Помощ за купувача
В този раздел можете да намерите отговори на много въпроси, свързани с работата на нашия сайт. Ако не сте намерили информацията, която ви интересува, можете да ни изпратите заявка, като използвате формата за обратна връзка.
За какво служи бутонът „Повторение на поръчката“ в раздела „Моите поръчки“?
С помощта на този бутон клиентът може да добави към количката всички продукти от всяка направена преди това поръчка.
Как да комбинирате две или повече поръчки в една?
За съжаление е технически невъзможно да се комбинират няколко поръчки в една.
В краен случай можете да анулирате издадените поръчки и да издадете нова с общ състав.
Как да анулирам поръчка или отделен артикул от поръчка?
За да отмените поръчка или артикул от поръчка:
- Отидете в раздела Моите поръчки;
- Намерете поръчката, от която се нуждаете;
- Щракнете върху връзката Анулирайте поръчката.
Забележка: поръчката може да бъде отменена само преди да бъде платена.
Как да проверите състоянието на поръчката?
Купувачът може да проследи състоянието на поръчката директно на уебсайта на онлайн магазина в Личния акаунт. Освен това той получава известия по електронната поща, когато прави поръчка, плаща я и прехвърля поръчката в службата за доставка.