Шест начина за разрешаване на конфликт между поколенията във фирма, статии, списание HR Director

Свързани статии

Сърцевината на работната сила се насочва към поколение Y. Компаниите трябва да търсят нови подходи за мотивация, да изграждат корпоративна култура, която да отчита индивидуализма и амбицията на милениалите. Друга трудност, свързана с промени в структурата на екипа, са конфликтите. Възрастните хора са инертни, привързани към компанията и се придържат към опита си, като пренебрегват необходимостта от промяна. Младите специалисти се нуждаят от личен подход към мотивацията, признаване на техния принос, развитие и лично време.

От материала, който ще научите:

  • кога и защо възникват конфликти в екипа;
  • как да помирим служителите от различни поколения;
  • екипен климат: как да се предотвратят конфликти в компанията.

Татяна Лисова, Ръководител отдел „Човешки ресурси“ в адвокатско дружество "ПРИОРИТЕТ".

Когато възникнат конфликти в трудовия колектив

начина
Съвременните лидери трябва да могат да управляват конфликти между служителите, да създават благоприятен климат в екипа за ефективна работа. В една организация хората често работят, различни по характер, темперамент, възгледи и възраст, с различни ценности и принципи. И трябва да намерите свой собствен подход към всеки, да осигурите взаимодействието на служителите помежду си.

Служителите от различни поколения често имат отлични възгледи за работните процеси (скорост на работа, начини за изпълнение на задачи, мотивация, бизнес поведение и др.), Което причинява недоразумения в екипа, до сериозни разногласия, отхвърляне и сблъсъци.

Най-често конфликтът между служители от различни поколения възниква в две ситуации: „възрастов лидер - млад специалист“ или „млад топ мениджър - зрял служител“.

Конфликт "Старши мениджър е млад амбициозен подчинен"

Конфликт "Млад лидер - опитен възраст подчинен"

Екип от представители на различни поколения, въпреки потенциала за конфликти, все още е по-успешен от екип от служители на приблизително същата възраст, защото „възрастните“ винаги имат какво да научат от младите.

Защо служителите от различни поколения се конфликтират

Повечето от служителите в компаниите сега са представители на две поколения: X и Y.

Поколение X (Непознато поколение) - години на раждане 1963 - 1983 г. Ценности: готовност за промяна, избор, техническа грамотност, индивидуализъм, желание за учене през целия живот, неформални възгледи, търсене на емоции, прагматизъм, разчитане само на себе си, равенство между половете.

Поколение Y (Поколение на мрежата, Поколение на хилядолетието) - родени 1983 - 2003.

Ценности: граждански дълг и морал, отговорност, оптимизъм, самочувствие, мобилност, свобода, демокрация, общителност, необходимост от промяна.

Неговите представители се характеризират с наивност, поддържане на баланс между работа и личен живот, желание за работа в екип, използване на съвременни технически средства, търсене на незабавно възнаграждение.

Как да помирим служители от различни възрасти

Първо, в компании с екип от представители на различни поколения, дори на етапа на набиране, отделът за човешки ресурси може провеждане на психологическа диагностика с потенциални служители. Това ще помогне да се предскаже какви качества на техния характер могат да предизвикат напрежение в отношенията с по-възрастни или по-млади колеги, както и да се идентифицират кандидати, склонни към конфликти. Използвайте следните техники: