Научна електронна библиотека
Басенко В.П., Жуков Б.М., Романов А.А.,
2.4. Взаимодействието на индивида с организационната среда
Всеки от участниците в организационното поведение заема определено място, има свое ниво и ориентация за действие. В организационната среда основната роля е възложена на човека, което е отразено на фиг. пет.
Фигура 7 - Участници в организационното поведение
Има безброй възможни варианти за функциониране на организациите: те могат да бъдат силно бюрократизирани, с формализирани взаимоотношения или да съществуват в неформална среда, централизирана и децентрализирана, силно структурирана, така че всеки служител да има тесен кръг от отговорности или да бъде деструктуриран, така че служителите да имат широк кръг от отговорности. Но общото между всички организации е, че различните подходи за създаване и управление на организации се основават на различни идеи за човешкото поведение. Те включват различни основни предположения за това, което мотивира член на организацията и върху тези основни предположения се изграждат различни методи за награждаване на хората, упражняване на лидерство, запазване на контрол, управление на дейности и т.н.
Един от основните въпроси е дали хората трябва да се гледат негативно, като очевидно склонни към мързел и да задоволяват собствените си нужди, или положително, като склонни към самомотивация. Ако приемем първото предположение, тогава се оказва, че хората трябва да бъдат побутвани, контролирани и наблюдавани, че никога няма да работят добре по собствена воля.
Следователно само икономическите форми на стимули ще бъдат ефективни, а най-ефективната форма на управление е автократична.
Обратната гледна точка е, че хората (служители/служители) се стремят към лично и социално благополучие. Оставени на себе си, те ще работят усилено, за да получат вътрешно удовлетворение от добре свършената работа. Следователно работата трябва да предоставя на работниците възможност да разгърнат креативността си.
Тъй като ние не се ръководим в поведението си от набор от поведенчески примитиви, изглежда хората са различни един от друг. Има прилики, но има и разлики. За да разберем причините за тази уникалност, е необходимо да знаем как хората се развиват и променят.
Поведението се осъществява под влияние както на вътрешните свойства на човека, така и под влиянието на околната среда.
Напрежението между вътрешните и външните детерминанти на поведението съществува в много форми и има голямо влияние върху много области на човешкото поведение. В същото време в една крайност са онези, които твърдят, че почти всички умения са придобити и следователно средата има решаващо влияние. Ако можем да контролираме околната среда, можем да контролираме индивида. Това е външна (бихевиористка) позиция. Срещу него се противопоставят онези, които предполагат редица вътрешни механизми като причини за поведение, като инстинкти, черти на характера, вярвания и мисловни процеси. (Инстинктите се определят като стимули за активност, които възникват в рамките на човек, наследствени и генетично програмирани.)