Нетната печалба на ING Bank Румъния достигна 599 милиона леи в края на третата
Базата на активните клиенти в дивизията на дребно на ING Bank Румъния се е увеличила със 122 000 през последните 12 месеца, достигайки 1,4 милиона, което се превръща в увеличение с 10% в сравнение с миналата година. Клиентите, които получават периодични приходи в сметки на ING, са се увеличили с 15% до 930 000. Нарастващият брой повтарящи се клиенти също се отрази на техните спестявания, доказвайки пряка положителна връзка между текущата сметка и използването на лесно достъпната спестовна сметка.
„Наблюдаваме ускорена динамика на цифровите взаимодействия, клиентите все повече предпочитат мобилното приложение за ежедневни банкови операции. По този начин 1 милион клиенти активно използват Homebank, нашия цифров канал за клиенти на дребно.
Наскоро преместихме централата си в нов дом с модерна концепция, която улеснява пъргавия начин на работа, въведен преди две години. Също така тази година имаме нов състав на мениджърския екип, който има мисията да доведе банката до ново ниво на развитие и зрялост ", заяви той Михаела Биту, главен изпълнителен директор на ING Bank Румъния.
Брутната печалба достигна 704 милиона леи в края на първите девет месеца, ръст от 17% в сравнение със същия период на миналата година, подкрепен от силно търговско развитие. Приходите са се увеличили с 13% до 1 537 милиона, поради динамиката на обемите на търговията. Оперативните разходи достигнаха 675 милиона леи, което е с 3% повече в сравнение със септември 2018 г., повлияно от увеличението на броя на служителите и заплатите. Рискът също се увеличи до 158 милиона леи, в същия ритъм като развитието на кредитирането. Така, чистата печалба достигна 599 милиона леи в края на третото тримесечие.
Пазарен дял в обема на отпуснатите заеми достигна 10% в края на септември. Обемът на кредитирането се увеличи до 26,9 милиарда леи, повече с 9% и 2,2 милиарда леи, съответно за 12 месеца. Кредитният портфейл се генерира основно от сегмента на дребно, като 61% от заемите се предлагат на индивидуални клиенти. В сравнение с миналата година кредитирането в сегмента на МСП се е увеличило с 8%. При пазарен анализ, насочен само към новодоговорени заеми от физически лица, почти 1 от 5 заеми се предлагат от ING. Портфолиото продължава да бъде здравословно с a процент на необслужваните заеми от 3,4% от общия обем отпуснати заеми.
Обемът на депозитите достигна 34,3 милиарда леи в края на третото тримесечие, увеличение от 16% и 4,7 милиарда, съответно, през последните 12 месеца. По този начин пазарният дял достига 9,5%, в сравнение с 9%, отчетени след деветте месеца на 2018 г., резултат също повлиян от увеличения брой клиенти, които получават периодични приходи в сметки на ING.
През последните 3 месеца бяха назначени нови назначения за ръководния екип на банката: Флорин Илие беше назначен за новия ръководител на банкирането на едро и заместник главен изпълнителен директор, а Ричард де Грааф пое поста ръководител на отдел „Човешки ресурси“. Флорин се присъединява към екипа на ING през 2004 г. и преди това е заемал длъжността ръководител на корпоративните продажби на финансовите пазари в Централна и Източна Европа, координирайки операциите по продажби на финансови пазари в 9 държави от Централна и Източна Европа, където ING Group оперира. Ричард е холандски гражданин и е част от екипа на ING от 10 години, като преди това е заемал подобна позиция в ING Италия.
Повече от 1 милион клиенти използваха ING Home’Bank през 2019 г.
Броят на потребителите и взаимодействията с банката продължават да се увеличават. Повече от 1 милион клиенти имаха достъп до ING Home’Bank през 2019 г., с 40 милиона контакти през последните три месеца, което представлява увеличение с 40% в сравнение със същия период на 2018 година.
През юли ING пусна старата версия на приложението HomeBank, мигрирайки клиенти, които все още го използваха, към нова платформа, по-подходяща за мобилния телефон. Преминаването към новия интерфейс допълнително ускори мобилната употреба, която сега представлява над 90% от регистрирания трафик.
Масовото приемане в Румъния на мобилното приложение се подкрепя от опции като универсален достъп до плащания по телефона от всяко устройство и операционна система, както се вижда от 120 000 клиенти, които са платили с мобилен телефон, на Android или iPhone през третото тримесечие. Мобилният телефон също така осигурява по-добър контрол на разходите и транзакциите чрез безплатната функция на push известия, което беше активирано от два пъти повече клиенти от миналата година, представлявайки около 30% от общия клиентски портфейл.
Пълната цифровизация на процеса за лични заеми прави това един от 5-те кредита, отпуснати от банката, да бъдат предоставени чрез приложението ING Home’Bank, по всяко време и навсякъде за по-малко от 15 минути.
ING Бизнес, дигиталната платформа, пусната в началото на 2018 г. за клиенти в средния корпоративен и МСП сегмент, е спечелила 30% повече клиенти през последните три месеца. Освен това броят на транзакциите и удостоверяванията се е увеличил повече от 5 пъти в сравнение със същия период на миналата година. 30% от тези идентификационни данни идват от местни мобилни приложения ING Business (достъпни за операционни системи Android и iOS). Дигиталната платформа е все по-достъпна, така че в ING Business са регистрирани над 1 милион плащания. Актуалността на приложението за потребители беше призната от изданието Global Finance, което му присъди наградата за „Най-добра платформа за цифрово банкиране в Централна и Източна Европа“.
Цифровата трансформация се подкрепя от значителни инвестиции в три критични области. Развитието на ИТ инфраструктурата, в допълнение към разработката и поддръжката на ING Home’Bank, допринесе за a степен на наличност на приложения от 99,89% през последните 3 месеца. Новите изисквания на директивата PSD2 те отново включиха финансови и човешки ресурси от екипа на проекта, така че банката спази правилата от първия ден на прилагане на директивата. едновременно, от 1 септември 2019 г. ING Bank премести седалището си в Бизнес парк Експо, който подкрепя прилагането на метода за работа на Agile, с повишена гъвкавост на работата, която стимулира сътрудничеството, целяща да вдъхнови служителите за иновации, със специален акцент върху клиентския опит.
Резултати от ING Group
Нетната печалба през последното тримесечие на 2019 г. е 1 344 милиона евро, в сравнение със 776 милиона евро през третото тримесечие на 2018 г., една четвърт, засегната от споразумението, подписано с холандските власти за политиките за съответствие.
В сравнение с второто тримесечие на 2019 г. нетната печалба намалява с 6.5%, главно повлияна от високорисковите разходи и леко намаляващите приходи. Търговският растеж остава стабилен през 2019 г., въпреки че се проявява с по-бавни темпове: броят на основните клиенти се е увеличил със 165 000, а нетната стойност на депозитите се е увеличила с 4,4 милиарда евро. Заемите са намалели с 1 милиард евро, въпреки отчетените увеличения на ипотечните кредити.