Списание за аналитично банкиране
Наталия Алексеева: Ко-брандиране, т.е. съвместното популяризиране на марки на няколко компании е доста ефективна маркетингова комуникация, което предполага получаване на ползи от всички участници в процеса. За банките това означава разширяване на клиентската им база за сметка на фирми партньори, намаляване на разходите за привличане на нови клиенти, разширяване на обхвата на използване на банкови продукти и услуги и понякога получаване на възможност за навлизане на свързани пазари с техните продукти. В допълнение, осведомеността за марката се увеличава като цяло, тя се засилва благодарение на имиджа на компании партньори в сътрудничество с големи компании, например, съвместни програми с международни платежни системи, авиокомпании. И в крайна сметка основната полза е увеличените продажби, увеличените печалби. За компаниите партньори това е също промоция на имидж, разширяване на клиентската база, увеличаване на оборота и ръст на продажбите. Ко-брандовете предоставят на клиентите възможност да получат различни преференции, предоставени от проекта, които могат да бъдат различни отстъпки, бонуси, награди, предоставяне на услуги на партньорски компании при ексклузивни условия, всякакви програми за лоялност за редовни клиенти. Изборът на партньор за проект за съвместно брандиране трябва да се подхожда с внимателна подготовка. Необходимо е да се определят основните цели на проекта и начините за тяхното постигане. В същото време целите, поставени от партньорите, не трябва да си противоречат, а инструментите за изпълнение трябва да отговарят на всички участващи страни. Най-интересните партньори на проекта за съвместно брандиране са компании, които имат формирана база от лоялни клиенти, които са потенциална аудитория, например верига от кафенета и ресторанти, магазини, авиокомпании, мобилни оператори. Със сигурност има някои специфични характеристики при популяризирането на продуктите за съвместно брандиране, тъй като в процеса участват поне двама партньори, всеки със свои собствени изисквания и визия за процеса. За да бъдат успешни, действията на партньорите трябва да бъдат координирани и регулирани. Тук е много важно желанието и способността на партньорите да намерят разумни компромиси. Като цяло програмите за съвместно брандиране са една от точките на общата комуникационна кампания на нашата банка. Опитът показва, че потребителят се интересува най-много от проекти с очевидни ползи и неусложнена система за тяхното получаване. Успешните проекти в този смисъл са картови програми, които позволяват на клиента, като плаща с карта за стоки и услуги в широко разпространени вериги магазини и ресторанти, да получава отстъпки или да натрупва бонус точки, които след това могат да бъдат отписани при следващата покупка. Досега участвахме в проекти, при които наши партньори бяха компании, работещи в свързани области - международни платежни системи, автокъщи, туристически компании, търговски и търговски вериги. В бъдеще не изключваме възможността да участваме в проекти заедно с други банки, в зависимост от интересите на всички участници. Когато програмата е създадена и започне да се изпълнява, като правило се създава обща програма от комуникационни събития, назначават се отговорни лица, които предоставят на партньорите отчет за резултатите от всяко събитие. Ефективността зависи от естеството на проекта и целите, които проектът преследва. По-често, след като завършат програма за съвместно брандиране, участниците първоначално ще получат финансови облаги. Ползата от изображението е по-трудна за оценка, тъй като резултатите са по-малко очевидни. Но когато се работи за бъдещето, имиджът и репутацията на компонентите на промоцията не могат да бъдат отхвърлени. В крайна сметка те също са призовани да донесат финансови резултати, забавени във времето. Днес не е тайна за никого, че понастоящем капиталът на „репутацията“ на бизнес структурата в развитите страни се оценява не по-малко от физическия, интелектуалния или маркетинговия.