Създайте чат стик
И преди съм писал статия за ботовете за чат на Messenger (и една за рекламите в Messenger) и след двете статии съм имал десетки въпроси за това как някой може да изгради чат бот за себе си.
Мислех, че е излишно да отговарям на едни и същи въпроси един по един, така че тази статия беше създадена по мое желание, в която ще ви покажа стъпка по стъпка как можете да направите свой собствен чатбот ... всичко за няколко минути с нулеви познания по програмиране.!
Тази статия ще бъде първата от поредицата, която ще обхване основите на изграждането на чатбот. Сега, с един от най-популярните софтуери, ManyChat, ние правим прост (но поне работещ) чат бот, защото най-много се интересувате от този софтуер.
В следващите части от поредицата статии ще представя и основите на другия софтуер (Chatfuel) и ще ви покажа как можете да интегрирате наистина професионални функции във вашия чат бот.
Добре, няма да отнема повече време, нека го намалим ...
[жълта кутия]БОНУС: В нашата електронна книга ще намерите немалко идеи (с конкретни примери), които могат да ви помогнат да разберете за какво бихте могли да използвате чатбот във вашия собствен бизнес. Мога ли да го изпратя? 🙂 Изпратете го по имейл![/ yellowbox]
Стъпка 1: Изберете софтуер!
Първата и най-важна стъпка при създаването на чат робот е да изберете правилния софтуер.
В днешно време можем да избираме от все повече и повече опции, но двата най-популярни софтуера за правене на стикове несъмнено са Chatfuel и ManyChat, така че преди да влезем в нещо, ще ги очертая.
И двамата дължат своя успех на удобния за потребителя интерфейс и лесния за използване метод на плъзгане и пускане - не са ви необходими никакви умения за програмиране, за да ги използвате. О, и двете са безплатни (въпреки че ManyChat има и платена PRO версия, но това са само няколко долара на месец).
Въпросът е, че можете да направите основен чатбот и с двата софтуера безплатно.
Добре, но тогава кой да избера?
Chatfuel
Според моя опит Chatfuel е много по-сложен и разнообразен и наистина сложните чат ботове определено си заслужават да се правят с него.
Можете да избирате измежду много по-добри и по-подробни опции, когато планирате разговорите си, и той може да бъде интегриран с немалко външни приложения ... макар и за съжаление не роден, а чрез други приложения (като IFTTT или Zapier).
Може би най-големият недостатък - в сравнение с ManyChat - е липсата на интерфейс, където нашите абонати са прозрачно изброени.
Въпреки че има аналитична част от софтуера, всичко, което виждам, е, че имам X абонати, Y% процент на отваряне и т.н. ... но не можем да прегледаме списъка един по един. От гледна точка на разработчика, разбира се, това не е газ, но от гледна точка на маркетинга, това може дори да е доста голям недостатък.
Това виждаме за нашите абонати в Chatfuel ...
ManyChat
Чух за ManyChat от Райън Дейс, който е може би основателят на най-голямата общност за онлайн маркетинг в света (DigitalMarketer). Той спомена няколко пъти, че започнаха да експериментират с реклами в Messenger - за които се използва ManyChat - затова веднага го изпробвах.
Силните страни на ManyChat са предимно изграждане на списъци, така че може да се счита за маркетингов софтуер, а не за чатбот (дали това е добра новина или не, зависи от всички).
И в ManyChat виждаме толкова подробен списък с абонати.
Дори структурата на софтуера е напълно подобна на автоматичния отговор и работи като софтуер за бюлетини (подправен с малко чат).
Маркетинговият подход на ManyChat се отразява много добре в елемента от менюто, наречен Growth Tools, където можете да създавате и използвате различни джаджи.
Това са по същество елементи, които могат да бъдат вградени в нашия уебсайт, за да помогнат за съставянето на списъци и за достигане до заинтересованите (като изскачащи полета от ъгъла или изскачащи изскачащи прозорци).
На екранната снимка по-горе можете да видите точно какви джаджи можем да използваме в ManyChat. Между другото, изборът непрекъснато се разширява, изскачащият изскачащ прозорец и полето, което изскача от страницата, са избрани наскоро.
След като сме тук, можете да видите и най-големия недостатък на ManyChat ... Приспособленията с надпис PRO могат да се използват само в платения пакет. И без това не е голяма сума, до 500 долара за до 500 абоната, но ако е възможно, винаги е по-добре да изберете безплатния метод.
Ако не можете да решите кой да използвате, помислете какво наистина искате да постигнете с вашия чат стик.?
Бихте ли автоматизирали комуникацията, свързали бота си с вашия уеб магазин или може би редовно изпращате статиите си на абонатите си? След това трябва да опитате Chatfuel.
Или по-скоро бихте се съсредоточили върху изграждането на списъци и да използвате чатбота повече като маркетингов софтуер? Тогава може би ManyChat е по-доброто решение.
Ако комуникацията, MI и мултифункционалността са по-важни за вас, опитайте Chatfuel и ако търсите маркетингов инструмент, опитайте ManyChat.
Аз лично опитах и двете (изградих няколко чат-бота и с двата софтуера) и трябва да призная, че няма идеален избор. И до днес работя и с двата софтуера, защото има моменти, когато ManyChat е по-добрият избор и се случва също така, че определена идея може да бъде създадена само в Chatfuel.