Организация на маркетинга в авиокомпанията
Организация на маркетинга в авиокомпанията - раздел Търговия, Маркетинг в компанията: "Аерофлот - Руски авиолинии" Организация на маркетинга в авиокомпанията. Организационна структура на управлението A.
За да се покаже по-ясно взаимното подчинение и местоположението на отделите и подразделенията, следва организационната структура на ръководството на авиокомпанията. 1 Диаграма на организационната структура на управление на авиокомпанията Аерофлот.
Организационна структура на международното управление на пътническия маркетинг.
Организационната структура на управлението на международния пътнически маркетинг в Aeroflot Russian International Airlines се състои от следните отдели и подразделения 1. Група за планиране 2. Група за обслужване на автоматизирани системи за резервация на CRS 3. Група за проучване на развитието на пазара 4. Група за проучване на тарифите 5. Група за обслужване на пътници на 6. Група маршрути до Европа 7. Група маршрути до Америка 8. Група маршрути до Югоизточна Азия 9. Група маршрути до Африка 10. Група маршрути до Близкия изток 11. Група маршрути до Близкия Изток 12. Група транспортни услуги 13. Групово застраховане и сключване на договори 14. Група за разработване на система 15. Група за информационни услуги 16. Чуждестранни мисии и агенции 17. Административна група 18. Група за планиране 19. Групи за резервация чрез указания за резервация.
Местоположението на всички тези групи и отдели може да бъде представено като следната диаграма Фиг. 2 Диаграма на организационната структура на международното управление на пътническия маркетинг в Аерофлот.
Преходът на руските авиокомпании към пазарната концепция за управление на маркетинга наложи радикална промяна или подобряване на организационните структури на управлението на компанията. Маркетинговите отдели се превърнаха в мозъчни тръстове на монополите на въздушния транспорт, които отговаряха за разработването на стратегии и тактики за навлизане на пазара, провеждане на единна търговска политика, координиране на всички фирмени услуги.
Беше спешно необходимо да се преразпределят редица функции в системата за управление, да се намалят някои и да се създадат други нови служби и отдели.
Започна да се появява желанието за създаване на гъвкави организационни структури, които лесно се адаптират към спецификата на стратегическите програми и са в състояние да се подобрят.
В Аерофлот отдел „Маркетинг“ се оглавява от вицепрезидента по маркетинг.
Той е член на Съвета на директорите и участва в разработването на целевата ориентация на дейността на авиокомпанията, разработването на дългосрочна стратегия за нейното изпълнение и изготвянето на планове за развитие на производството на въздушен транспорт. Организационно той докладва на президента и координира маркетинговите усилия в цялата компания. Отговорността на вицепрезидента по маркетинга е да интегрира дейностите на различни функционални звена, независимо от конкретната организационна схема, приета от авиокомпанията.
Основната задача на маркетинговия отдел е да разработи стратегия и тактика за поведението на компанията на пазара на въздушни превози, отчитайки нейните цели, финансови и технически възможности. Понастоящем Aeroflot се характеризира с организацията на маркетинга по вид въздушен транспорт и видове функции. На фиг. 2 показва структурата на маркетинговия отдел на международните пътнически превози.
Тактическият план за действие за следващата година има няколко опции, които ви позволяват гъвкаво да реагирате на промените в пазарната ситуация. ASB Group разработва основните насоки на развитието на системата. Благодарение на тези системи времето за резервиране на билет за всеки маршрут се намалява няколко пъти. Системата за резервация на билети е свързана със системата за резервации на хотели, която също е много удобна за пътниците.