Теоретични основи за организиране и провеждане на PR кампания, Концепцията за PR кампания, Формиране
Концепция за PR кампания
Формиране на положителен имидж като задача на PR кампания
Думата „изображение“ идва от английското „image“, което от своя страна идва от латинското „imago“.
На английски думата „изображение“ има не едно, а поне пет значения („изображение“, „статуя (идол)“, „подобие“, „метафора“, „икона“); освен това, по-често в английската реч думата "изображение" се използва в значението на "изображение".
В англоговорящите страни в професионалната литература, посветена на проблемите на формирането на образа, терминът "имидж" се използва в смисъл, който може да бъде формулиран по следния начин: "отражение в човешката психика под формата на образ на определени характеристики на обект или явление. " А това означава, че терминът „образ“ се интерпретира от професионалистите като „образ“, разбира се като набор от не само „материални“ („видими“) характеристики на даден обект, но и „идеални“ („невидими“) характеристики (за обяснение на тези две групи характеристики обикновено се използват следните твърдения: „Мисля, че е красив“ - говорим за видими характеристики и „мисля, че е умен“ - говорим за невидими характеристики).
Общоприето е, че основните компоненти на имиджа на компанията като цялостна комуникация са:
корпоративен външен вид;
развитие на отношенията с обществото.
Това описание на компонентите на изображението като цялостна комуникация, дадено в Е. А. Блажнов, ни се струва твърде общо. Въпросът е, че образът може да бъде малко по-различен за различните групи от обществеността, тъй като желаното поведение на тези групи по отношение на организацията може да се различава. С други думи, една и съща организация може да се възприема по различен начин (или да се стреми към конкретно възприятие) от инвеститорите, държавните агенции, местните и международните общности.
Визията е представа за заобикалящата реалност - настояща или бъдеща. Формирането на визия е една от основните отговорности на ръководителя на организацията. За да навигира кораба през пазарния елемент на нестабилност и несигурност в правилната посока, капитанът трябва да знае къде плава.
Корпоративна идентичност - ценности, преценки и норми на поведение, споделяни в една компания и определящи същността на индивидуалната корпоративна култура. Фирмената идентичност е това, което всъщност е компанията, аналог на личността, индивидуалността на човека.
Корпоративната идентичност е това, което организацията комуникира за себе си, за своята идентичност. Всичко, което една организация казва, прави и създава, оформя нейната идентичност. Това са продукти и услуги, официални и неформални комуникации, фирмена политика, действия на нейния персонал.
Корпоративният имидж е възприемането на организация от групи от обществеността. Така групата или групите виждат организацията. Корпоративният имидж възниква в резултат на общественото възприятие на комплекса от комуникационни съобщения, генерирани от организацията. Корпоративният имидж може да се основава както на убеждения, така и на факти. Корпоративният имидж може да бъде положителен, отрицателен, неясен. Обикновено различните групи са двусмислени, възприемат организацията по различен начин. Постигането на благоприятен корпоративен имидж и лоялност на клиентите е основната цел на управлението на корпоративната идентичност.
Съществуват стотици видове рекламни инструменти, които могат да бъдат класифицирани като инструменти, насочени към:
- персонал на компанията (за търговски представители) с помощта на различни стимули (финансови, стимулиращи пътувания и др.); бонуси; състезание и съревнование;