;
- ефективност на производствените дейности;
- междинни и крайни резултати;
- разходи, загуби и техните виновници;
- надеждност, качество, наличност, пълнота на информацията;
- срокове за изпълнение на взетите решения;
- запазване на търговската тайна и др.
5. По интензивност (нормална или засилена).
6. На мястото на изпълнение.
Летящият контрол предполага, че неговият предмет и обект са пространствено разделени и е необходима тяхната специална връзка (например проверка на място).
Стационарният контрол предполага, че субектът и обектът са едно (изпълнителят сам следи работата си).
7. Предназначение (контрол на филтрирането - предназначен да отделя доброто от лошото,
коригиращ - коригира ситуацията).
- действителният контрол се извършва чрез проучване, опис,
оглед, унищожаване на обекта;
- документален филм възниква въз основа на помирение и проверка на документи;
- контролът за оценка се основава на експертиза, анализ, сравнение със стандарт.
9. По етапи на изпълнение.
В съответствие с тази характеристика има три основни типа контрол: предварителен, текущ и окончателен.
Предварително, предшества енергична дейност и още повече някои конкретни резултати. Неговата задача е основно да проверява готовността на организацията, нейния персонал, производствен апарат, система за управление и др. За работа. Извършва се чрез анализ на наличността и състоянието на ресурсите, сравнявайки ги със задачите [5].
Системата за управление се проверява за съответствие със съществуващата структура на организацията; взетите решения и изготвените документи - за правилността на дизайна, осъзнаването на изпълнителите, разбирането от страна на техните задължения, което до голяма степен предопределя успеха на бъдещата работа.
Предварителният контрол на персонала има за цел преди всичко да отговори на въпроса дали е възможно с негова помощ да се решат разглежданите задачи. Службите на персонала, въз основа на тестове, интервюта, изпити, трябва внимателно да оценят професионалната годност на служителите, тяхното ниво на обучение, овладяване на инструкции, познаване на права, задължения, стандарти за развитие, условия за насърчаване.
Третото направление на предварителния контрол е състоянието на материалните и финансовите ресурси на организацията.
В първия случай говорим за наличието на достатъчни запаси от суровини, материали, компоненти в складовете, съответствието на тяхната структура и количество с нуждите на производството и гаранцията за доставка. Финансовото състояние на организацията се наблюдава с помощта на бюджет или прогноза. Обектите на изследване тук са надеждността на източниците на средства и валидността на предстоящите разходи. Обикновено тези документи се съставят въз основа на опита.
Постоянният контрол (стратегически и оперативен) оценява вътрешните и външните възможности на организацията. Основната цел на Strategic е ефективността на използването на ресурсите на организацията по отношение на постигането на нейните крайни цели. Провежда се по такива показатели като нивото на производителност на труда, въвеждане и използване на постиженията на научно-техническата революция, нови методи на работа, технологии и др.
Такъв контрол има за цел да предотврати грешки, а не да ги коригира и да намери виновника. Оперативният (административен) контрол (на практика се слива с оперативното управление) се извършва едновременно с изпълнението на основната работа.
Неговият вид е производствен контрол, осъществяван от диспечера или ръководителя на производствения отдел.
Обектите тук са: оперативна подготовка на производството, движение на продукти в рамките на технологичния процес (спазване на последователността и времето на операциите, товарене на оборудване, наличие на запаси и изоставания в междуведомствени складове, изпълнение на плана за номенклатурата и експедиране на продуктите ), нивото на оперативните разходи, дисциплината и т.н. D. N
на ниво отделни операции се извършва оперативен контрол (точност на тяхното изпълнение, качество на продуктите).
Той може да бъде твърд (предполага проверка на всички обекти без изключение) и селективен (ако броят на обектите е твърде голям или за проверка е необходимо да се унищожи продукта.
Вземането на проби е по-малко скъпо, но крие риск от случайни грешки, които могат да бъдат намалени чрез увеличаване на размера на извадката (със съответно увеличение на разходите).
Важна роля за подобряване на ефективността на контрола на процеса може да играе неговата карта. Това е диаграма, на която са нанесени приемливите граници на качествените параметри и резултатите от измерванията, което ви позволява незабавно визуално да откриете отклонения от стандартите.