Нуждата от значимост; Адриан Станчу
Тази статия се появи в последния брой на списание Biz
В оценките на организационната култура, които правим за нашите клиенти, ние измерваме не само каква култура имат техните организации, но и какви фактори я определят, какви „бутони“ могат да натиснат, ако искат да я променят на по-ефективна култура. Един от тези фактори, който изобщо не е добър в нашите организации, е значението на работата.
Въпреки многото доказателства за противното, много организации продължават да работят в напълно погрешни парадигми за човешката природа и естеството на трудовата мотивация. В повечето от организациите, които съм срещал, въпреки многократните твърдения за важността на хората и степента, в която организацията разчита на тях, всички системи за управление се основават на предположението, че никой не прави нищо, освен ако не е поискано да го направи. изрично той не се измерва за това и не се наказва, ако не направи това, което се очаква от него. С други думи, при липса на заплахи и външни стимули хората ще са склонни да изгарят газа в магазина и да го приемат напразно. Сигурен съм, че четейки тези редове, много от вас ще разпознаят в себе си, че вярват в едно и също нещо. И съм сигурен, че много от вас ще имат много примери от живота си като лидери, които укрепват убеждението ви, че това е така.
Това заключение обаче е невярно. Освен това всички примери, за които мислите, вероятно са от естеството на самоизпълняващото се пророчество. Ако наистина вярвате, че хората полагат усилия само със сила, тогава ще създадете организация, в която хората нямат друга причина да полагат усилия, тъй като такава сила става единственият начин да ги мотивирате. Всеки път, когато разхлабите натиска, производителността намалява. Защото сте създали организация, която не може да се управлява по различен начин. С други думи, ако искате да имате конструктивна, високоефективна култура, не е достатъчно да спрете да правите действията, които я правят дисфункционална сега. Трябва да ги замените с други, които го карат да работи добре. В този случай първият и най-важен проблем, който трябва да разрешите, е значимостта на работата.
Причината, поради която ви казах по-горе, че шофирането със сила се основава на погрешно предположение, е, че има много изследвания, които показват, че хората се стремят да се самоизпълнят чрез работа. Широко прието е заключението например, че двата най-силни източника на щастие са споделената любов и смисълът на работата. Лудост е да се игнорира явление с такава сила. Заключението не е толкова трудно за тестване. Спомнете си какви разговори имате с хора, които срещате за първи път и колко често те се определят от това, което правят. Спомнете си например колко пъти някой се е представял като „маркетинг директор във фирма Х“. Разбира се, ние често сме склонни да етикетираме този вид отношение като принадлежащо на суетни хора, които се опитват да ни впечатлят със заглавията си или които нямат нищо в главата си, за да се дефинират и след това прибягват до лесния опис на име на функция. не е непременно така. Хората наистина влагат душата и отдадеността си в това, което правят и работата им наистина има значение за тях.