Уебсайт или фен страница във FB Какво е по-удобно за бизнес на Biz Brasov
Популярността на социалните медии не отслабва. Толкова много, че днес е трудно да си представим виртуален свят без Facebook или Instagram. Означава ли това, че онлайн визитката на вашата компания трябва да се основава само на профил във Facebook? Не е задължително…
Последователното и съзнателно изграждане на имиджа на компанията в Интернет е важна стъпка в развитието на всеки бизнес. Ето защо е толкова важно да изберете правилните места в мрежата, където потребителите на интернет да се срещат с марки. На първо място, струва си да разгледате Facebook и уебсайт.
Независимост
Размишленията относно въвеждането на присъствието на компанията в мрежата трябва да започват с независимост. Когато избирате Facebook като местоположение на вашия бизнес, трябва да приемете, че страниците на компанията ще се базират изцяло на инфраструктурата на американския гигант. Това от своя страна означава, че в случай на (възможни) проблеми бизнес профилът ще бъде на милостта на сайта на Facebook, а влиянието на собственика върху неговия сайт ще бъде ограничено. Имало е ситуации, когато профилите на марките са били временно блокирани по различни причини. Това директно доведе до финансови и имиджови загуби.
В друга ситуация собствениците на уеб страници. Те решават всичко, което се случва с дадена услуга, и влияят на много по-голям брой проблеми, отколкото потребителите на фен страници. За да илюстрираме тези две различни ситуации, си струва да използваме метафора - уебсайтът е като апартамент, а профилът в социалните медии е като наета стая. Може да е приятно и удобно и на двете места, но е по-безопасно да "имаш", отколкото да "наемаш". Вашето собствено пространство на сървъра и оригиналния домейн гарантира независимост в Интернет.
Позиция
Под мистериозния термин "позициониране" просто се крие уебсайтът в резултатите от интернет търсачката. Нека си представим ситуация, в която имаме фризьорски салон в Букурещ. С правилното позициониране, потенциален клиент, след като въведе фразата „добър фризьор в Букурещ“ в Google, ще види страницата ни в салона на една от първите позиции. Като използва само профил във Facebook, офертата на компанията ще достигне главно до членовете на уебсайта и въпреки това не всеки потребител на интернет е активен потребител на социални медии. Освен това, благодарение на алгоритмите на Facebook, публикуваните новини ще се показват само на малка група наблюдатели, дори ако фен страницата ще има голям брой така наречени харесвания.
- Високата позиция на фирмените страници в Google представлява гаранция за ефективен обхват на бъдещите клиенти - казва Kacper Skoczylas, маркетинг мениджър в home.pl, който представи марката IONOS на румънския пазар. - В ерата на смартфоните и вездесъщия интернет няма нищо по-просто от това да вземете телефона, да въведете фразата, която търсите, и да проверите офертите. Ако в този процес потребителят дойде на нашия уебсайт, имаме шанса да го убедим да дойде във фирмата и да го поканим да използва услугите на компанията. Липсващите в Интернет нямат такава възможност.
Facebook е без съмнение огромен проект, чиито създатели са предефинирали възможностите на глобалната мрежа, създавайки място за виртуални срещи на хора и марки по целия свят. Не е трудно обаче да се види, че светът на социалните медии се управлява от тенденции, които периодично разтърсват привидно стабилизирания пазар.
Означава ли това, че след известно време Facebook може да се превърне в минало и присъствието на марката в нейните структури няма да доведе до желаните резултати? Това изглежда малко вероятно, но не и невъзможно.
Инвестирането на едно място във виртуалната реалност рискува много. Струва си да помислим за допълване на профилите в социалните медии с традиционни уеб страници, които винаги ще бъдат сигурно убежище в променящия се електронен свят. Още повече, че днес домейните, сървърите и професионалната техническа помощ са достъпни за всички, а не само за ИТ специалистите. Достатъчно е да закупите така наречения стартов комплект от един от известните доставчици на уеб хостинг, за да стартирате свой собствен уебсайт. За начало всичко, от което се нуждаете, е домейн (например с разширение .ro), уеб хостинг, SSL сертификат и създател на уеб страница. В допълнение, няколко часа работа, правилна конфигурация (с която специалистите могат да ви помогнат) и ... сайтът е готов!
Персонализация
Сериозно ограничение на профилите в социалните медии е тяхната структура, еднаква за всички. Има сравнително малко различни елементи, с които марката може да се открои. Снимките на профила и фона не са достатъчни, за да привлекат вниманието на потенциалните клиенти.
Ситуацията е съвсем различна по отношение на уеб страниците. Там ограничението е въображението на собственика (и, разбира се, техническите възможности, които са много по-широки, отколкото в социалните медии). Използвайки създателите на уеб страници, потребителите на интернет могат да изграждат уеб услугата според собствените си идеи. От тях зависи само къде ще бъде поставено логото, къде ще бъде раздела „Контакт“ и какви цветове и графики ще позволят да се отличава конкуренцията.
Достоверност
Един от най-ценните активи на марката е нейната достоверност, особено във времена, когато често чувате за измами и нечестни продавачи. Изследванията потвърждават, че добре проектираният уебсайт дава доверие на стоките и услугите, продавани на него. Освен това стойността им се увеличава.
Проучването на основната покупка на купувач, проведено от GE Capital Retail Bank, показва, че 81% от купувачите извършват онлайн проверки преди извършване на транзакцията, а 60% от хората посещават уебсайта на продавача, за да разберат подробности за продукта. Това е друго голямо предимство на уеб страниците.
Комбинацията от двете решения със сигурност не вреди
За щастие нито един предприемач не трябва да избира между собствения си уебсайт и профила на компанията във Facebook или Instagram. В днешно време можете (и наистина заслужавате!) Да бъдете на всички тези места едновременно и ... умело да ги комбинирате, например като просто поставите чат на Messenger на страницата.
Професионален уебсайт с уникално съдържание, атрактивни снимки и ясна и обнадеждаваща оферта, съчетана с профили в социалните медии може да бъде еталон за постигане на успех във виртуалния свят. (P)