Маркус Бъкингам, Кърт Кофман - настоящ мениджър
Маркус Бъкингам, мениджър на Кърт Кофман срещу тока. Какво правят великите мениджъри по-различно от другите
Безплатна доставка
чрез куриер за поръчки над 299,99 леи
Безплатно връщане
Съгласно Общите условия
Проверете пакета
Проучени са един милион служители и 80 000 мениджъри в 400 компании. Резултатът от това изследване е точно тази книга.
Изглежда, че най-големите мениджъри имат твърде малко общи неща. Те са различни по пол, възраст и раса. Те използват много различни стилове и имат различни цели. И въпреки това, въпреки различията си, великите мениджъри имат едно общо нещо: те не се свенят да нарушат всички правила, считани за свещени от традиционното управление. Те не вярват, че с подходящо обучение човек може да постигне каквото си е замислил. Не се опитвайте да помагате на хората да преодоляват своите слабости. Изобщо не приемам златното правило. Напротив, дори имат любими служители. Тази необикновена книга обяснява защо правя всичко това.
Маркус Бъкингам и Кърт Кофман от Gallup Organisation представя забележителните резултати от задълбоченото проучване, проведено върху мениджъри в най-различни ситуации. Някои бяха на челни позиции. Други бяха просто надзорници. Някои работеха за компании от Fortune 500, други заемаха ключови позиции в малки компании. Независимо от тяхната позиция, мениджърите, върху които се фокусира проучването на Gallup, неизменно бяха тези, които се отличаваха с трансформирането на представянето на таланта на всеки служител.
На днешния малък пазар на труда компаниите се съревновават да намерят и задържат най-добрите служители, като ги възнаграждават с пари, обезщетения, повишения и обучение. Но тези добронамерени усилия често пропускат най-важното. Ключът към привличането и задържането на талантливи служители е мениджърът "отпред", т.е. в пряк контакт с тях. Колкото и щедра да е заплатата и колкото и известен да е периодът на обучение, компания, на която липсват мениджъри от „първа линия“, ще пострада.
Бъкингам и Кофман обяснява как най-добрите мениджъри избират служител въз основа на талант, а не на умения или опит; начина, по който тези мениджъри определят очакванията, свързани с всеки служител, като установяват резултатите, които трябва да бъдат постигнати, а не стъпките, които трябва да се следват; как те мотивират своите хора, стимулирайки техните уникални силни страни, вместо да се опитват да облекчат техните слабости и накрая как великите мениджъри подкрепят развитието на някого, като им помагат да намерят правилното място, не е задължително изкачва до следващия етап от кариерата си. И може би най-важното е, че това проучване, което първоначално генерира хиляди различни въпроси за изследване на мнението на служителите, доведе до дванадесет прости въпроса, които успяват да разграничат най-силните отдели на компанията от останалите отдели.
Тази книга е първата, която представя този основен инструмент за измерване и демонстрира връзката между мненията на служителите и производителността, печалбата, удовлетвореността на клиентите и степента на печалба.
Маркус Бъкингам е лидер на двадесетгодишните усилия на Gallup Organization да идентифицира ключовите характеристики на великите мениджъри и изключителните работни места. Кърт Кофман е глобален лидер на The Gallup Organisation в областта на практиките за управление на работното място. Постоянно предоставя консултации за развитието на продуктивни, ориентирани към потребителите работни места.