Прочетете отзиви и коментари за Rakuten (онлайн търговец)
Нашите посетители дадоха този търговец
средна оценка 1,5 от 5
Средна оценка
Лесно поръчване
Уважение на времето за доставка
Всички коментари и рецензии
Много трудно е да се подаде жалба за неполучена поръчка
Публикувано от RoseRiver на 01/02/2021
Направих поръчка, но погрешно дадох грешен адрес. Проследяването на Chronopost ясно показва, че пакетът е върнат на продавача. Продавачът не иска да признае факта и нито ми отговаря. Ракутен ме моли да подам полицейска жалба, в противен случай няма да се справи с проблема ми, нито да ми даде доказателство за доставка, нито да ми възстанови сумата.
Ето проследяването на колетите на Chronopost, което показва, че доставката е извършена 3 пъти:
• 15 декември 2020 г. 12:03 ч
MARNE LA VALLEE CHRONOPOST Доставката е завършена
• 16 декември 2020 г. 14:18 ч
Получена инструкция за доставка - Произход: Получател чрез обаждане за доставка Избрана инструкция: Предоставяне в пункт за събиране Дата на повторно доставяне: 17/12/2020
• 17 декември 2020 г. 09:19 ч
MARNE LA VALLEE CHRONOPOST Доставката е завършена -
• 28 декември 2020 г. 10:30 ч
MARNE LA VALLEE CHRONOPOST Доставката е завършена -
След неуспешен опит за доставка, дадох инструкции на водача, който остави пакета на релето на 12/17. На 12/28 пакетът беше върнат на продавача. Според Choronpost пакетите остават в реле за 7 дни и след това се връщат на изпращача.
Но Rakuten дори не иска да прочете информацията за проследяване, преди да подам жалба в полицията. Злоупотреба е да се блокира жалбата на неполучена заповед !
Препоръчан търговец:
Подробности за присъдените оценки
Лесно поръчване
Уважение на времето за доставка
Да избяга !
Публикувано от easc81, на 29.10.2020
GoPro 8, който купих от Rakuten и доставих от Techworld, пое вода след 2 минути под 8 инча вода. Techworld ми казва, че не е гарантирано за щети от вода и Rakuten ме изпраща обратно в GoPro, докато го взех у дома. Нито едно от двете не предполага и дори подозирам, че GoPro не е нов. Накратко, избягайте от Rakuten и Techworld !
Препоръчан търговец:
Подробности за присъдените оценки
Лесно поръчване
Уважение на времето за доставка
Сайт, който трябва да се избягва !
Публикувано от Woodcut31, на 10/11/2020
Закупих лаптоп на сайта Rakuten от продавача Spointelectr на 8 септември, който обяви доставка от 6 до 12 дни. 11 октомври е и все още не съм получил нищо. Проследяването на пакета не се е променило от 18 септември. Поисках анулиране и възстановяване на поръчката ми, но продавачът Spointelectr и Rakuten минаваха и се връщаха! Ето защо не препоръчвам всяка поръчка от продавача Spointelectr, а от друга страна ви съветвам да избягате от сайта на Rakuten, чието обслужване на клиенти няма полза.
Препоръчан търговец:
Подробности за присъдените оценки
Лесно поръчване
Уважение на времето за доставка
Да избяга !
Публикувано от PEREUBU, на 10.10.2020
Поръчах батерия за смартфон на 2 октомври 2020 г., моята се повреди, покупката беше платена чрез PayPal, плащането отиде до Rakuten, а не до предполагаемия доверен партньор. Получих номер за проследяване от Rakuten, който, когато се притеснявах да не получа поръчката си и проверих сайта на превозвача, ми каза, че съм бил доставен на 26 юни 2020 г. (Rakuten е изобретил машината на времето!) И още повече във Villiers le Sec, докато Живея постоянно в единствената си резиденция, близо до Аркашон.
Rakuten ме моли да се свържа с „доверения партньор“ и превозвача, когато нямам договорна връзка с тях. Все още изпратих имейл до така наречения „доверен партньор“, който никога не ми отговори, което ме накара да извърша изследвания (старо изкривяване на експертната дейност близо до съдилищата в продължение на 30 години) от регистрационния номер в търговския регистър. Оказва се, че президентът на компанията вече не е този, чиито данни за контакт дава Rakuten. Имайте предвид също, че когато се обадя на мобилния номер, даден ми от обслужване на клиенти, пенсионер ми отговаря и ми казва, че редовно ми се обаждат от нещастни клиенти.