Написах иск за връщане на мебели заради миризмата, но продавачът все още мълчи
Съгласно закона "За защита на правата на потребителите", магазинът е длъжен да отговори писмено на вашето искане в рамките на 10 дни, ако не го направи, тогава можете да подадете жалба до Rospotrebnadzor или незабавно иск в съда.
Важно е да запомните, че ако магазинът откаже да върне пари за мебели или предлага да изпрати стоката за преглед, тогава не е нужно да чакате резултатите от нея. За да не чакате крайния срок, трябва в иска си да поискате прекратяване на договора за покупка на мебели и връщане на пари за стоките. Според закона магазинът трябва да отговори положително на такава рекламация в рамките на 10 дни, докато времето за изпращане на стоките за преглед не е взето предвид тук.
Ако решите да изпратите стоките за проверка, тогава по закон срокът за проверка не може да бъде повече от 45 дни (член 20 от Федералния закон "За защита на правата на потребителите").
Ако сте подали искане до продавача за прекратяване на договора за продажба, тогава продавачът има само 10 дни, за да върне парите, включително експертиза. На 11-ти се обръщате към съда и при положителен резултат получавате 2-3 пъти повече, отколкото сте платили за стоката. И на 11-ия ден няма значение дали си прав или не. Нарушен срок!