Основно и резервно електрозахранване за частни клиенти
Току-що се преместихте в Мерзебург и все още не сте извадили тарифа за електроенергия? Или вашият предишен доставчик на електроенергия вече не може да ви доставя електричество? Ние не ви оставяме на тъмно. Винаги можете да разчитате на вашето захранване от Stadtwerke Merseburg.
Преглед на цените за основно и резервно електроснабдяване до 31 декември 2020 г.
| Евро | цента | |
| Базова цена на година | 154.80 | |
| съответства на основната цена на месец | 12,90 | |
| Цената на труда за консумиран киловат час | 29.03 |
Посочените цени са брутни, т.е. включително данъци и мита. Цените важат от 01.01.2020г.
Предаваме намалението на ДДС с 3% на вас. Това намалява показаните цени.
Преглед на цените за основно и резервно захранване от 01.01.2021г
| Евро | цента | |
| Базова цена на година | 154.80 | |
| съответства на основната цена на месец | 12,90 | |
| Цената на труда за консумиран киловат час | 29,85 |
Посочените цени са брутни, т.е. включително данъци и мита. Цените важат от 01.01.2021.
Предаваме намалението на ДДС с 3% на вас. Това намалява показаните цени.
Съгласно Закона за енергийната промишленост (EnWG), енергийните доставчици трябва публично да обявят общите условия и общите цени за доставка при ниско напрежение или ниско налягане за мрежови зони, в които осигуряват основното снабдяване за битови клиенти и да ги публикуват в Интернет и да доставят всеки битов клиент при тези условия и цени . Задължението за предоставяне на основна доставка не съществува, ако доставката е неразумна за енергоснабдителната компания по икономически причини.
Основният доставчик е енергоснабдителната компания, която доставя повечето битови клиенти в съответната мрежова област за общо снабдяване. В сравнение с други енергийни компании, които доставят битови клиенти в нашата мрежа, Stadtwerke Merseburg доставя повечето клиенти и първоначално е основният доставчик за периода от 01.01.2019 г. до 31.12.2021 г.
Вашето предимство чрез индивидуални тарифи за електроенергия
Докато се снабдявате с електричество от нашето основно и резервно захранване, имате време да изберете тарифа за електричество с по-изгодни условия. Stadtwerke Merseburg ви предлага широка гама от тарифи за електроенергия, съобразени с вашите индивидуални нужди. Можете да изберете нова тарифа за електроенергия онлайн или да използвате нашата телефонна услуга. Разбира се, можете да получите и личен съвет в нашия клиентски център. Ще се радваме да ви помогнем да изберете новата си тарифа за електроенергия.
Документи за изтегляне
- Ценова листа основна u. Резервни доставки (до 31 декември 2020 г.)
- Ценова листа основна u. Резервни доставки (от 01/01/2021)
- База за цените на електроенергията (от 01.01.2021)
- Основен договор за услуга
- Ценова листа "NAV" за допълнителните условия
- Основна наредба за доставка на електроенергия - GVV за електричество
- Допълнителни условия към Strom GVV
- Информация за клиента относно обработката на лични данни
- SWM формуляр за отказ
- Ценова листа за други спомагателни услуги
- Известие за промяна на SWM и издаване на мандат SEPA
Процедура за уреждане на спорове
Фирмите за енергийно снабдяване и операторите на измервателни пунктове (компании) са задължени да подават жалби от потребители по смисъла на раздел 13 от Гражданския кодекс на Германия (потребители), по-специално относно сключването на договор или качеството на услугите на компанията (жалби на потребителите), връзката към захранващата мрежа, доставката на енергия и измерването на Загриженост за енергетиката, на която трябва да се отговори в процедурата съгласно § 111а EnWG в рамките на период от четири седмици от получаването от компанията. Жалбите на потребителите трябва да бъдат адресирани до: Stadtwerke Merseburg GmbH, Große Ritterstraße 9, 06217 Merseburg; Телефон: (0 34 61) 454-212; Факс: (0 34 61) 454-170; Имейл: [email protected].
Потребителят има право да обжалва пред арбитражния съвет Energie e. V. (Арбитражен съвет) съгласно § 111b EnWG да проведе арбитражна процедура, ако компанията не е коригирала жалбата в рамките на периода на обработка или е декларирала, че няма да коригира жалбата. Раздел 14 (5) VSBG остава незасегнат. Компанията е длъжна да участва в процедурата пред арбитражния съвет. Подаването на жалба до арбитражния съвет възпрепятства законовия срок на давност в съответствие с раздел 204 (1) № 4 BGB. Правото на участниците да обжалват съдилища или да кандидатстват за други производства остава незасегнато.
Понастоящем данните за контакт на помирителния орган са: помирителен орган Energie eV, Friedrichstrasse 133, 10117 Берлин, телефон: 030/2757240-0, факс: 030/2757240-69, имейл: [email protected], начална страница: www.schlichtungstelleenergie .de.
Обща информация за правата на потребителите е достъпна от потребителската услуга на Федералната мрежова агенция за сектора на електроенергията и газа, пощенска кутия 8001, 53105 Бон, телефон: 030/22480-500 или 01805/101000, факс: 030/22480-323, имейл: потребителска услуга-energie @ bnetza.de.
Потребителите имат възможността да използват онлайн платформата за разрешаване на спорове на Европейския съюз (платформа OS), за да получат безплатна помощ за подаване на жалба на потребител относно договор за онлайн продажба или договор за онлайн услуги, както и информация за процедурите в потребителските арбитражни съвети в Европейския съюз . Платформата на ОС може да бъде достъпна на следния линк: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Обратно обаждане и личен съвет
Заявете нашия безплатен обратен разговор тук и оставете нашите експерти да ви посъветват относно правилната тарифа.