Обучение на събития - организация и провеждане на корпоративни събития - авторската школа на Сергей Князев
Семинари
Цел и задачи на курса.Запознайте се с публиката.Въвеждащ блок. Особености на организирането на бизнес събития.
Какви бизнес задачи може да реши събитието? Кога е подходящо събитието? Маркетинг на събития и маркетинг без събитие.
Клиент, клиент, гост, посетител, зрител, участник, продавач, дилър. Основната разлика между клиентите и аудиторията на бизнес събития.
Основните критерии за организиране на успешни бизнес събития. Какво е успешно събитие? Каква е разликата от понятието "успешно събитие"?
Видове бизнес събития. Различни класификации на събитията.
Бизнес и социални събития - прилики и разлики.
Бизнес събитията и MICE са синоними или свързани понятия?
Основна терминология.
Преглед на основните играчи на руския пазар на организатори на бизнес събития.
Разделяне на работни групи.
Обучение "Три въпроса".
Карти: това, което наричаме бизнес събития?
Практическа задача:
Разглеждане и анализ на различни видове тръжни процедури и документи, регулиращи подготвителния и началния етап на работа по проекта.
Домашна работа:
Да се научим да разбираме краткото. Изучаване на полученото кратко, изготвяне на въпроси за допълнително обучение.
Блок 2. Логистика на събития.Организация на полетите участници в събитието. Какво прави цената на самолета. Класове за обслужване и класове за резервация. Разлики между индивидуална и групова резервация.
Как да направите запитвания с авиокомпания. Чартъри и редовни полети. Наем на борд за група. "Гадно" и "връщане".
Работа с участници/гости на събитието на летището. Минаване на митница, личен оглед, паспортен контрол. Работа с група участници на борда.
Прехвърляне или прехвърляне? Класове на трансфери. Каква е цената на трансфера. Работа с участници в събитието в автобуса.
Характеристики на железопътния транспорт. Тренирайте класове и места за настаняване. Високоскоростните влакове като алтернатива на самолета.
Товарна логистика. Какво носим и какво произвеждаме? Характеристики на транспортиране на различни товари.
Оптимизиране на разходите клиент чрез изграждане на оптимална логистика.
Анализ на домашните. Дебрифинг.
Практическа задача:
- Избор на опции за полет/трансфер за различни видове участници в събитие и групи.
- Избор на хотели за настаняване на различни видове гости на събитието и групи.
- Решаване на различни ситуации, възникващи с група в хотел (стандарт и непреодолима сила): прекалено резервиране, гостът се заключи на балкона, сейфът на госта беше отворен, ключалката на съблекалнята се счупи и т.н.
Домашна работа:
Разработване на въпроси за краткото, свързани с полета/трансфера и настаняването. Изготвяне на кратко представяне на логистично предложение.
Блок 3. Настаняване на гости и участници в събитието.
Особености на организирането на настаняване за различни видове бизнес събития.
Каква е цената за поставяне, съставена? Разлики между групова и частна резервация. Типология на хотелите за различни задачи на събитието. Звезди, рейтинги, видове кетъринг, концепции.
Видове стаи. Видове настаняване.
Организация на регистрация в хотела и презаселване по стаи. Организация на работното бюро.
Организация на напускане. Ранно настаняване и късно напускане.
Хотелски и логистични проблеми.
Специални изисквания към хотела (възможност за брандиране, възможност за организиране на корпоративно гише за регистрация и др.). Изисквания към услугата за сигурност.
Логистика на човешкия поток. Навигация, информационни щандове, работа на персонала.
Блок 4. Кетъринг.
Видове сервиране. Видове седалки. Видове услуги.
Видове закуска.
Организиране на кафе пауза.
Обяд, обяд, обяд, закусвалня, вечеря.
Кога са подходящи кутиите за обяд?
Какво трябва да знаете за всеки сайт за кетъринг.
Организация на бизнес частта на събитието в зависимост от вида, темата и аудиторията на събитието.Блок 5. Организиране на конференции.