Лидерство 6 златни правила и техните изключения
От служителите на ръководни длъжности често се предполага, че те знаят какво означава лидерство. Изискванията и очакванията на тази позиция са високи от всички страни. Не рядко на практика се оказва, че липсват ноу-хау и опит за това какво всъщност означава лидерството и как се прилага.
Водене и режисура - две различни неща
Има голяма разлика дали ръководите отдел организационно или наистина го ръководите систематично. Не всеки добре организиран ръководител на отдел притежава харизмата и уменията да бъде напред като мениджър. Освен добрата организация, доброто управление на персонала изисква и ефективно планиране и делегиране на персонала. Добрият мениджър насърчава комуникацията, мотивира и създава ефективна работна среда за идеални резултати.
С помощта на тези златни правила ще получите ориентация за обещаващо ръководство:
Лидерство Правило 1: Комуникация
Общуването е от първостепенно значение. За да постигнете целите си, важно е да влезете в открит диалог със служителите си и да съобщите техните очаквания. Ако служителите не получават инструкции, те не могат да се подчиняват.
Запомнете: Липсата на активна комуникация също предава нещо. В крайна сметка, според комуникационния учен Пол Ватцлавик, човек „не може да не общува“. С други думи, само поради липсата на комуникация, вие предавате съобщение: Изглеждате пасивни и слаби. Лидерът губи присъствие и достоверност чрез постоянна пасивност.
Правило за лидерство 2: уважение
Доброто ръководство винаги трябва да се основава на взаимно уважение. Очаквате вашите колеги да ви уважават като авторитет, но също така трябва да се отнасяте с уважение към тях. Възприемайте служителите си като равни колеги и се отнасяйте към тях по този начин. Обръщайте се към служителите си и уважавайте техните притеснения, желания и проблеми. Според девиза „Както звучи в гората, така и звучи“, те също изпитват уважение.
Правило за лидерство 3: Мотивация
Важна част от доброто лидерство е мотивацията на вашите колеги. Вие носите отговорност за успеха на групата и ви препоръчваме да зарадвате служителите, за да постигнете добри резултати. Мотивацията на служителите е процес за оптимизиране на корпоративната култура. Качеството на изпълнението в отдела или компанията е пряко свързано с мотивацията.
За насърчаване на мотивацията е от съществено значение редовно да давате конструктивна обратна връзка. Това може да е критично, разбира се, но не забравяйте, че те хвалят поне толкова. Думите за разпознаване често отпадат, тъй като рутината се прокрадва в ежедневието, където изпълнението се приема за даденост. Включени са и малки подаръци, като кръг сладолед за колеги в петък следобед.
Правило за лидерство 4: Честност
В дългосрочен план, разбира се, финансовите аспекти също играят роля. Вашите служители предоставят услуги, от които се възползвате. В резултат на това заплатите трябва да се измерват справедливо. Затова се уверете, че вашите служители са добре платени и съответно възнаградете специални услуги. Не винаги трябва да са проверки. Ваучерът за вечеря или билети за събитие обикновено са много по-ефективни и лични начини да зарадвате служителите.
Справедливата оценка на работата на вашите служители е друг важен компонент. Конструктивната критика не само насърчава мотивацията на вашите служители, както е описано по-горе, но също така им помага да се ориентират. Признанието става по-ценно чрез балансирана връзка между справедлива критика и похвала и не изглежда просто като празна фраза. Ако сте коректни с вашите служители, те с удоволствие ще ви следват и ще ви разпознаят като мениджър.
Правило за лидерство 5: Последователност
Последиците са важни във всяко съзвездие. Последователното прилагане на правила и споразумения в отношенията между началниците и служителите е особено важно. Последователната управленска позиция и стриктното спазване на споразуменията са предпоставки за придобиване на уважението на служителите.
Последствията обаче не трябва да бъдат едностранчиви - справедливостта също играе роля тук. Всеки, независимо от позицията си, трябва да понесе последствията за своите действия. Така че, ако стажантът е отговорен за грешка, помислете, че ръководителят или ръководителят също може да е виновен, защото той не се е погрижил достатъчно за него или не е успял в контролната си функция.
Правило за лидерство 6: Претеглете решенията
На ръководна позиция решенията трябва да се вземат през цялото време. Трябва да отделите време за вземане на информирани решения. Нищо не накърнява авторитета и доверието ви като мениджър повече, ако продължавате да взимате грешни решения или трябва да преразглеждате вече взети решения.
Ето защо, преди да вземете решение, първо съберете достатъчно информация и претеглете различни опции. Разпитването на служителите също не е признак на слабост, а напротив, важен инструмент за получаване на техническа експертиза и същевременно създаване на усещане за съпричастност на вашите служители. Всички заинтересовани страни могат да допринесат за процеса на вземане на решения. Когато се съмнявате, колегата, който се занимава със сигурността на вашата ИТ система, знае по-добре от вас дали си струва да преминете към нов антивирусен софтуер или не.
Изключения от правилото
Основното отношение в лидерството трябва да се основава на уважение, толерантност и сътрудничество. В някои ситуации обаче е контрапродуктивно оттеглянето. Понякога се изисква силен лидер. Изчакването твърде дълго за вземане на решения може да загуби много. Границите трябва да съществуват и уважението не трябва да се бърка с преувеличена добродушие и търпение.
Лидерството е даване и вземане. Тази връзка трябва да бъде балансирана и грижите за служителите не трябва да стават прекомерни. Понякога е просто време за преки думи и ясни инструкции. Никога обидно, но все пак решително. Това е изкуството на лидерството: трябва да усетите кога се изисква силна външност и кога е подходящо потупване по гърба. Опитът ще ви помогне в това, в крайна сметка никой господар не е паднал от небето.