Разработка на уебсайт, договор и авторски права, ИТ проект, който трябва да се управлява стриктно
Уебсайтът се превърна в основен инструмент за комуникация за повечето компании. За да проектира своя сайт, компанията обикновено използва услугите на уеб агенция, доставчик на услуги, специализирана в проектирането, производството и разработването на уебсайтове.
Компанията може да реши да създаде индивидуален, оригинален и персонализиран сайт или да създаде сайт, проектиран от вече съществуващ модел. Във всеки случай, и a fortiori в случай на оригинален сайт, реализацията на уебсайта представлява реален проект за компанията, която в сътрудничество с уеб разработчика ще измисли и проектира архитектурата, всяка страница и всяка визуален и графичен елемент на сайта.
Реализацията на такъв проект изисква изготвяне на ясни и пълни договорни документи, както и разглеждане на интелектуалната собственост на сайта. Ако това не стане, от една страна, страните поемат риска да видят, че проектът им се проваля, с възможната последица от ангажирането на отговорността на доставчика на услуги, а от друга страна, компанията-клиент рискува да не може да работи свободно. уебсайта му.
В две скорошни решения относно съответно неуспешен проект и случай на нарушаване на правата на доставчика на услуги, съдиите припомнят принципите и задълженията, приложими към проекта за разработка на уебсайт и правата на разработчика.
1. Необходимата формализация на нуждите на клиентите и ангажиментите на доставчика на услуги
Сложността на ИТ проектите, включително за създаването на уебсайтове, изисква не само разработването на точни и изчерпателни договорни документи, но и реално сътрудничество между уеб разработчика и клиента.
1.1 Задължението за сътрудничество между доставчика на услуги и клиента и значението на договорните документи
Всеки проект, от най-простия до най-сложния, е уникален.
Дори за стандартните предложения за създаване на сайтове трябва да се предложи подходяща, точна и ясна правна рамка. ОУ трябва ясно да посочва услугите, включени в предложението, както и правата, предоставени на клиента (прост лиценз за използване на сайта или прехвърляне на права на интелектуална собственост на клиента, който след това ще бъде свободен да разработи своя сайт, с или без прибягване до доставчика на услуги).
Проектите за изработка на сайтове, направени по поръчка, трябва от своя страна да се управляват като истински ИТ проекти.
За всеки проект обаче сътрудничеството е задължение, наложено на страните, доставчика на услуги и клиента. За доставчика на услуги това задължение е отразено, дори преди подписването на договора за разработка, от неговото задължение да съветва и информира клиента. По този начин, в случай че техническите умения на клиента са ограничени, доставчикът на услуги трябва да го информира за всякакви пропуски в дефиницията на неговите нужди и неговите спецификации, или дори да го предупреди, ако определените нужди са особено трудни за постигане., Скъпи или непрактично и в този случай предлагаме калибриране на проекта. Освен това доставчикът на услуги трябва да вземе предвид трудността на проекта, когато определя своите ангажименти и определя бюджета.
Сред документите, които са от съществено значение за правилното провеждане на проекта, страните ще трябва да се споразумеят за спецификация, техническа и функционална спецификация и да сключат договор за дизайн на уебсайт. Тези документи ще формират договорната рамка и работната рамка на доставчика на услуги.
The Спецификации, основен документ, трябва да идентифицира нуждите на клиента и да представя преследваните цели и очакваните функционалности. Въз основа на този документ доставчикът на услуги ще определи своите условия за намеса и ще разработи сайта.
The книга за технически и функционални спецификации се състои от превод от доставчика на услуги на нуждите на клиента, както е посочено в спецификациите.
Накрая, договора за дизайн или разработка на уебсайт трябва по-специално да споменава етапите на създаване на сайта, задълженията и гаранциите, предоставени от доставчика на услуги, условията, свързани с интелектуалната собственост (и евентуално прехвърляне на клиента на правата върху интелектуалната собственост на сайта), цената на услугата, времето за изпълнение и процедурата по приемане (преди окончателната доставка на обекта).
Тези три документа твърде често се пренебрегват от страните и са източник на конфликт в случай на пропадане на проект за развитие.
1.2 Пример за неуспех на проект поради лошото му калибриране
В решение на Апелативния съд в Париж от 16 март 2012 г. съдиите осъдиха доставчик на ИТ услуги след провала на проекта за разработване на уебсайт, на който той беше назначен.
В този случай една компания е поверила на доставчик на ИТ услуги създаването на уебсайт. Договорът за разработка се състоеше от две фази: първа фаза на изготвяне на проектния документ, последвана от фаза на разработка на сайт (мултимедийна платформа). По време на изпълнението на проекта доставчикът на услуги, осъзнавайки, че не е измерил обхвата на задачата, която трябва да бъде изпълнена, уведомява клиента, че сумата на проекта ще бъде много по-висока от първоначално планираната (147 000 евро вместо 47 000 евро) . В резултат отношенията между страните се влошиха, доставчикът на услуги едностранно наруши договора и уебсайтът не беше пуснат онлайн.