Правила и процедура за предоставяне на платени услуги, Регионална клинична болница
Основата за предоставяне на платени услуги е:
1. Липса на съответни услуги в програмата CHI;
2. Доброволното желание на пациента да получава медицински услуги срещу заплащане;
3. Осигуряване на стационарна помощ за доброволна медицинска застраховка в рамките на договори, сключени от KKB със застрахователни компании или други юридически лица (препращащата компания или организация трябва да предостави на пациента направление (гаранционно писмо) в съответствие с договора);
4. Предоставяне на планирана помощ на граждани на чужди държави, граждани, които нямат задължителна медицинска застраховка;
5. Предоставяне на високотехнологични видове медицинско обслужване на жителите на Забайкалския край, които нямат квота за безплатно получаване на такава помощ, както и на жителите на други съставни образувания на Руската федерация.
За да се изключат нарушения на правата на гражданите за получаване на безплатна медицинска помощ, се сключва споразумение за предоставяне на платени услуги.
Регистрацията на споразумението се извършва от касиери-регистратори. В договора се посочва, че пациентът се е съгласил доброволно да заплати медицинската услуга и няма да предявява претенции към никого за връщане на личните си средства.
Разходи за услуга и процедура на плащане:
1. Цената на меда. услуги, установени от текущата ценова листа (в рубли);
2. Плащането за услуги се извършва от пациента в реда на 100% предплащане преди получаване на услугата чрез депозиране на пари в касата на KKB или по банков път чрез банката;
3. Пациентът има право да откаже да получи услугата (до момента на предоставянето й) и да получи обратно сумата, платена с възстановяване на KKB за разходите, свързани с подготовката за предоставяне на услугата (пациентът е длъжен да възстанови изцяло KKB за претърпените загуби, ако услугата не може да бъде предоставена или предоставянето й е прекъснато по вина на пациента).
ККБ се задължава да предоставя услуги съгласно общоприетите в медицинската практика методи въз основа на резултатите от прегледите, като преди това е дал на пациента обяснения и препоръки за необходимостта и методите на лечение.
В случай на спешност KKB има право самостоятелно да определя обхвата на научните изследвания и хирургичните интервенции, необходими за установяване на диагноза, преглед и предоставяне на медицинска помощ, включително тези, които не са посочени в договора.
Предлагат се платени медицински услуги:
- след края на предоставянето на медицински услуги в рамките на Териториалната програма на държавните гаранции за предоставяне на безплатна медицинска помощ на граждани на Руската федерация;
- заедно с безплатното предоставяне на медицински услуги (ако това не създава пречки за получаване на безплатна медицинска помощ за лица, които имат право на това, или във връзка с невъзможността за разделяне поради спецификата на отделните технологични процеси) съгласно към графици с независимо отчитане на работното време, изразходвано за предоставяне на платени медицински услуги, с удължаване на работния ден за периода от време, изразходван за предоставяне на платени медицински услуги;
- дежурен медицински персонал чрез увеличаване на интензивността на работа през основното работно време.
Привилегии:
Обезщетения за предоставяне на платени медицински услуги в KKB не се предоставят.
Пациентът има право:
1. Да получи безплатна помощ в съответствие с Териториалната програма на държавните гаранции за предоставяне на безплатна медицинска помощ на гражданите на Руската федерация;
2. Да получавате информация за лиценза на KKB, за предоставените платени услуги и тяхната цена;
3. Да получават платени услуги в съответствие с условията на сключения договор;
4. Да получи информация за здравословното състояние, за резултатите от прегледа;
5. Да получавате документи, необходими за данъчни облекчения;
6. Да откаже изпълнение на договора. Ако услугата не е била предоставена по време на уведомяването за прекратяване на договора, тогава цялата сума, платена по договора, се връща на потребителя. Ако част от услугите са предоставени, тогава средствата за услугите, които не се предоставят, подлежат на възстановяване;
7. Ако бъдат открити недостатъци в предоставянето на услуги в KKB или други отклонения от условията на договора, поискайте по ваш избор: безвъзмездно отстраняване на недостатъци, изпълнение на услугата от друг специалист, безплатно повторно предоставяне на услугата, прекратяване на договора с възстановяване на направените разходи;
8. Подайте искове за вреди, причинени от неизпълнение или неправилно изпълнение на условията на договора, обезщетение за вреди в случай на увреждане на здравето, както и обезщетение за морална вреда, в съответствие със законодателството на Руската федерация.
Пациентът трябва:
1. Изпълнение на изискванията за осигуряване на качествено предоставяне на услугата, включително предаване на необходимата информация за здравословното състояние;
2. Плащайте за услуги в съответствие с условията на договора. В случай на неплащане, дългът може да бъде събран в съда.
Контрол:
1. Контролът върху организацията и качеството на изпълнението на платени услуги в KKB се извършва в рамките на тяхната компетентност: Министерството на здравеопазването на Забайкалския край, Роспотребнадзор, други държавни органи, които, в съответствие с настоящата законодателство, на които е възложено да проверяват дейността на медицинските институции;
2. Решаването на определени въпроси относно предоставянето на платени услуги се възлага на маркетинговия отдел.