Михаела Феодороф за WFH, ползи и последици

  • Бизнес
    • изпълнители
    • Фирми
    • управление
    • Biz Румъния
    • Финанси
    • Марка Фокус
    • People Biz
  • marcomm
    • PR
    • Маркетинг
    • реклама
    • Дигитален
  • Тех

    • михаела

      Ghimob - банковият шпионин в джоба си

      михаела

      Epson пуска гама от видеопроектори за потапяне в цифрови надписи

      феодороф

      2Checkout търси 100 специалисти за R&D центъра в Букурещ

      михаела

      Опитите за измама са се увеличили в световен мащаб с 35% по време на пандемията

      михаела

      FintechOS пуска ново поколение платформа, посветена на банковата и застрахователната индустрия

  • творчество
    • начин на живот
    • Видео
  • ОТВОРЕН ЗА БИЗНЕС
  • Biz проекти
    • Топове и проучвания
    • CEO Biz Exchange
    • Biz World
    • Biz Reports
    • Списание Biz
  • Събития
  • ползи

WFH, ползи и последици 7 минути

Вече четири месеца пандемия говориха по начина, по който се отнасяме към професионалния живот, но не само. Преди пандемията, генерирана от COVID-19, вече беше установено колко сериозни са последиците от епидемията „изолация/самота” и изгаряне.

михаела

От Михаела Феодороф

Проучването на фондация „Нова икономика“ дава подходящи и тревожни данни: самотата струва на работодателите в Обединеното кралство милиарди долари всяка година, а изгарянето харчи милиарди долари за системата на здравеопазването в САЩ.

Безопасност и самота

Радостта от безопасността, разбира се за онези, чиято дейност беше подходяща за работа от разстояние, бързо беше погълната. Някои са станали по-ефективни, по-отговорни, по-привързани към работата и работодателя си, но не без да почувстват обратния ефект.

Откриваме екипи, чиято енергия е висока, когато междуличностните, социалните и професионалните взаимоотношения са здравословни. В такъв контекст, в който признавам, че ми харесва, когато ги усещам от момента, в който вляза в централата на компаниите, с които работя, хората се чувстват оценени, подкрепени, уважавани и не на последно място в безопасност. Този термин обаче имаше различна конотация досега, говорейки само за социална и финансова сигурност, без да се мисли, че пандемията ще наруши емоционално работната среда, пряко засягайки физиологичната безопасност.

Изолация и прегаряне

Чувал съм няколко шефове да изразяват загриженост от факта, че членовете на екипа работят прекалено много, че са наддали, че са небрежни във външния си вид. Разбира се, тези подробности не увреждат резултатите, нито веднага се забелязват в изпълнението или качеството на работата. Работата от вкъщи не означава, че мога да отговарям на изискванията или да решавам списъка си с DO до 12 през нощта, 7 дни от 7. Продължаването по този начин е идеален контекст за грешки, емоционална нестабилност и дори неоправдани разочарования, за че никой не те е принуждавал да правиш това. От няколко компании, както в страната, така и в чужбина, знам, че мениджърите трябваше да се намесят, за да ограничат времето, отделено за работа от отдалечени служители. Принудиха ги да си вземат почивка, а не да работят след 18:30, предлагаха им програми за релакс/онлайн коучинг. В допълнение към тази перспектива от 2016 г. Harvard Business Review публикува анализ на резултатите от проучването „Общо социално проучване“, което подчертава тясната връзка между прекомерната работа и самотата.

Различен управленски подход

На противоположния полюс имаме мениджъри на дейности и хора, неподготвени да управляват професионалните отношения от разстояние. За човешката често сме обсъждали, че тя се пренебрегва дори в обичайните условия, до пандемията. Е, за да бъде ефективен в тази роля, както мениджърът, така и служителят се нуждаят от стабилно, ясно и последователно споразумение за взаимоотношения. Обратната връзка, друга тема, за която всички пишем и знаем, но малцина я използват правилно, е най-удобната. В интервенциите в организациите обсъждам този процес, включващ способността на всеки събеседник да направи упражнението плодотворно. Начинът, по който се отнасяме към това взаимодействие, прави разликата. За мен, който имах шанса да се уча на собствената си кожа в началото на 90-те директно от източника (американците с техните инструменти за човешки ресурси), обратната връзка остана процес на изграждане, а не колко грешен е той. разбира се и се прилага от много лидери, експерти и т.н., формална възможност за критика. Под фразата UP-UP (което означава растеж-растеж) нито една от страните, както тази, която дава, така и тази, която получава обратна връзка, няма какво да загуби, а само да спечели.

В допълнение към тези стъпки, срещите по темата, работата, онлайн, но видео, в които можете да погледнете колегите си в очите, за да гледат мимиката, са станали изключително важни. Всеки начин, по който служителите се дистанцират, маскира форма на нарушен ангажимент. Всички знаем, че можем да присъстваме на онлайн среща с изключен видеоклип и междувременно да „заглушим“ работата по нещо друго. В този случай технологията не ни помага да развиваме или поддържаме връзка, а напротив. За тази цел, още преди пандемията, бяха проучени ефектите от липсата на ангажираност в реалния смисъл на служителите към работата или работодателя. Въздействието е "с почти 37% по-висок отсъствие от работа, 49% повече злополуки, 16% по-ниска рентабилност и 65% по-ниска цена на акциите с течение на времето", заявиха както Smith's Business School от University of Queen Организация на Галъп.

Нестабилна организация

В същия контекст има хора, които не могат да се организират при липса на управление на близост (различно от микроуправлението). Тук говоря за честотните взаимодействия, които служителите използват за индикативно валидиране. Неформалната дискусия може да ви донесе важни ориентири, подробности, които очертават получената информация, така че резултатите да са възможно най-подходящи. Ако тези неформални възможности липсват, служителят може да продължи напред дезориентиран, не изисква изрични срещи в това отношение, чувствайки се несигурни и подхранващи лошата комуникация, която влошава качеството и производителността му.

От организациите, с които участват в трансформационни проекти, знам, че в тези ситуации те улесняваха онлайн срещи в духа на тези в офиса, без точни теми, само за да променят дума, като по този начин вземат „пулса“ на служителите, така че мога да я подкрепя ефективно при прехода към новата парадигма на работа от вкъщи #wfh.

Какво можете да направите конкретно

Интервенциите, които са добре дошли, са свързани с наличността на организацията чрез нейните лидери за разпределяне на време и финансови ресурси, за да се подобрят ефектите от работата от дома. В този момент промяната не е интегрирана, а се подкрепя от емоции, които ви държат будни. Страхът от болест или принудителни мерки е това, което подхранва устойчивостта на служителите или на всеки индивид в обществото. От опита на организационната трансформация и проектите за коучинг на изпълнители трябва да мине повече от година, за да бъдат тези умения асимилирани в добра практика.

Създава и поддържа работна среда, включена и офлайн, в която присъства чувството за принадлежност. Покажете, че ви е грижа, говорете за ежедневните грижи на съотборниците си, събитията в живота им, споделяйте какво ви тревожи и на какво се радвате. Пропускате ли реални срещи? Нормално е! Кажете, че ги пропускате, изразете чувствата си, завършете срещата с жест или вербализация, която ви помага да предадете преживяната емоция.

Празнувайте победи, дори малки. Социалната връзка поради приятни събития оставя положителна емоция в мозъка на участника. Научните изследвания потвърдиха, че се нуждаем от три пъти повече подхранващи емоции, за да компенсираме разрушителна емоция, свързана със стрес, умора или дисфункционални взаимоотношения.

Той насърчава устойчивостта, в смисъл, че се разбира правилно. Устойчивостта е способността да се върнете в оптимална форма, а не степента, до която можете да издържите на неправилни условия. Задайте параметри за ефективност и бъдете последователни в обучението на това поведение. Оценява ефекта на устойчивостта върху краткосрочни, средносрочни и дългосрочни резултати. Споделете реални истории за успех, изграден върху решителност и смелост, учене от грешки, истинско лидерство.

Михаела Феодороф е изпълнителен треньор и бизнес консултант в Performanceway и основател на Yourway Group.