Типични потребителски въпроси

Препоръчваме ви да се запознаете със списъка с най-често задаваните въпроси и отговори на тях.

1. Методи за предаване на индикации

Наскоро нашата компания сключи договор за доставка на енергия за магазина. За да извършим сетълменти по това споразумение, ние сме длъжни да прехвърляме ежемесечно показанията на електромерите на АД "Петербургска компания за продажби". Кажете ми как можете да направите това?

Съгласно условията на договора за доставка на енергия, потребителят е длъжен да приема и предава показанията на изчислените електромери ежемесечно на 1-во число на всеки месец след изчисленото. Това може да стане по следните начини:

1) отидете в раздела "Показания";

2) за да въведете текущите показания на 1-вия ден от месеца след изчисленото двукратно щракване на левия бутон на мишката, активирайте курсора в съответната клетка на измервателното устройство на колоната "Текущи показания";

3) въведете показанията и ги запазете, като кликнете върху бутона „Запазване“;

4) проверете въведените показания, като кликнете върху бутона "Проверка". Онези редове, в които са открити грешки в резултат на проверката, ще бъдат маркирани в червено и текстът на грешката ще бъде посочен в полето "Грешка";

5) след коригиране на грешките, натиснете отново бутоните „Запазване“ и „Проверка“ и след това, ако няма грешки в показанията за всички изчислени измервателни устройства (няма да има червено маркиране), натиснете бутона „Изпращане“ за изпращане на данните до системата за таксуване.

Други начини за предаване на показанията на измервателните уреди към АД "Петербургска компания за продажби":

  • онлайн услуга "Прехвърляне на показанията на измервателните уреди";
  • чрез електронна поща на имейл, посочен в регистрационната форма за отчитане на електромери, който е включен в комплекта на сетълмент и платежни документи;
  • по факс, чийто номер е посочен във формуляра;
  • на хартия до салона за клиенти.

2. Може ли лизингополучателят да сключи договор за доставка на енергия

Нашата компания наема помещения от физическо лице. Наемът е дългосрочен. С кого в този случай трябва да се сключи договор за доставка на енергия: със собственика на нежилищните помещения или наемателя?

На основание параграф 2 от чл. 539 от Гражданския кодекс на Руската федерация, с потребителя се сключва договор за доставка на енергия, ако той има устройство за приемане на енергия, което отговаря на установените технически изисквания, свързани към мрежите, и друго необходимо оборудване.

Ако документът, потвърждаващ съществуването на права върху устройството за приемане на енергия (обект на недвижим имот), е договор за наем на недвижим имот, сключен със собственика, тогава сключването на договор за доставка на енергия е възможно или със собственика, или с наемателя на посочен недвижим имот (с лицето, в чието притежание и ползване е имущество), включително в случая, когато в съответствие с договора за наем лизингополучателят е длъжен самостоятелно да урежда отношения, свързани с електрозахранването на наетия имот. В този случай може да се сключи договор за доставка на енергия с наемателя за период, който не надвишава срока на лизинга.

Лице, което възнамерява да сключи договор за доставка на енергия, изпраща заявление за сключване на договор за доставка на енергия до гарантиращия доставчик на JSC Petersburg Sales Company с приложението на необходимите документи в съответствие с точка 34 от основните разпоредби.

3. Личен акаунт за юридически лица и индивидуални предприемачи

Какви функции изпълнява услугата „Личен акаунт за потребители - юридически лица и граждани - собственици на нежилищни помещения“, как може да ми бъде полезна? И как да се регистрирам в него?

Дистанционната услуга „Личен акаунт за потребители - юридически лица и граждани - собственици на нежилищни помещения“ (наричана по-долу „Личен акаунт“), публикувана на уебсайта на JSC Petersburg Company, ще ви позволи:

  • преглед на историята на издаване на платежни документи; своевременно да разберете номера на фактурата, сумата на плащането и ДДС;
  • изтегляне и отпечатване на финансови и платежни документи;
  • предават показанията на изчислените измервателни устройства;
  • проследяване на плащането на фактури, контролни просрочия.

За да започнете да работите в личния си акаунт, трябва да получите индивидуален електронен код за достъп. Това може да стане в клиентската стая. Кодът за електронен достъп се издава веднъж лично на потребителя (ръководителя на организацията) - страната по договора за доставка на енергия при представяне на документ за самоличност, или негов официален представител по пълномощно (ако има пълномощно за да получите електронен код за достъп до личния акаунт и документ за самоличност).