Управлявайте главоболията в бизнеса
Понякога изглежда, че си дават думата, за да ни затруднят. Всички наши съвети за забелязване и най-вече справяне с онези колеги, които съсипват живота ни.
"Идиотите, които смеят всичко. Дори по този начин ги разпознаваме", атакува Лино Вентура Франсис Бланш в митична сцена на "Tontons flingueurs". Четиридесет и пет години по-късно нищо не се е променило: писарите все още могат да бъдат разпознати по способността им да отровят ежедневието на съседа си. С изключение на това, че не може да става дума за побой, за разлика от Лино Вентура, който беше взривен. Осъдени да се търкаме с тях на същите срещи, по едни и същи проекти и понякога в едни и същи офиси, трябва да се научим да ги управляваме. За щастие за всеки вид болка в дупето има противоотрова, както е описано подробно в този цветен файл.
Списъкът е дълъг
Когато се сблъска с стенания, например, нищо не може да надмине диалога, който да му помогне да постави своите ядове в перспектива. Имате ли работа със стресиран човек? Успокойте го с всички средства. Тиранин? Има методи за максимална защита срещу него. По същия начин ще откриете как да накарате мързеливите да се върнат на работа, да идентифицирате разказвачите на истории и да обърнете окованията им към самодивите. Списъкът с досадите е дълъг. След като е работил в областта на телевизията, журналистиката и киното, Пиер Лескур, бившият шеф на Canal Plus, нашият свидетел на корицата, се потърка с редица от тях. Но натрапници има навсякъде. Освен това, вие самият ли сте напълно сигурни, че не сте? В крайна сметка все още сме нечий вредител !
Кога попадаме в широката категория болка в дупето? Съвсем просто, щом нашето отношение ни пречи да се адаптираме към хората и ситуациите, с които се сблъскваме. „Личността става трудна, когато определени черти от характера му са твърде маркирани или твърде твърди“, пише психиатърът Кристоф Андре в „Как да управляваме трудни личности“ (Одил Джейкъб). Съществуват много възможности за такава еволюция. И тогава имаме много малък контрол над тях.
Развален или травмиран ?
До голяма степен семейната култура и възпитание определят характера ни. Така децата, които са прекалено разглезени и поставени на пиедестал от родителите си, но лишени от емоционална топлина, водят до горди, амбициозни, импулсивни личности, които обичат да бъдат в центъра на вниманието. Агресивните, които имат впечатлението, че са над закона и съставляват по-голямата част от батальоните мошеници и лъжци от всякакъв вид, обикновено са претърпели младежка травма: насилствена семейна среда, развод и т.н. Болно плахите, които страдат от комплекс за малоценност и проявяват известно лицемерие, често са критикувани, не обичани, дори отхвърляни от прекалено суровите родители.
Перфекционистът, който граничи с мания, или работохоликът, който гледа на свободното време като загуба на време, "е получил много придирчиво образование, което намираме особено сред счетоводители, инженери, учени или понякога сред държавни служители ...", дешифрира Куентин Дебре, почетен професор по психиатрия в Парижкия университет V и съавтор на "Патологични личности" (Masson). Следователно характерът е изкован още от първите години. "Сензитивният период е преди 5 години, казва Патрис Лувил, психиатър в болница Корентин-Селтън, в Иси-ле-Мулино. Някои събития, преживяни през юношеството, също имат поразителни последици. Но от 18 или 20 години личността се смята за да бъдат установени и относително стабилни. "
Прекъсвания
Тази стабилност обаче остава крехка, тъй като много опити, които се случват в зряла възраст, могат да имат далечни последици. На първо място са фрактурите в личния живот. Големите сътресения, по-специално атаки, инциденти или сериозни заболявания, могат напълно да променят поведението. "Един от моите 45-годишни пациенти, който работеше в застраховка, видя как се променя характера му, след като оцеля във влакова катастрофа, спомня си доктор Патрис Лувил. Той се сгъна и се отряза от своя приятелски кръг." На работа, поради липса на мотивация, той възприема асоциално поведение. Въпреки себе си, той се превърна в песъчинка в смазаните зъбни колела на компанията си.
Его тегло
Непосредствено след лични събития, професионалният ни живот е този, който чрез времето и енергията, които му отделяме, дълбоко оформя характера ни. С риск да ни направи истински вредители. „Ако съм естествено подозрителен и в допълнение съм великолепно разяден от насилствен лидер или ожесточен конкурент, характерът ми може да се изостри и да премина от подозрителен в параноичен“, предполага Патрик Амар, генерален директор на фирмата Axis Mundi и автор на „Психология на мениджъра за по-добър успех в работата“ (Dunod). И това, което е вярно за paranos, важи и за други трудни профили. Явление, усилено от определени корпоративни култури, за които се смята, че благоприятстват определено поведение.