Унижените продавачи настояват за работата си
Малко работници стигат до трудови дела
Унижените продавачи настояват за работата си
Служителите на универсалните магазини говорят за силата на мениджърите от средно ниво, публичното унижение и непропорционалното натоварване. Като работодател най-лошата репутация не е при най-големите вериги универсални магазини, а при операторите на няколко по-малки магазина. В сравнение с броя на нарушенията на закона, само няколко служители стигат до иск за трудов съд, но не защото в други случаи проблемите могат да бъдат разрешени задоволително в рамките на компанията, а защото служителите са склонни да се отдалечават само в мълчание - пише abcug.hu.
Мениджърът на смяна помете всички стоки, които бях разтоварил, от рафта пред очите на клиентите, защото не му харесваше прекалено претъпкан рафт. Много се изчервих и се почувствах така, но не направих нищо
Дьонги разказа как неговият началник го унижава публично, пред клиенти, на бивше работно място в магазин в верига от много магазини в Западна Унгария. Преди национализацията на пазара на учебници, 47-годишният работеше във фирма за разпространение и доставка на учебници и също имаше малък магазин за учебници, но преди две години беше принуден да премине поради централизация.
Намери си работа като търговски служител, но в тази област вече има третата си работа - сега е служител в обслужването на клиенти в една от най-големите вериги универсални магазини и казва, че е първото място, което е почувствал от напускането на пазар на учебници. „Когато пристигнах тук, бях много депресиран, защото бях завършил на предишните си две работни места. Винаги съм имал стомашно разстройство и съм отслабнал с 14 килограма и косата ми е падала поради постоянен стрес "- каза Gyöngyi.
„Те не се учат как да бъдат лидери“
В супермаркетите е по-рядко работодателят да не плаща извънредна работа или да поръчва неразумно. Проблемите са много повече, когато говорим за по-малките магазини на големи мрежи - обясни Андраш Ковач, секретар на Синдиката на търговските служители (KASZ) в Будапеща.
Според него в тези средни търговски вериги е по-вероятно управителят на магазина и мениджърите да тероризират служители. „Например ситуациите могат лесно да доведат до мениджърски ексцесии, когато средният мениджър е под твърде голям натиск и запълва чувството на неудовлетвореност, което той или тя изпитва заради недостатъчното си представяне“, казва Андраш Ковач.
Не е корпоративна политика да се заобикалят разпоредбите на трудовото законодателство - злоупотреби обикновено се случват, защото мениджърите от средно ниво не са запознати със стандартите за работа, тъй като не са били подготвени да спазват изискванията на трудовото законодателство и как да се отнасят към подчинените си - обясни служител на KASZ.
Четири за магазин от 1100 квадратни метра
Първата от предишните работни места на Gyöngyi е платила най-добре: човек може да вземе сто хиляди форинта вкъщи с договор на непълно работно време, каза той. Но, добави той, на практика почти винаги означава часове повече, че те не плащат. „Предупреждавам всички да не ходят на работа в магазин, който няма запис на часовете за чип-карта“, обясни той.
В споменатия магазин служителите трябваше да водят на хартия колко са работили през дадена седмица - но въпреки факта, че Gyöngyiék пише в присъствения лист, дори и да остане вътре в този ден, те работят извънредно - окончателната документация винаги включва само нормалното време на смяната.
Gyöngyi обаче си спомня, че е било по-рядко да може да напусне работата точно в края на смяната си. „Трябваше да остана вътре, докато не изпълня задачата, която ми беше възложена, и тъй като бяхме четирима за магазин от 1100 квадратни метра в една смяна, доста често се случваше да не направим нещо“, каза той .
Не е вярно, че те се редят на стотици за работа
Gyöngyi също така съобщи, че и на двете си предишни работни места е получил добре доказан отговор на жалби на служители: „Можете да отидете, много хора се редят на опашка за вашата работа, вие не сте или незаменим.“ Според Андраш Ковач обаче не е основание за това, тъй като има недостиг на работна ръка. Това се отразява и в архивите за извънреден труд на служителите.
Във веригите универсални магазини мениджърите много често мълчат за проблемите на магазините, които те наблюдават, като недостиг на персонал, за да отговорят на очакванията на висшето ръководство. И вместо да губят служители, съществуващите трябва да работят по-усилено. Според Андраш Ковач много хора се уморяват от това и просто прекратяват работата си, като по този начин затварят порочния кръг.
Според представителя на синдикатите обаче, като не е казал „не“ на допълнителна работа от страх от уволнение, работникът отчасти е причинил ситуацията да стане неустойчива.
Доволен клиент му сложи хиляда форинта „бакшиш“ и го уволни
Понастоящем Синдикатът на търговските служители представлява работниците в магазините в няколко съдебни дела. Повечето от тези дела оспорват уволненията, считани за несправедливи и незаконни, като двата случая, представени от András Kovács.