Концепцията за бизнес отношения - върху това какви бизнес взаимоотношения на хората се изграждат и поддържат
Съгласно общата концепция за "бизнес отношения" е обичайно да се разглежда всяка комуникация (преговори), която поради своята целенасоченост е насочена към получаване или популяризиране на бизнес идеи или към ползотворните резултати от партньорството.
Основният инструмент на бизнес отношенията е комуникацията.
Комуникацията като взаимодействие предполага, че хората установяват контакт помежду си, за да изградят съвместни дейности, сътрудничество. Комуникацията предполага взаимосвързаност, взаимно разбиране, взаимно съпричастност, взаимно влияние, проявяващо се в обмена на информация или без нея.
Бизнес отношенията са най-разпространеният вид комуникация. Той представлява сферата на търговските и административно-правните, икономико-правните и дипломатическите отношения.
Бизнес комуникацията е специална форма на взаимодействие между хората в процеса на определен вид трудова дейност, която допринася за установяването на нормална морално-психологическа атмосфера на работа и партньорски отношения между ръководители и подчинени, между колеги, създава условия за продуктивна сътрудничество на хората за постигане на значими цели, осигуряване на успеха на една обща кауза.