Втора част Психологически детерминанти на поведението на потребителите eBook (2019) 978-3-8006-6033-9 Beck

Втора част Психологически детерминанти на потребителското поведение в:

Вернер Крьобер-Риел, Андреа Грьопел-Клайн

Поведение на потребителите, страници 49-416

11. Издание 2019, ISBN печат: 978-3-8006-6033-9, ISBN онлайн: 978-3-8006-6034-6, https://doi.org/10.15358/9783800660346-49

За да получите достъп до (въз основа на такса) съдържание, имате следните опции:

Преглед на глава

Обобщение

Професор доктор. Вернер Крьобер-Риел († 1995) е основател на Института за изследвания на потребителите и поведението (IKV) към Университета Саарланд. Професор доктор. Андреа Гропел-Клайн е директор на IKV в университета Саарланд от 2006 г.

Международният стандартен труд се занимава с обяснението и влиянието на потребителското поведение. Той предлага общ преглед на теоретичните подходи и емпиричните резултати от изследванията на потребителите. 11-тото издание е изцяло преработено и представлява най-новото състояние на международните изследвания. Основната структура остава същата, но има много нови раздели, напр. Б. относно взаимодействието на изследванията на потребителското поведение и поведенческата икономика, върху несъзнателните процеси, върху формирането на нагласи „на място“, върху въплъщението, върху новите целеви групи, лидери на мнение и влиятелни лица или върху влиянието на дигитализацията върху потребителското поведение. Повече от 250 цветни илюстрации илюстрират взаимоотношенията.

Общ преглед на съдържанието

Основи на потребителските изследвания

А. Еволюция на потребителските изследвания

Б. Въведение в поведенческата наука и съвременните тенденции

В. Научно-теоретични съображения относно потребителските изследвания и нови предизвикателства пред науката и практиката

Психологически детерминанти на потребителското поведение

А. Системата на психичните променливи

Б. Активиращи процеси

В. Когнитивни процеси

Г. Поведението на потребителите при вземане на решения

Екологични детерминанти на потребителското поведение

А. Системата от променливи на околната среда: среда на преживяване и медийна среда

Б. Опитът на потребителя: преки екологични преживявания

В. Потребителска медийна среда: Косвен екологичен опит

Поведение на потребителите и потребителска политика

А. По проблема за потребителския суверенитет и модела на потребителската демокрация

„... за студенти, преподаватели, но също така и за мениджъри в маркетинга централна основа за разбиране на поведението на потребителите и по този начин успешно справяне с (потенциални) клиенти“

(Маркетингов преглед St. Gallen)

„Класика, която впечатлява със своята структура, ясния си език, 200 илюстрации и почти 100 страници литература. "