Тес Холидей Твърде дебела за Facebook Media - Общество - Tagesspiegel Mobil
Facebook имаше проблем със снимката на суперразмерния модел Тес Холидей. Не се разрешава реклама с ваша снимка.
Тес Холидей беше твърде дебела за Facebook. Сега вече не е така. Не защото моделът плюс размер, с тегло около 125 килограма, беше отслабнал. Но тъй като Facebook отмени решението си да не разрешава реклама със снимка на Холидей.
Феминистката група Cherchez la Femme от Австралия искаше да рекламира това съобщение за събитие във Facebook със снимка на Холидей в бикини, като по този начин го "подсили" срещу заплащане. Публикуваните по този начин публикации, както ги нарича Facebook, се показват по-видно на потребителите и следователно достигат до по-голяма аудитория.
В този случай обаче Facebook отказа. Известието за събитието не е изтрито, но също така не е повишено. Cherchez la Femme обжалва, но рекламният отдел на Facebook първоначално се придържа към решението си и го оправдава със свои собствени рекламни насоки. „Картината - казва отговорът на Facebook - показва тяло по нежелан начин“.
Потребителите на Facebook не трябва да се "чувстват зле"
Очевидно някой във Facebook беше разбрал погрешно рекламата. Разделът за здраве и фитнес в рекламните насоки гласи: „Рекламите не трябва да представят нито едно здравословно състояние или телесно тегло като перфектно или абсолютно нежелано.“ Какво означава Facebook под това, става ясно от писмото до Cherchez la Femme: Надвиснали мазнини, прекалено тесни дрехи, хора, които хващат мастната си тъкан с ръце - всичко това кара потребителите на Facebook с наднормено тегло да се „чувстват зле“.
С други думи: Facebook не иска някой да представя наднорменото тегло като нещо изключително негативно, например да рекламира диетични продукти. Cherchez la Femme обаче искаше точно обратното. Групата работи за повече приемане, за позитивност на тялото. В случая със снимката на жена, която работи като професионален модел не въпреки, а заради своя тип тяло.
Няма време за контекст
Cherchez la Femme направи инцидента и разсъжденията на Facebook публично, разбира се и във Facebook, след което компанията провери решението отново и се оттегли. „Екипът ни обработва милиони промоционални изображения на седмица“, каза извинението на Guardian, „а в някои случаи фалшиво забраняваме реклами. Тази снимка (от Теса Холидей - редактор) не нарушава нашите рекламни насоки. "
Индивидуалният случай предполага, че служителите в рекламния отдел на Facebook имат изключително малко време да проверят реклама, за да проверят дали тя отговаря на насоките на компанията. Формулировката в отговора на Facebook на възражението на Cherchez la Femme съответства от дума на дума на рекламните насоки, така че трябва да бъде стандартен отговор, съставен от компоненти на изречението. Контекстът - събитието по темата за позитивността на тялото - изобщо не играе роля.
Facebook е изправен пред проблем, който е постигнал чрез собствения си успех: Човек все още трябва да прецени дали даден мотив е в съответствие с рекламните насоки или коментарът е в съответствие със стандартите на общността. Предвид огромния брой потребители, Facebook ще се нуждае от хиляди добре обучени рецензенти, които имат достатъчно време да разберат и оценят контекста на коментар или реклама. Във всеки случай, повече от преди. Разбираемо е, че регистрираната компания избягва необходимите разходи. Несъвместимо е обаче със социалната отговорност, която Facebook носи като оператор на почти ненадмината глобална мрежа.
За Cherchez la Femme и Tess Holliday въпросът има нещо добро: те не биха могли да поискат повече внимание за тяхното събитие.
Текстът се появи за първи път в Zeit Online.