Пациенти за зъболекар от Instagram (пример за ортодонт) (1653) - Маркетинг и управление -

Начало →
Стоматологични новини и статии →
Маркетинг и мениджмънт →
Пациенти за зъболекар от Instagram (пример за ортодонт)

Консултациите за набиране на пациенти с десетки ортодонти и ръководители на клиники ме подтикнаха да напиша тази статия за някои от проблемите с набирането на пациенти за зъболекари (ортодонти). Технологията за привличане на пациенти за зъболекари, детски зъболекари, ортопеди, ортодонти е много сходна, с изключение на някои нюанси. Днес ще анализирам по-подробно, като използвам примера на ортодонти.

Първо, преглед на ръководителя на стоматологията за промоция в Instagram с конкретни номера:

Предварителни резултати за 2 месеца. 6 пациенти дойдоха на консултацията от Instagram. До момента от тях са получени 97 000 рубли. Един клиент вече инсталира скоби, друг ясно е потвърдил готовността си за инсталиране и още 2 души са започнали предварителна подготовка за поставяне на скоби (санитария, хигиена). Всъщност 4 истински ортодонтски клиенти за 2 месеца.

Кои са те "пациенти ортодонти"?

Ще ги опростя в 3 групи.

Възрастни, които искат да подобрят усмивката си.
Деца (родителите решават вместо тях).
Пациенти, чието ортодонтско лечение е един от етапите в прилагането на цялостен план за лечение на имплантационно-ортопедични.

Както показват моите анализи и проучвания на десетки ортодонти, това са предимно момичета на възраст между 18 и 35-40 години. Мъже - има и пациенти, но средно са по-малко.

Как вземат решение?

Характеристика на поведението на хората, които имат индикации за ортодонтско лечение, е "бавност", "отлагане".

Ортодонтските услуги не са включени в списъка на основните стоки (без храна и вода човек няма да се чувства много бързо, ако зъбобол се разболее, тогава човек бързо започва да действа). Ако човек е живял например до 25 - 30 години и все още не е коригирал захапката, докато е жив - здрав, обезопасен, печели пари, това означава, че с неправилна захапка може да живее една година, или пет или десет.

Друго нещо е, че човек (момиче, мъж) има предположение в главата си, че ако спре да бъде „крив зъб“, животът му ще стане по-добър. Той/тя може да си помисли: „Ако направя красива усмивка, тогава.“

По-бързо ще си намеря партньор в живота - ще се оженя.
Ще постигна по-бърз ръст в кариерата. Ще печеля повече.
Ще правя готини снимки и ще искря с усмивка с бели зъби, а не както сега, когато се усмихвам само с устни.
Ще бъда по-успешен.
Животът ще се подобри.
И други мисли.

Лечението с брекети/предпазители за устата не е най-евтината услуга. Едно е, ако човек трябва да вземе решение на стойност 5-10 хиляди рубли, и съвсем друго нещо, когато става въпрос за лечение, което струва средно от 100-180 хиляди до 350-500 хиляди рубли.

За човек скъпото лечение е по-сериозна стъпка, отколкото просто пътуване до магазина за нова рокля или ваканция.

Това означава, че преди да вземе решение, човек събира много информация (от приятели, в интернет, някъде другаде).

Точно както много хора, преди да отидат на почивка в чужбина, четат отзиви за хотели на различни сайтове.

Хората разбират, че някои от тези отзиви може да са инициирани от самия хотел. Затова хората са критични към онези хотели, които имат само 8 (осем) отзива и всички са страхотни. Това е подозрително.

Ако човек намери десетки - стотици отзиви на различни сайтове, тогава той започва да се доверява повече на тази информация.

Също така при вземане на решение за ортодонтско лечение.

Отначало човек бавно узрява до факта, че най-накрая е необходимо да се грижи за усмивката си (и този процес не е един или два месеца, а много по-дълъг).

Когато е узрял да коригира най-накрая усмивката си, той започва да обръща внимание на хората, които носят скоби/предпазители за устата, да ги разпитва за лекари, да пита приятели. И, разбира се, изглежда в интернет.