Ролята на рекламата в туристическия бизнес
Съдържание
Глава 1. Реклама в туристическата индустрия
1.4 Рекламна поддръжка за определени видове услуги
1.4.1 Гостоприемство
1.5 Работа с медиите
Списък на използваната литература
Уместността на моето изследване определи целта и задачите на работата:
За постигане на целта е необходимо да се решат следните задачи:
Направете заключения въз основа на проучването
Имидж целите се свеждат до формиране на положителен имидж на компанията, повишаване на нейния престиж и репутация, слава и популярност. Тези цели обикновено са тясно свързани с икономическите цели.
създаване на информираност сред потенциалните клиенти за съществуването на компанията или за новите продукти (услуги), предлагани от компанията;
предоставяне на необходимата информация за компанията и нейните продукти (услуги);
формирането на благосклонност по отношение на фирмата;
създаване на предпочитание пред подобни продукти (услуги) на други фирми;
формиране на убеждение за необходимостта да се използват услугите на тази конкретна компания;
мотивация за закупуване на услуга.
общи цели за развитие на предприятието за услуги и туризъм;
маркетингова стратегия на предприятието за услуги и туризъм;
състоянието на целевата аудитория.
Атакуваща или обидна стратегия има за цел да спечели или разшири пазарния дял, значително да увеличи броя на клиентите и да вземе по-стабилна и независима пазарна ситуация. Съществува концепция за оптималния пазарен дял, която осигурява необходимото ниво на печалба за компанията, без да се нарушава качеството на предоставяните услуги. Ако заетият пазарен дял е под оптималния (печалбата е малка), тогава възниква проблемът или да се вземат мерки за разширяването му, или да се напусне пазарът. При неразумно, необезпечено, прекомерно увеличение на пазарния дял, качеството на предоставяните туристически услуги може да бъде значително засегнато.
Атакуваща стратегия се използва от компаниите в случаите, когато:
заетият пазарен дял е недостатъчен и е препоръчително да се разшири чрез привличане на нови клиенти;
нов продукт се популяризира на пазара;
конкурентните фирми губят позициите си на пазара и има възможност да увеличат пазарния си дял на относително ниска цена;
компанията планира да навлезе на нови пазари, например, отваряйки регионални клонове.
Защитна (задържаща) стратегия се използва в следните случаи:
със задоволителна позиция на компанията на пазара;
при недостатъчни средства за изпълнение на атакуващата стратегия;