Връщане на билет
Основа за неволно връщане по медицински причини е оригиналният медицински документ (удостоверение, свидетелство за неработоспособност, извлечение от медицинската история), който трябва да отговаря на следните изисквания:
- наличието в медицинския документ на ясно и четимо име на институцията, издала документа;
- наличието на подробности за институцията;
- наличието на печата на институцията, издала медицинския документ;
- ясно четлива позиция и фамилия на лицето, издало документа,
- сертификатът трябва да има печат с името на лекаря;
- наличие на датата на издаване на медицинския документ;
- съответствие на датите на заболяването, посочени в медицинския документ, на датите на транспортиране. Ако към момента на започване на превоза пътникът вече е бил освободен, но полетът все още е противопоказан по медицински причини, тогава се изисква допълнително вписване в удостоверението (или допълнително удостоверение към болничния лист) от лекуващия лекар че през посочения период не се препоръчва пътуване със самолет.
Предварителното уведомяване на авиокомпанията за отказ за превоз е задължително!