На работа се срещаме с l; черен хумор, хващаме жълтия смях; с Марк Лориол и Мишел Пигене
„Езикът на работа: хумор, работа и разпоредби“,
Марк Лориол, социолог, сподели с нас следния парадокс, според който, макар да наблюдаваме възраждане на хумора в управленския дискурс по време на работа, наблюдаваме едновременно възраждане на обжалвания и санкции срещу служители, които са имали практики или речи, заимствани от хумора, като цитира като пример във въведението коментарите на интернет потребители, защитаващи уволнението на служител в магазин за дрехи, който се шегуваше със сравнителната физика на министър - пазаруващ - и неговия бодигард.
Дали смехът ще бъде все по-малко приемлив и все по-малко приет в работна ситуация? Докато спонтанният (и потенциално подривен) хумор се отслабва от разпадането на работните колективи и понякога от опитите за контрол или дори санкциониране на йерархията, в управлението има цяло движение, насочено към превръщането на хумора в инструмент за подобряване на лидерството или отношенията с клиентите. Тази литература не е нова. Намираме пример (цитиран от Ив Коен, Векът на готвачите) в преглед на литературата, извършен през 1940 г. от американския психолог Bird, обобщаващ около двадесет статии за качествата, необходими за да бъдеш „добър лидер“. Отбелязвайки, че консултираните произведения изглежда не са съгласни по тези качества, той заключава все едно: „само малък брой характеристики, а именно висока интелигентност, инициативност, чувство за хумор и екстраверсия, се появяват с достатъчна честота. За да посочи възможни общи черти на лидерството ”(стр.381). Наличието на хумор тогава ще се превърне в актив в икономическата конкуренция.
Ето някои значими примери за предложения за работа, които показват, че търсим адаптивен, гъвкав, скромен, но и креативен, продуктивен, издръжлив служител и т.н.: За бизнес мениджър: „Чувство за хумор и устойчивост на стрес и неуспехи“. За „искрящ и елегантен клиентски мениджър“ (sic): „ВНИМАНИЕ: необходимо е чувство за хумор“. За техник, който трябва да работи в режим на проект: „Безопасно чувство за хумор“.
В своята намеса Марк Лориол говори за хумора като колективен и социален феномен, едновременно разкриващ напрежението и начин на навлизане, който помага да се разбере регулирането на отношенията в работата. Подобно на речите за стреса, нарастването на тревогите около хумора на работното място (осъждане, когато изглежда твърде подривно, апелиране към консенсусен хумор, санирано като магическо средство за решаване на различни проблеми в работата - демократично лидерство, мотивация, управление на стреса, отношения с клиентите и т.н.-) е симптом за отслабване на социалната връзка и работните групи в професионалния свят.
Той разкрива функционалистични и критични подходи към хумора и подчертава некласифицирания характер на хумора, който се противопоставя на всякакви опити за типология. Подобно на дискурса за стреса, нарастването на притесненията около хумора в работата днес може да е симптом за отслабване на социалните връзки и трудовите колективи в професионалния свят.
Марк Лориол, Неговите забележки са осеяни с многобройни препратки към ситуации, срещани по време на това изследване и теренни наблюдения, с полицаи или дори по-скоро с дипломати, или докладвани от други изследователи, по-специално извадки от статии в досието, което той координира в Les Worlds of Work, юни 2013 г.