Контролен списък Как да спечелите клиенти за вашата компания Debitoor
Всеки, който остава самостоятелно зает със своя продукт или услуга, е пренебрегнал нещо важно в ежедневния бизнес живот: придобиване на клиенти.
Ще ви кажем как да стартирате бизнеса си отново.
Започнахте добре - първата ви работа доведе до последващи задачи.
Но изведнъж настъпва спокойствие и не знаете защо.
Интегрирайте придобиването на клиенти във всекидневния си бизнес живот
20% от работния ви ден се изразходва за администрация, 40% е непредвидено.
Ежедневната ви работа е невероятно интензивна и сега редовно ще се занимавате и с това как привличате клиенти.
Честито! Имаш го. Не можете да си позволите да отидете без него.
Изградете стратегически придобиване на клиенти
Вие определяте кога и колко дълго се занимавате с придобиването на клиенти.
Правите анализ на клиентите и определяте целевата група за вашите оферти.
Какви са обичаите във вашата индустрия? Знаете ли достатъчно добре пътя си?
Кои са правилните методи за придобиване на клиенти за вашия бизнес и вашата оферта?
Вие определяте график и формулирате кога искате да достигнете до кого или колко клиенти искате да имате и как това трябва да се отрази финансово.
Ще проверявате плана си за придобиване седмично и евентуално ще промените подхода си.
Придобиване, какво е това отново?
Дори ако отчаянието ви вече е относително високо, би било добре да се изправите и да сте наясно: Хей, дръзнахте нещо и го издърпахте!
Бъдете твърде добри за студено обаждане, за телефонни разговори с хора, които не ви познават. Не изпращайте спам имейли.
От студени разговори до топли разговори
Работата в мрежа е умение, ползите от което не могат да бъдат надценени.
Изкуството да се справяш с хората и да се срещаш с нови хора трябва да се превърне в едно от любимите ти неща, които трябва да правиш.
Защото тези, които вече са чували от вас, са по-склонни да ви слушат и това, което предлагате, отколкото някой, който никога не е чувал за вас.
Контролен списък за мрежови потребители
Много висок дял от поръчките, някои твърдят 50%, се извършват чрез лични контакти. Какво правите, за да срещнете правилните хора?
- Имате ли цифрова адресна книга, в която да имате на разположение най-важните данни и бележки за потенциалните клиенти?
- Посещавате ли търговски панаири, сбирки, конференции, конгреси?
- Получавате ли препоръки от съществуващите си клиенти, например в LinkedIn.
- Кой може да ви препоръча на кого?
- Какви положителни оценки оставяте в интернет? За отрицателни следи: Можете да ги изтриете?
- Можете ли да се свържете с клиентите на вашите клиенти?
- Включвате ли семейството и приятелите си в това да се изявите?
Подходяща комуникация при контакт с клиенти
Няма значение дали пишете имейл, защото сте намерили някой интересен в Xing, например дали поддържате съществуваща връзка с клиент или случайно сте срещнали бивш клиент, с когото сте изпаднали на парти:
Помислете отново какво казвате или пишете: Той или тя може да бъде следващият Ви клиент.
Но тези, които се навеждат твърде много и си мислят, че могат да кацнат с очарованието на продавача на прахосмукачки, най-вече са загубили. Изкуството да печелите комуникация остава автентично.
Задача: Кога за последен път се изпробвахте в контакт с други хора в извънредна ситуация?
Как да спечеля клиенти в Интернет?
За тези, които все още нямат интернет в центъра на своя бизнес, те трябва да се справят подробно с това как тяхната оферта е не само налична там, но и видима и как клиентите могат да бъдат генерирани чрез интернет.
Съвети за придобиване на клиенти в Интернет
- Съществуват ли специфични за отрасъла форуми, в които можете да станете полезни със своите знания?
- В кои портали вашето присъствие има смисъл?
- Посещението на вашата начална страница предлага ли добавена стойност за потребителя?
- Адекватно ли се вижда на мобилни устройства?
- Представете себе си и вашата компания в социалните мрежи като LinkedIn, Xing, Facebook, Twitter, Instagram или Google+
- Потърсете в Google вашето име: коя снимка ви се предава?
- С кои ключови думи и фрази търсят вашите потенциални клиенти? Колко време им отнема да намерят вашата начална страница при такова търсене?
- Можете ли да интегрирате гласовете на клиентите на платформи и на вашата начална страница?
Помислете за освобождаване на бюджет за онлайн реклама.
Подобрете офертата
Има десетина метода за придобиване на клиенти: директна поща, кампании, връзки с обществеността, имейл маркетинг, дни на отворени врати и т.н.
Препоръчваме ви да проявите креативност и да помислите за стила си на продажби и преди всичко за вашата оферта и вашите клиенти.
Не става въпрос толкова за продажбата на хладилника на ескимосите, а повече за съчетаването на вашата оферта с клиента. Това може да помогне за усъвършенстване на продукта и да го направи по-подходящ за клиента.
Попитайте редовните си клиенти как ви виждат и какво биха искали да видят във вашата гама от продукти.
Специална услуга винаги е убедителна.
„Риболов на комплименти“ е това, което казва, когато накарате някой да ви похвали за представянето ви. Нищо да не чуете от клиента след приключване на работата обикновено е добър знак, но рискувате да бъдете запомнени и препоръчани ако забравите да вземете оценката на вашето представяне.
Вече знаех?
Можете да създадете всички свои клиенти в Debitoor, простата програма за фактури. Това ви спестява много време при писане на фактури и създаване на оферти. Просто изберете клиент и свързаните с него данни ще бъдат автоматично извлечени и добавени към фактурата или офертата.