На кого се обаждате, ако нещо се счупи във вашата къща Щракнете на мобилен телефон
Когато имате късо съединение в къщата, когато предпазителите на вашия електрически панел изгорят или когато тръба се счупи в кухненската мивка, трябва да намерите бързо решение за отстраняване на повредата. Компаниите за домашни грижи се конкурират в услугите за спешно реагиране. И доставчикът на електроенергия Enel се включи в надпреварата за такива услуги и ви осигурява майстори, които ремонтират всичко, което се повреди.
Ако изобщо не сте добър майстор, вашето оръжие в случай на повреди в къщата се нарича телефон. Ако разполагате и с парите, необходими за спешната намеса, всичко, което трябва да направите, е да изберете фирмата, която се обаждате за ремонт на къщата ви. Съвсем наскоро електрическата компания Enel предлага и ремонт на жилища, знак, че все още има място за конкуренти на пазара за тези услуги. Днес местните клиенти на Enel Energie Muntenia и Enel Energie имат достъп до национална мрежа от професионалисти в домашните интервенции. Занаятчиите, които наричате, са специализирани в интериорни електрически ремонти и ремонти, ключарски ремонти и ремонти на водни отоплителни инсталации.
Какви са разходите
Услугите са достъпни за потребителите срещу заплащане, въз основа на годишен договор, платен на вноски, всеки месец. По този начин клиентите, които плащат 11,99 леи на месец, имат право на максимум две заявки за една година, докато потребителите, които плащат 23,99 леи на месец, имат неограничен достъп до специализирани интервенции. Освен това тези, които изберат втората опция, могат да се обадят винаги, когато са останали без кола, тъй като е включена услугата за теглене. Важно е да се отбележи, че в случая на двата пакета от услуги, цената на покритата интервенция не може да надвишава 450 леи. С други думи, не можете да промените цялата електрическа инсталация във вашата къща за цената на този абонамент. Разходите за помощните услуги ще бъдат включени в сметката за електричество.
Как да процедираме
Потребителите могат да се абонират за тези услуги чрез акаунта MyEnel (на enel.ro), като се обадят на безплатния номер 0800.070.809 или в точките на Enel. Веднага след като услугата бъде активирана, ще получите телефонен номер, на който можете да се обаждате, когато имате проблеми в дома си. Телефонният номер за спешни случаи е достъпен само за клиенти, които са избрали новите услуги.
Представителите на Enel са помислили за редица съоръжения, предоставяни на потребителите. По този начин клиентите, които имат акаунт в MyEnel в enel.ro, имат два месеца безплатни услуги за поддръжка. Освен това тези, които са активирали електронната фактура (т.е. вече не получават фактурата по пощата, а само онлайн, във формат pdf), могат да се радват на четири месеца безплатно, независимо от избрания пакет за помощ.
Какви услуги имат конкурентите
• IntervEL. За IntervEL „нито една работа не е твърде малка или твърде голяма“. Може би затова са определили фиксирана тарифа от 43 леи за спешни интервенции. Специалистите на компанията са готови да пристигнат навсякъде в Букурещ за максимум един час за намеси в електрическата инсталация (изгорени вериги, експлоадирани контакти, неизправни ключове, възстановяване на електрическото табло) и за електрическа инсталация и поддържане на защита срещу токов удар. Освен това IntervEL предоставя техническа помощ за събития, извършва основен ремонт, инсталира защити от пренапрежение в разпределителни табла и предлага консултации и проектиране при изграждането на електрически инсталации. Ето практическите цени, освен разходите за спешна намеса: подмяна на крушки и контакти: 5 леи/парче; монтаж на електрически уреди: 8 леи/брой, монтаж на осветително тяло: 24 леи; монтаж на предпазители: 9 леи/бр., монтаж на електрически табла 6-8 предпазители: 175 леи. Телефон: 021.9296.
• Депанеро. Бившият доставчик на аварийни услуги Servskills сега се нарича Depanero, компания, която се гордее с ремонта на всичко, което включваме: хладилници, перални машини, компютри, камери, таблети и телефони. Компанията има национално покритие, осигурява бърза диагностика на съобщените проблеми и предлага гаранция за всеки ремонт. Степента на намеса е достъпна за всички, които попълват формуляр, описващ проблема с уредите в къщата. Телефони: * 4114 (извиква се само в мобилни мрежи) и 0742.726.843.