Преходна възраст
Няма много марки, създадени специално за тийнейджъри. Страстта към пазаруването обаче прониква все по-дълбоко в младите души. Тийнейджърите обичат да харчат пари сами и често влияят върху поведението на купувачите на своите родители. Компаниите започват сериозно да се замислят кои са днешните уличници и на какъв език да общуват с тях. Автори на статията: Мария Иванникова, Дмитрий Фролов.
Героинята от поредицата "Моята прекрасна бавачка" Вика Прутковская, която има завиден нюх за отстъпки, взима със себе си старшата си ученичка Маша, за да се наслади на пазаруването заедно. Вярно е, че преди да свърши епизодът, самата Маша започва да разбира науката за продажбите не по-зле от бавачка.
Според старши мениджъра на A.R.M.I. Маркетинг Анна Баскакова, пазаруването за тийнейджъри е по-скоро приключение или начин за получаване на допълнителни емоции, отколкото рутина. За тях това е средство за себеизразяване и възможност за постигане на чувство за независимост, независимост.
Препоръчано от "професионалисти"
Докато малките деца обикновено молят възрастните да им купят сладки или играчки, възрастните често се вслушват в мнението на тийнейджърите, дори когато става въпрос за големи, сериозни покупки. Според изследователска компания GMI в Русия над 27% от мъжете и 35% от жените се консултират с децата си в тийнейджърска възраст, когато планират да направят покупка. По този показател страната ни е сред световните лидери и дори изпреварва САЩ, където около 20% от бащите и 21% от майките се вслушват в мнението на своите пораснали деца. Не е изненадващо, че много „не-детински“ марки на нашия пазар вече осъзнават колко е важно да спечелим лоялността на тази конкретна аудитория.
Както признава Олга Беликова, маркетинг директор на един от най-големите руски производители на компютри Kraftway, тийнейджърската аудитория в компанията е „забелязана“ случайно. През 2004 г. компанията, която преди това работеше изключително на корпоративния пазар, започна да доставя своите компютри до търговски вериги. След това започнаха да гледат отблизо купувачите. Оказа се, че въпреки че самите юноши, с редки изключения, не купуват оборудване (средната възраст на купувача на компютър на дребно е 28), те оказват влияние върху родителите си, като действат като референтна група. „Както показват нашите наблюдения, мнението на тийнейджърите се взема предвид не само при вземането на решение за закупуване на компютър, но и при избора на марка“, отбелязва Беликова. „Затова искаме да ги запознаем с марката Kraftway възможно най-рано - с оглед на бъдещите им покупки“.
През 2005 г. компанията формира линия от продукти, насочени към клиенти на дребно - Kraftway-Ideamc. Основната му характеристика е комбинацията от много функции в едно устройство: освен самия компютър, той е и музикален център и телевизор. Това прави продукта привлекателен за млада аудитория, тъй като за тийнейджър компютърът не е просто „функционален обект“, той определя статуса на собственика си в очите на връстниците, като марка кола или часовник за възрастни.
Необходимостта от интерактивно взаимодействие е една от най-важните характеристики на тийнейджърската аудитория. Затова на сайта беше публикуван „дизайнер на комикси“ и беше обявен конкурс. На автора на най-добрия домашен комикс е обещана награда - компютър. Kraftway вече е получил над 200 домашни комикса. Компанията предостави и офлайн подаръци - към всеки закупен компютър на компанията беше прикрепена раница.